售后助理/客服助理/售后跟单/售后文员

职位类别：客户服务专员/助理

岗位职责：
1、安排售后技术员为客户安装培训使用设备及解决产品问题，并做好交机回访记录；
2、负责客户样品打样安排及跟进；
3、负责客户购买配件报价及跟进；
4、负责日常售后问题的登记并跟踪处理，及时反馈有关情况给领导和相关部门；
5、负责售后服务部的文档处理工作。

岗位要求：
1、有较强的学习能力、理解能力及团队协作精神；
2、能熟练操作办公软件；
3、工作细致认真，谨慎细心，责任心强；
4、具备良好的沟通、协调和综合事务处理能力；
5、能够快速适应变化，具备良好抗压能力；
6、有售后服务工作经验或客服工作经验优先考虑。

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薪酬福利：
1、待遇：基本工资+岗位津贴+提成；
2、上班时间：大小周，8小时；
3、食宿：公司统一提供免费食宿（中餐与晚餐），宿舍内设有独立卫生间，热水器，空调，免费WIFI；
4、福利：社保、年终绩效、节日礼品、生日礼品、优秀员工奖，高温补贴等；
5、活动：丰富的团队活动，举办生日会，免费员工旅游；
6、假期：享有带薪年假、国家法定节假日；
7、培训/晋升：公司提供完善的内/外部培训、广阔的发展空间。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限
• 所属部门：客服部