东莞客服专员工资待遇

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• 客服

  客服10-20K

  东莞-长安镇

  学历不限

  应届毕业生

  【互动主播｜聊播】
  正规绿色直播间，主打陪伴式互动聊天，营造直播间良好氛围，不需要才艺。
  ✅ 年满 18 岁，表达自然、善于沟通，有无经验均可，新人一对一带教
  ✅ 薪资：底薪 + 提成，多劳多得，收入上不封顶
  ✅ 遵守平台规则，合规直播，氛围轻松稳定

  工作地点

  广东省东莞市长安镇长安万科写字楼2702

  

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  10-20K

  东莞-长安镇 学历不限 应届毕业生
  

  东莞市星芒视界传媒有限公司

  文化艺术/娱乐 1-100人
• 客户需求对接专员

  客户需求对接专员7.5-9K

  东莞-横沥镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1、负责对接客户需求，准确理解客户对声学及精密零部件的技术规格与定制要求；
  2、协调内部研发、生产及品质部门，确保客户需求在技术方案中得以有效落实；
  3、跟进项目进度，定期向客户汇报生产状态、模具开发进展及样品交付情况；
  4、处理客户投诉与异常反馈，协助制定改善措施并跟踪闭环，提升客户满意度；
  5、维护客户关系，挖掘潜在合作机会，推动新项目导入及现有订单的持续增长；任职要求：
  1、经验不限，学历不限，欢迎有志于从事电子半导体行业的人员加入；
  2、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够耐心倾听并准确传达信息；
  3、具备基本的抗压能力，能适应快节奏的工作环境，确保任务按时达成；
  4、有耐心且细致，对技术细节保持敏感，有助于精准把握客户核心诉求；

  工作地点

  广东省东莞市横沥镇广东省东莞市横沥镇田坑村高新科技工业园

  

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  7.5-9K

  东莞-横沥镇 大专 3年
  

  升歌科技

  电子/半导体/集成电路 200-500人
• 客服招聘文员

  客服招聘文员面议

  东莞-塘厦镇

  中专

  应届毕业生

  岗位职责：
  1、负责线上线下招聘渠道的维护与更新；
  2、积极寻找并筛选符合企业需求的求职者信息；
  3、通过电话或在线方式与候选人进行初步沟通；
  4、安排并协调候选人的面试时间与地点；
  5、跟进面试结果，协助完成入职手续办理；
  6、解答求职者关于岗位及公司的基本咨询；
  7、建立和维护人才储备库，确保人才供给稳定；
  8、定期汇总招聘数据，优化招聘流程效率；
  9、配合团队完成月度招聘目标与考核指标；任职要求：
  1、学历不限，经验不限，欢迎各类人才加入；
  2、性格活泼开朗，善于沟通，具备良好的亲和力；
  3、具有强烈的上进心、责任心和担当精神；
  4、热爱学习，能够快速掌握招聘技巧与业务知识；
  5、有赚钱欲望，工作积极主动，抗压能力强；

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇瑞鼎人力

  

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  面议

  东莞-塘厦镇 中专 应届毕业生
  

  瑞鼎人力资源

  商务服务 1-100人
• 售后文员

  售后文员4-5K·13薪

  东莞-寮步镇

  大专

  1年

  岗位职责
  负责非标自动化设备售后工单、维修单、退换货单、配件申请单等单据的接收、审核、录入与归档，确保信息准确、完整、可追溯。
  协助售后工程师跟进客户报修、故障反馈、安装调试进度、维修进度及验收资料，及时同步客户与内部相关人员。
  负责售后配件、备品备件的报价申请、下单、发货、物流跟踪、签收核对及对账登记。
  负责售后资料、设备档案、客户档案、维修记录、调试报告、验收单据等文件整理与台账管理。
  统计售后数据，定期输出日报/周报/月报，包括工单数量、故障类型、配件使用、处理时效、客户反馈等。
  对接销售、生产、采购、仓库、财务、售后工程师等部门，协调售后问题闭环处理。
  协助处理客户咨询、投诉及异常反馈，做好记录、跟进与回访，提升客户满意度。
  完成上级领导交办的其他售后文职与行政支持工作。
  任职要求
  大专及以上学历，文秘、行政管理、工商管理、机械/机电/自动化相关专业优先。
  有1年以上售后文员、客服文员、订单文员、仓库文员或自动化设备行业文职工作经验者优先；
  熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，Excel表格制作、数据统计和报表整理能力较好。
  有ERP、OA、CRM、售后服务系统或进销存系统操作经验者优先。
  工作细致认真，责任心强，对数据敏感，能耐心处理重复性单据和台账工作。
  具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能跨部门推进问题处理。
  具备一定抗压能力，能适应售后工作节奏，必要时配合加班或临时任务。
  了解机械臂、非标自动化设备、售后流程或配件管理者优先；具备基础机械/电气常识者优先。

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇浮竹山村佛岭路25号

  

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  4-5K·13薪

  东莞-寮步镇 大专 1年
  

  星科智能设备

  钢铁/有色金属冶炼及加工 1-100人
• 客服专员

  客服专员5-5.5K

  东莞-中堂镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责接听客户来电，解答关于产品咨询、订单查询及售后问题；
  2、处理线上及线下客户投诉与建议，及时记录并反馈至相关部门；
  3、协助维护客户关系，提升客户满意度与品牌忠诚度；
  4、配合团队完成日常数据整理与客户信息归档工作；
  
  任职要求：
  1、经验不限，学历不限，欢迎各类背景人士应聘；
  2、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致；
  3、能够熟练使用电脑及办公自动化软件进行基本操作；
  4、具备团队合作精神，能适应快节奏的工作环境；

  工作地点

  广东省东莞市中堂镇菜大侠中堂仓

  

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  5-5.5K

  东莞-中堂镇 学历不限 经验不限
  

  东莞市菜顺堂食品科技有限公司

  其他 1-100人
• 客服文员

  客服文员5-7K

  东莞-塘厦镇

  大专

  应届毕业生

  1、大专以上学历  20-30岁
  2、主修文科，有文职客服经验或旅游专业应届生
  3、电脑办公熟练，英语口语好的更佳
  4、具有挑战性格，愿意挑战高薪的人士
  5、塘厦工作点：万科旁边
  6、待遇：5000-7000元/月

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇富康花园

  

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  5-7K

  东莞-塘厦镇 大专 应届毕业生
  

  扬天智能技术

  中介服务 1-100人
• 客服调度专员

  客服调度专员4.5-6K

  东莞-樟木头镇

  大专

  经验不限

  岗位职责
  1、售后通道值守与需求承接：负责运维公司7×24小时售后热线、线上报修全系服务通道，统一承接全国数控机床客户的设备报修、技术咨询、服务投诉、维保预约等各类售后诉求。坚持标准化接待、及时性响应、专业化服务，全面保障客户各类售后需求高效接入、有序落地。
  2、售后工单标准化建档登记：严格执行公司工单管理制度，标准化录入、核验售后工单信息，完整精准登记客户资料、设备型号、购机周期、质保状态、故障现象及客户核心需求，做到信息完整、分类清晰、描述精准、零错漏，为后续售后维修、技术支撑、问题整改提供精准数据依据。
  3、智能工单调度与全流程督办：根据设备故障等级、紧急程度、客户所属区域进行科学化、智能化工程师派单。全程跟进工单接单、出勤、上门检修、问题处理、验收结案全流程，实时向客户同步服务进度、动态及解决方案，有效安抚客户情绪，保障售后工单高效流转、闭环落地。
  4、回访调研、工单归档与数据复盘：售后工作完结后，常态化开展客户回访与服务满意度调研，收集客户评价、服务建议与优化意见。负责所有售后工单的分类梳理、标准化归档、台账更新，定期统计工单总量、响应时效、结案率、客户满意度等核心运营数据，输出售后服务数据总结。
  5、知识库迭代与日常咨询运维：持续汇总客户高频咨询、设备常见故障、常规售后问题及标准化解决方案，定期迭代更新公司售后知识库与服务话术体系。常态化对接客户基础技术咨询、维保政策咨询、售后流程答疑，快速精准解决客户疑问，持续优化客户整体服务体验。
  【任职要求】
  1、大专及以上学历，商务文秘、行政管理、电子商务、客户服务等相关专业优先，综合素质优秀应届生可培养，具备数控机床、工业设备行业售后调度、前台客服相关经验者优先录用。
  2、熟练使用全套Office办公软件，精通Excel台账制作、数据统计、信息梳理及资料归档，文字录入高效精准，具备优秀的信息归纳、数据整理与台账运维能力。
  3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通耐心细致、谈吐亲切得体，擅长倾听客户诉求、安抚客户情绪，具备基础客诉处理与问题协调能力，可高效处理各类客户售后咨询与诉求。
  4、思维清晰、反应敏捷，具备优秀的多线程工作能力、统筹调度能力与流程跟进能力，可同时高效处理多条工单、统筹售后调度工作，保障整体售后服务高效运转。
  5、工作严谨细致、责任心强、抗压能力良好，原则性强、执行力突出，服从团队管理安排，学习适应能力优秀，可快速熟悉公司产品特性、售后政策及标准化服务流程。

  工作地点

  广东省东莞市樟木头镇东莞市耐固智能装备有限公司广东省东莞市樟木头镇文裕路11号2栋101室

  

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  4.5-6K

  东莞-樟木头镇 大专 经验不限
  

  东莞市耐固智能装备有限公司

  通用机械设备 1-100人
• 400客服专员

  400客服专员5-7K

  东莞-常平镇

  中专

  1年

  岗位职责
  1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题；
  2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率；
  3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门；
  4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验；
  完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门
  任职要求
  1.学历中专及以上，12 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先；
  2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）；
  3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景；
  4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识；
  5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范；
  6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。

  工作地点

  广东省东莞市常平镇深圳市烽火宏声科技有限公司(东莞分公司)

  

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  5-7K

  东莞-常平镇 中专 1年
  

  深圳市烽火宏声科技有限公司东莞分公司

  电子设备制造 100-200人
• 客服专员

  客服专员5.5-6K

  东莞-清溪镇

  大专

  3年

  岗位职责：  
  1、负责接听客户来电，解答客户关于产品规格、价格、物流等咨询，确保信息准确传达。  
  2、处理客户订单，跟进订单状态，及时反馈异常情况，保障订单顺利完成。  
  3、记录客户反馈的问题与建议，整理汇总后提交给相关部门，协助优化服务流程。  
  4、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户满意度。  
  5、协助处理售后问题，包括退换货、投诉等，确保客户问题得到妥善解决。  
  
  任职要求：  
  1、学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识。  
  2、经验3年，有客服或相关工作经验者优先考虑。  
  3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据录入和处理能力。  
  4、工作耐心细致，具备较强的抗压能力和团队协作精神。  
  

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇华顺环保北环路156号群佳工业园5号电梯2楼

  

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  5.5-6K

  东莞-清溪镇 大专 3年
  

  东莞市绿塑科技有限公司

  橡胶/塑料制品