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客服跟单主管

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2023年6月12日刷新

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广东星辰新材料有限公司

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  • 客服经理
  • 客户订单要求
  • 调配跟单人员
  • 工作任务
  • 检查和督促订单的落实与结算
  • 复核订单

职位类别: 客服经理

岗位职责:
1、根据公司业务部及客户订单要求,调配跟单人员的工作任务,检查和督促订单的落实与结算;
2、接受、复核订单,并及时准确的下达订单;
3、收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度;
4、监督各项订单的顺利执行,掌握生产进度及品质要求,确保订单按期出货;监督货品出货后总结、清点,资料整理与归档;
5、制定本部门规章制度及标准作业流程,负责部门日常管理及团队建设;
6、组织部门会议、员工培训与考核,提高成员的工作技能;
7、负责协助生产部处理突发事件及协调处理本部门与其它部门之间关系;
8、上级领导交办的其他事务。

任职要求:
1、男女不限,25-40岁,大专以上学历;
2、接受过市场营销、客户服务、ISO质量管理体系等相关培训;
3、善于交际、沟通,有跟单或主管工作经验3年以上,熟悉基本办公软件操作;
4、抗压能力强,具有高度的责任心。
5、学历不符合者请勿投简历; 

公司福利待遇:
 1、住宿:全新的宿舍,2-3人/间,配备热水、空调、洗衣机、衣柜、家具。
 2、食堂:免费提供三餐、夜宵/早餐丰富多样化,正餐两荤一素一汤。
 3、公司设有休闲娱乐场所供员工使用,如娱乐室KTV、桌球、兵乓球等。
 4、提供员工各岗位专业技能培训、通用培训等多种培训形式,提升员工职业技能。
 5、享有晋升加薪、技术加薪、表现加薪等多种加薪形式。
 6、公司提供员工内部晋升机会,中基层管理者优先从内部优秀员工中选拔。
 7、根据企业年度经营情况发放年终奖。
 8、为员工购买五险,5.5天制。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
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过多索取个人隐私信息;

选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

入职之后交费参加培训。

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