东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月?工资待遇怎么样?据最新统计,66.96%的岗位拿¥5K-8K/月,按学历统计,本科以上工资¥6593/月,按经验,5年以上工资¥6898/月。有前途吗?就业前景怎么样?珠三角招聘市场需求:2025年招聘职位172个,地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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客服文员
岗位职责:
1、熟练使用各类办公软件,完成日常文档处理和数据录入工作
2、负责物流客服相关工作,处理客户咨询和业务办理
3、熟悉各项物流业务流程,运用运满满等专业软件进行业务操作
4、协助处理订单跟踪、货物查询等客服事务
5、维护客户关系,提供优质的客户服务体验
任职要求:
1、大专以上学历
2、具备良好的沟通能力和服务意识
3、熟练操作办公软件和物流系统软件
4、能够快速学习掌握物流业务流程
5、对数据敏感,具备抗压能力
工作地点
广东省东莞市常平镇深圳市景光物流有限公司1号办公楼二楼
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4-6K
东莞-常平镇
大专
2年
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阿里客服专员
1、操作阿里巴巴,选关键词上品,以及拍摄相关产品的主图视频,
2、日常询盘跟进,
3、通过阿里巴巴直播向客户展示公司特色以及当季流行款式,下播后会与客户再次电话确认订购
4、通过社媒开发客户,以及进行客户的维护
5、对跟单流程较为熟悉, 签订合同,负责与相关工作人员沟通生产,产前样制作,确认大货信息,货物亲自抽检,出运收汇等过程的跟踪
6、收集整理相关市场发展趋势,需求变化和客户数据反馈信息
工作地点
广东省东莞市桥头镇-香园路1号迳联村香园路1号
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4-8K
东莞-桥头镇
学历不限
经验不限
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电商售后客服专员
职位详情:
办公室坐班、不含销售的客服工作、线上客服、售后包裹检验及入库、26天工作制
岗位职责:
1.负责在线渠道的客户售后反馈、咨询、建议等工单的处理;
2.维护客户关系,及时回复客户问题,通过协同工具全流程跟进客户解决问题,提高客户满意度;
3.负责工单数据的记录、整理、分析和维护,保证数据的准确性和完整性;
4.协助上级领导完成部门工作,完成领导交办的其他任务。
5.有责任心和抗压能力,愿意主动承担工作任务;
岗位技能:
1.具有良好的沟通能力和服务意识,能够快速准确地回答客户问题,解决客户问题;
2.具备较强的团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务;
3.熟练掌握办公软件,如Word、Excel等,能够熟练操作客户管理系统;
4.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应工作环境和工作内容;
5.具备良好的语言表达能力和文字处理能力,能够准确、清晰地宣贯售后政策等信息;
经验要求:
有淘宝、天猫、拼多多、京东等电商平台售后经验者优先
工作地点
广东省东莞市石排镇东莞市镜宝明科技有限公司
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4-6K
东莞-石排镇
高中
1年
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客服专员
工作职责:
1.跟进公司网上销售订单的进度,对产品进行有效的讲解、导购和销售;
2.为客户提供相关资料和服务,包括但不限于“在线咨询”的服务;
3.及时有效的跟进生产进度、处理客诉、为客户提供优良服务;
4.定期回访客户,了解客户对产品和服务的评价,负责客户的跟进和维护。
任职要求:
1.大专或以上,英文阅读与书写能力佳;
2.沟通与表达能力良好,有兴趣从事电商客服工作,学习能力强。
工作地点
广东省东莞市樟木头镇东山工业区5号
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6-8K
东莞-樟木头镇
大专
经验不限
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英文客服专员
岗位职责:
1、负责接收客户订单,及时组织客户订单的评审与确认:
1.1-将客户订单信息输入ERP系统,根据系统库存进行物料的申购;
1.2-协助工程部完成新产品报价;
1.3-根据各部门产能进行生产计划的统筹安排;
1.4-依据执货信息落实物流安排,确保订单的如期交货。
2、积极处理产品售后服务与客户投诉工作,协调客户需求与公司各部门工作,提高服务质量。
任职要求:
1、大专以上学历,国际贸易或英语相关专业毕业,能看懂英文资料;
2、具有同职位跟单经验3年以上;
3、工作认真负责,积极好学,性格开朗,具有良好的沟通、表达能力,能灵活解答客户问题,具备良好的客户服
务意识和团队合作精神。
工作地点
广东省东莞市常平镇廣東省東莞市常平鎮白石崗梁屋工業區
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6.5-7.5K
东莞-常平镇
大专
3年
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内销客服
岗位职责:
1. 线上客户沟通与基础服务:接待与咨询,信息查询与办理,业务指导
2. 问题与投诉处理: 问题诊断,投诉处理,异常情况上报:
3.客户关系维护
4. 信息记录与知识管理:工单记录,数据反馈,知识库维护
5.对工作认真负责,能主动跟进问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,两年以上工作经验
2、能熟练使用办公软件
3、优秀的沟通能力、强大的抗压能力和情绪管理
4、能够站在客户的角度思考问题,理解客户的处境和感受
工作地点
广东省东莞市厚街镇东莞市厚街镇桥头第三工业区一路8号
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4-6K
东莞-厚街镇
大专
2年
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客服专员
1、学习公司产品及解决方案、熟悉了解;
2、技术员协同、项目现场调研、项目痛点及需求记录;
3、总公司协同,规划项目方案、报价等商务资料;
4、资料、方案资料综合管理;
5、性格外向型、擅长沟通及交流,有学习上进心,有相关从业经验或物业管理者优先。
此岗位是湖北荆州项目在招聘,实际上班地点在荆州。
工作地点
广东省东莞市松山湖广东科利智能科技有限公司科技四路16号1栋1105室
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4.5-7K
东莞-松山湖
大专
2年
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营销客服
岗位职责:
1、通过微信、电话或邮件与客户沟通,及时回复物流价格咨询及客户需求;
2、接听客户来电,准确记录并回应客户的物流服务询问;
3、深入了解客户物流需求,整理信息并向营销部门负责人汇报,协助筛选有效客户;
4、维护客户关系,跟进客户需求变化,提升客户满意度;
5、配合公司完成日常客户服务及营销支持工作。
任职要求:
1、有1年以上国际物流行业销售或跟单工作经验;
2、具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,表达清晰;
3、熟练使用常用办公软件,能高效处理客户信息;
4、工作认真负责,具有较强的学习能力和团队协作精神;
工作地点
广东省东莞市厚街镇盈顺供应链(东莞)有限公司东莞市厚街镇涌口富康西路11号103室
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面议
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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客服专员
新增岗位客服发货员,具体岗位职责:1、接收客服的的发货订单,重点核对送货信息的完整性和准确性;2、识别并处理问题订单,如库存不足未排产订单;3、高效准确的发货,与仓库部门协同确保发的货物与销售订单,客户要求的的100%相符;4、根据客服建议或客户要求,选择合适的发货方式;5、在ERP系统中同步更新物流信息及费用情况;6、随时为客服或销售提供订单的发货、物流实时状态;
工作地点
广东省东莞市凤岗镇金凤凰工业区金城路1号(金凤凰高架桥旁)
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7-10K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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