东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资水平一般一个月多少钱？其中67.61%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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物流跟单客服
工作职责：
1、接收客户订单，匹配车辆需求，及时反馈；
2、对接运输司机装卸货注意事项，跟进装货进度；
3、跟进车辆运输进度，卸货上传回单，及时回收回单；
4、司机运费结款，回单整理；
5、月底对账结算费用等。
任职资格：
1、 大专以上学历，熟悉办公软件，电脑操作熟悉；
2、 有三方物流公司物流经验优先；
3、 抗压能力强，会熟练使用运满满等软件。
薪资福利：
1、丰富多彩的缤纷日、部门下午茶、员工生日会、团建活动等；
2、上班时间：08：30-11：50，13：20-18:00,5.5天工作制；
3、免费提供宿舍，提供食堂就餐，空调热水器、冰箱、微波炉一应俱全；
4、带薪年假，节日福利，交通便利，周边商圈遍布，办公环境舒适，扁平化管理，团队氛围好；
5、专业的内外部培训机会，为员工职业生涯赋能增值！
工作地点
广东省东莞市南城区翠溪西路5号
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5-7K
东莞-南城区
大专
2年
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业务跟单专员
具有一定的沟通协调能力，不惧怕电联，有电话销售工作经验者优先考虑。
工作地点
广东省东莞市东城区温塘横岭工业区二街金慧丰科技园
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4.5-9K
东莞-东城区
不限
应届毕业生
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客户管理人
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
7、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、高中以上学历，性格开朗，善于与人沟通交往；
2、工作积极主动，不斤斤计较；
3、爱学习，努力提升岗位技能。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市国华电子有限公司
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5-6K
东莞-南城区
高中
不限
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客服专员
1、负责接待线上客户，回复客户问题并参与报价，跟进客户，配合销售完成销售目标;
2、负责制作销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；
4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格：
1、做事认真、细心、负责，工作态度是最重要的，能力可以不足，但是愿意主动学习提升改进更重要；
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑；
3、熟练使用office等办公软件；
工作地点
广东省东莞市万江区金曲路中创汇工业园
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4-8K
东莞-万江区
中专
2年
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客户经理
客服支持岗
岗位要求：
1、销售、工商管理、高分子材料、模具工程等相关专业大专以上学历
2、1年以上业务相关经验,了解连接器、新能源密封件或硅橡胶产品优先
3、对业务工作有有深刻认知；了解产品及项目管理
4、熟练操作办公软件
5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神
6、身心健康，身体素质良好，无重大疾病，能适应出差。
岗位职责：
1、根据公司提供的企业客户资源，负责指定客户需求对接及业务拓展；
2、负责指定客户拓展及关系维护，定位并维护目标客群，执行拓展计划，建立客群联系；
3、配合领导制定销售策略，负责指定客户管理，完成客户到访和成交的各项指标；
4、配合销售人员的市场拓展工作，积极开拓客户资源；
5、及时妥善处理客户咨询.建议等问题；
6、协调公司内部资源，提高客户满意度，并提供新营销思路及建议；
7、跟进客户新项目开发，确保按客户需求达成项目，提高客户满意度；
8、及时跟进客户回款进度，确保客户按既定计划完成回款任务；
工作地点
广东省东莞市石排镇石排镇庙边王石岗路22号
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5-10K
东莞-石排镇
大专
不限
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售后专员
【工作内容】
1、响应国家号召第三支柱养老，落地第三支柱养老政策及推广个人养老金及商业养老金产品。
2、负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进（如：续保、资料变更、公司客养礼品旅游对接、理赔等）
3、无需自己寻找客户，公司提供无限的内部资源名单，如：车险名单、高客名单等；
4、多元化销售模式（1、活动现场销售；2、上门成交客户；3、会议营销，团队合作）成交概率60%以上；
5、对接保银协同广发储蓄卡、信用卡、贷款、理财、车险、财产险、寿险、养老等综合金融服务。
【职位要求】
1、年龄25-50周岁，大专及以上学历。工作经验不限，应届生均可。
2、表达能力、学习能力强，有团队精神，责任感及敬业精神，能承受工作压力，目标感、事业心、企图心强，勇于挑战高薪。
3、过往经验从业不限；有销售经验者、金融行业经验者优先录用。
售后专员底薪4000+提成（高中以上学历）
大专学历底薪6000+提成
储备主管底薪8000+提成
工作地点
广东省东莞市万江区东莞市鸿福西路东江之星
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4-8K
东莞-万江区
高中
不限
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客服专员（400接线员）
工作职责:
服务热线的运作及跟进;
处理来自各区域的机器问题和服务热线，收集、整理和分析报告;
机器安装报告/验收跟踪、跟踪和报告;
内部AS问题的跟进(P&S表)，跟踪和报告;
KPI数据收集和报表制作;
AS内部QC相关报告，如5S, ISO等;
根据最新的信息创建相应的AS文件，如说明书，备件清单等。
资格:
大专及以上，英语要求听说读写熟练，可接受应届毕业生；
有制造行业客服或跟单经验者优先考虑；
能接受轮班工作(需要轮班工作，白夜班)。
工作地点
广东省东莞市松山湖畅园路2号3栋101室
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4.5-6K
东莞-松山湖
大专
不限
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客户管理专员
1、协助客户经理完成后期产品的交付、质量问题处理，解决客户问题，确保客户满意度，确保合同条款的履行和合规性
2、负责收集、整理和分析客户信息，确保客户数据的准确性和完整性；
3、参与制定客户管理策略和流程，不断完善和优化客户管理体系；
4、全日制大专及以上学历。
工作地点
广东省东莞市虎门镇东莞市中电爱华电子有限公司-南门
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6-8K
东莞-虎门镇
大专
3年
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客服跟单
1、接待客户日常来电，来函等咨询服务，为开发业务提供后勤服务。
2、负责出货明细告诉客户（QQ、邮件或电话）
3、负责收到订单并及时录入系统。
4、下单给PMC专员，并及时回复客户交期。
5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。
6、负责统计客户反馈的异常，并通知相关部门（品质、PMC、生产等部门或人员）出货信息回复。
7、负责客户到期货款的跟催；（如果客户是付现金的，需写收据与货一起给到客户（若是快递，则收据与货一起寄出，由快递代收））。
8、及时与客户沟通订单情况，争取更多的订单。
9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。
10、处理制作日常报表，单据、文件、资料等。
11、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
12、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
13、协助财务部门做好对账工作。
14、配合公司其他部门积极开展工作（如：仓库、PMC、业务等）。
15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。
16、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
工作地点
广东省东莞市大岭山镇莞长路大岭山杨屋段650号
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5-6K
东莞-大岭山镇
中专
1年
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