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客服专员/前台接线员/售后
客服专员/前台接线员/售后
惠州-惠城区
高中
经验经验不限
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惠州市鑫永锋数控设备有限公司- HR·谭小姐职位描述:
岗位职责: 1、负责接听客户来电,解答产品咨询及使用问题; 2、处理客户投诉与建议,及时跟进并反馈处理结果; 3、记录客户信息及服务过程,完善客户档案资料; 4、协助完成客户满意度调查及回访工作; 5、定期整理客户常见问题,优化服务流程与话术; 任职要求: 1、经验不限,欢迎应届毕业生积极应聘; 2、学历不限,具备良好的学习与适应能力; 3、语言不限,能清晰表达并有效沟通;
工作地点
惠州沥林文益工业园
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3.8-6K
谭小姐今日活跃包吃、包住、五险
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售后技术客服
售后技术客服
东莞-石排镇
学历不限
应届毕业生-1年
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德声- HR·杨小姐职位描述:
岗位职责: 1、负责客户售后技术咨询的解答与支持工作。 2、处理客户反馈的产品技术问题,提供解决方案。 3、协助客户进行产品打样流程的跟进与协调。 4、记录并整理客户服务数据,用于改进产品和服务。 5、与内部团队沟通,确保客户需求得到及时响应。 任职要求: 1、学历不限,欢迎应届毕业生或转行人士申请。 2、经验不限,公司将提供岗前培训。 3、语言能力不限,具备基本沟通技能即可。 4、具备良好的学习能力和团队合作精神。 5、对电子/半导体/集成电路行业有基本兴趣者优先考虑。
工作地点
石洲大道233号
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4.5-5.5K
杨小姐今日活跃包吃、包住、8小时工作制、试用期全薪、免费培训
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售后客服
售后客服
东莞-樟木头镇
大专
经验1-3年
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东莞市耐固智能装备有限公司- HR·叶先生职位描述:
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题,耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单,主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案,定期回访以了解服务满意度(如服务态度、产品质量、价格合理性等) 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通,维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门(如仓库、物流)处理,跟踪问题解决进度,协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题,为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门,协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因,定期提交分析报告,为改进服务提供依据 记录服务过程(如维修单、回访登记),确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级:如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件,需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈:若集中出现同类售后问题(如产品质量缺陷),需及时核查并反馈。 致歉与安抚:无论责任归属,均需先致歉缓解客户情绪,再提供解决方案。 岗位要求 工作经验:1至3年相关工作经验,有一定五金行业知识; 技能:熟练使用办公软件,具备沟通能力、抗压性和应变能力,耐心细致。 素质:服务态度热情,业务知识熟练,能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它:大专以上,身体健康。
工作地点
东莞市樟木头镇文裕路11号
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4-7K
叶先生今日活跃包吃、包住、项目奖、绩效奖、全勤奖
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电商售后客服
电商售后客服
东莞-寮步镇
学历不限
经验1年及以上
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鑫唯科- HR·黄女士职位描述:
岗位职责: 1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台店铺的客户售后咨询,记录客户提出的问题; 2、及时处理客户的建议和投诉,解答疑问并整理记录相关信息; 3、严格执行工作规范及流程,确保操作符合要求; 4、高效处理客户提出的各类问题和投诉,提升客户满意度; 5、熟悉电商平台售后操作流程,妥善处理危机客诉、劝退及好评返现等工作; 任职要求: 1、中专及以上学历,具备1年以上电商平台售后客服工作经验; 2、拥有客户服务相关知识和能力,能够独立解决客户问题; 3、做事积极主动,细心负责,具备较强的沟通能力和团队合作精神; 4、性格沉稳,善于倾听客户需求并有效沟通; 5、熟悉淘宝、京东、天猫、拼多多等主流电商平台的售后操作流程; 6、打字速度快,熟练使用常用办公软件,责任心强,能够独立完成任务; 岗位福利: 1、提供节日礼品,不定期组织员工旅游、户外团建活动及员工生日会; 2、人性化假期政策,包括带薪年假、婚假等; 3、提供住宿,宿舍配备空调、24小时热水、洗手间及热水器,每间宿舍住2-3人,个人仅需承担水电费,步行至工作地点仅需2分钟; 4、公司团队由80、90、00后组成,氛围轻松活跃,鼓励员工突破自我,每半年提供一次公开公平的晋升考核机会; 上班时间: 8:30-18:00(含1.5小时午休),每月休息4天,法定节假日正常休假,薪资于每月20日发放;
工作地点
东莞市鑫唯科电子科技有限公司B栋5楼
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急聘
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5-6K
黄女士今日活跃包吃、包住、五险、8小时工作制、高提成
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海外售后客服
海外售后客服
东莞-塘厦镇
学历不限
经验经验不限
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广东绿达新能源有限公司- HR·张女士职位描述:
岗位职责: 1.接待来访的海外客户,陪同其前往生产一线,现场讲解产品功能、操作流程及问题解决方案; 2.针对客户提出的技术或使用问题,提供专业、清晰的英文解答与指导; 3.系统化收集、整理海外分公司的售后数据(如故障率、处理时效、客户反馈等); 4.及时补充发放海外物料,并进行登记管理,降低物流、物料成本; 5.编写或更新英文版培训材料、常见问题手册(FAQ)及售后指南。 任职要求: 1.大专及以上学历,具有商务英语专业背景; 2.两年及以上海外售后 / 技术支持 / 客户服务经验,有储能、光伏、逆变器、锂电行业优先; 3.英语流利,听说读写均无障碍,可全英文对接客户(英文好为硬性条件); 4.具备基础技术理解力,能够快速掌握产品知识并清晰讲解复杂问题; 5.具备跨部门协作能力,能够适应灵活的工作安排(如配合海外时差或客户临时到访)。 PS:公司提供学习平台,接受优秀应届生应聘。
工作地点
鸿鑫宝(春风)科技园北侧约180米13栋
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5-7K
张女士今日活跃餐补、房补、五险、8小时工作制、朝9晚5
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售后客服师傅
售后客服师傅
东莞-大朗镇
高中
经验3年及以上
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中聪科技- HR·范小姐职位描述:
岗位职责: 1、出机安装调试及培训 经验要求: 1、积极主动、执行能力、责任心强,有良好的团队合作精神 2、能独立看图纸,根据客户提供的工艺编写程序 3、能接受出差,服从安排 4、熟悉新代,三菱,法兰克系统 5、自带车
工作地点
水口文体路13号15栋
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8-16K
范小姐今日活跃包吃、包住、加班补助、带薪年假、全勤奖
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国际售后客服(有无经验均可)
国际售后客服(有无经验均可)
东莞-大朗镇
大专
经验经验不限
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明勖精密机械- HR·李先生职位描述:
岗位职责: 主要负责国内外售后维修保养、回访。 任职要求: 1、能接受国外出差,要有一定的英语基础(优秀工资可谈)。 2、有C1驾驶证,能开车(去客户那维修需自己驾驶车辆过去)。 3、没有相关岗位经验要求。
工作地点
松木山村祥明路63号
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6-8K
李先生今日活跃带薪年假、免费培训、免费旅游、工作环境优美、包住
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外贸售后客服
外贸售后客服
东莞-沙田镇
大专
经验2年及以上
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东莞市众志时代试验设备有限公司- HR·黄生职位描述:
岗位职责: 1。熟悉机械原理优先,动手能力强,电脑操作熟练,适应出差。 2.有非标设备,兼任职过调试设备经验优先。 3.盐雾机,淋雨试验机,沙尘设备同行调试经验优先。 任职要求: 1、大专及以上学历,英语4级以上,有外贸客服售后经验优先。 2、英语听说读写流利,能与外国客户沟通交流,有较强的英文邮件书写能力。
工作地点
民田大街79号1号楼
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7-10K
黄生今日活跃包吃、包住、餐补、加班补助、8小时工作制
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售后客服
售后客服
东莞-寮步镇
学历不限
经验经验不限
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华迈智能装备- HR·连小姐职位描述:
岗位职责: 1、负责处理客户售后咨询及技术支持请求,确保客户问题得到及时有效解决; 2、协调内部资源,跟进售后问题处理进度,提升客户满意度; 3、收集客户反馈,整理常见问题并协助优化服务流程; 4、维护客户关系,定期回访以了解服务效果和改进需求; 5、记录和报告售后数据,支持管理决策和服务改进; 6、学历不限,具备良好的沟通和问题解决能力;
工作地点
广东华迈智能装备有限公司
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5-7K
连小姐3小时前活跃包吃、餐补、房补、话费补助、加班补助
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电商售后客服
电商售后客服
东莞-塘厦镇
中专
经验1年
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瑞歌电子- HR·邱小姐职位描述:
职位类别: 网络/在线客服 岗位职责]: 1、通过电商工作台(千牛,拼多多,聚水潭等软件),与客户进行沟通,促成下单成交。 2、熟悉售前沟通技巧,能很好的提炼产品卖点,编辑话术,引导客户下单,提升转化率; 3、熟悉售后处理方法,能很好的和售后客服沟通,帮助客户解决问题,并降低售后成本 4、帮助客户解决产品使用、催件、退换货、快递异常等问题 5、处理后台退款、投诉、退货处理、订单跟进、汇总反馈售后问题,提高客户满意度 6、网店售卖产品:蓝牙耳机 [任职要求]: 1、1年以上客服经验 2、熟练使用电脑,打字速度不低于50字/分钟 3、语言组织能力、沟通能力强,有耐心。
工作地点
新阳路60号昌盛科技园2栋2楼
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4-7K
邱小姐2小时前活跃包吃、节日福利、工作环境优美、包住、团队活动丰富
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售后客服
售后客服
东莞-道滘镇
中专
经验经验不限
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泰丰空调- HR·向小姐职位描述:
一、岗位职责 1. 负责工业冷水机、制冷设备售后客户对接,接听咨询、报修电话,及时响应客户问题。 2. 记录客户故障描述、设备型号、联系方式、地址,整理成派工单,同步给维修工程师。 3. 跟进维修进度,回访客户满意度,处理简单售后投诉与沟通协调。 4. 整理售后台账、维修记录、客户档案,做好数据统计与报表。 5. 配合销售、技术部门,做好客户维护、配件报价、发货对接等基础工作。 6. 维护公司形象,态度耐心、专业,提升客户口碑。 二、任职要求 1. 年龄25–45岁,形象得体,沟通温和有耐心,服务意识强。 2. 高中/中专及以上学历,有售后客服、内勤、文员经验优先。 3. 会基础电脑操作:Excel、Word、微信、企业微信、简单表格录入。 4. 性格细心、稳重、有责任心,能稳定长期工作,不浮躁。 5. 能适应正常上班时间,配合售后紧急咨询的简单对接。 6. 愿意学习工业冷水机、制冷设备基础常识(公司可培训)。 三、优先录用条件 1. 有制冷行业、空调、冷水机、机械设备售后/内勤经验。 2. 熟悉配件名称、简单故障判断、派单流程。 3. 稳定居住,稳定性强、做事有条理。 4. 普通话标准,沟通逻辑清晰。 待遇:5000-6000
工作地点
东莞市泰丰空调制冷设备有限公司
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5-6K
向小姐2小时前活跃包吃、包住、五险、全勤奖、年终奖
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售后客服专员
售后客服专员
东莞-清溪镇
大专
经验经验不限
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佳泰新能源- HR·彭小姐职位描述:
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立并完善客户服务体系及管理制度; 2、根据公司年度销售计划,制定并执行年度客户服务政策; 3、建立和维护服务网络,组织开展技术培训并对服务质量进行考核评审; 4、指导下属建立客户档案并进行跟踪管理; 5、审核各项服务费用结算及相关费用开支; 6、处理客户咨询与投诉,协调重大质量事故的处理,防止事态扩大; 7、配合销售工作,提升服务档次和质量,维护品牌形象; 8、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉等工作; 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、企业管理或相关专业优先; 2、具备客户服务管理经验,熟悉客户服务流程及制度建设; 3、良好的沟通协调能力及问题解决能力; 4、较强的团队管理能力和执行力; 5、具备较强的服务意识及品牌维护意识; 6、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境; 7、熟练使用办公软件及相关客户服务管理系统; 8、具备较强的学习能力和责任心;
工作地点
松柏墩街7号1栋
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4.5-6K
彭小姐2小时前活跃包吃、包住、五险、8小时工作制、试用期全薪
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售后客服
售后客服
东莞-长安镇
学历不限
应届毕业生及以上
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东莞市翰铭精密科技有限公司- HR·袁智汉职位描述:
懂机加工装配,了解注塑模具结构,会开车,常出差,25-40岁,8000-12000元/月。
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇振朗路8号301室
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8-12K
袁智汉1小时前活跃包吃、包住、五险、带薪年假、弹性工作时间
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售后客服
售后客服
东莞-松山湖
大专
经验2年
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三本精密- HR·曾小姐职位描述:
岗位职责: 1、每天拔打回访电话,挖掘客户需求,推动维保增值服务 2、负责处理客户售后咨询及问题反馈,提供专业解决方案 3、协助客户进行产品使用指导及故障排查 4、记录并跟踪客户反馈,完善售后服务流程 5、定期整理客户服务数据,优化服务标准 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够快速学习掌握产品知识 3、具备耐心细致的工作态度 4、能够适应快节奏的工作环境 5、有一年以上销售客服工作经验,有过汽车销售工作经验优先 6、形象气质佳,声音甜美,性格活泼开朗,沟通能力强
工作地点
工业南路14号13号楼
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6-8K
曾小姐今日活跃五险一金、8小时工作制、带薪年假、年终奖、免费旅游
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售后客服
售后客服
东莞-长安镇
高中
经验1年
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广东新氧器- HR·张先生职位描述:
职务要求: 1、熟练使用电脑操作打字速度快,学习能力强; 2、熟悉天猫规则和天猫后天操作; 3、有良好的沟通能力和服务意识,情绪稳定具备一定的抗压能力,服从安排,能处理好客户的售后和投诉; 岗位职责: 1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度; 2、处理客户退换货,跟进相关单据; 3、协助售前客服制作销售合同; 4、服从上级临时布置的其他工作任务等(调研、回访)
工作地点
广东新氧器净化科技有限公司
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4-6K
张先生当前在线包吃、包住、话费补助、五险、带薪年假
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机械售后调试客服
机械售后调试客服
东莞-沙田镇
中专
经验2年
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东莞市众志时代试验设备有限公司- HR·黄生职位描述:
岗位职责: 1、对机械的安装、调试、电器设备故障排解、修理等 任职要求: 1、机械、机电、工程类相关专业 2、25-38岁左右;适应出差 3、2年以上设备维修工作经验; 4、具备良好的沟通能力,吃苦耐劳,主动积极,具备团队合作精神; 5、熟悉机械原理,动手能力强,熟悉电脑
工作地点
民田益民路1号
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5-10K·13薪
黄生今日活跃包吃、包住、加班补助、8小时工作制、全勤奖
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售后客服
售后客服
东莞-沙田镇
大专
经验1年
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东莞市众志时代试验设备有限公司- HR·黄生职位描述:
岗位职责: 1.有较强的的团队管理能力、沟通能力和人际交往能力。 2.熟悉机械原理,动手能力强,熟悉电脑,适应出差。 3.有非标设备、兼任制冷设备调试经验优先 4.盐雾机、淋雨试验机、沙尘设备同行调试经验优先 任职要求: 1、1.25-45周岁,大专以上学历 2、人品端正、素质优良,机械、机电、工程类相关专业
工作地点
沙田镇东莞市沙田镇民田益民路1号102室
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6-8K
黄生今日活跃包吃、包住、餐补、加班补助、8小时工作制
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