岗位介绍：
我司致力于将技术支持工程师作为公司的服务用户的专家，是维护品牌形象，提升口碑的关键岗位；日常工作与研发、测试、产品、生产制造等部门紧密配合协同解决产品问题，改善产品；
岗位职责：
1.售前支持：为客户、运营、销售工程师提供技术咨询，并针对舵机选型提供建议，在技术会议、产品展示和谈判等场合提供技术支持，与销售一起为客户提供合适的技术方案和建议；
2.产品诊断分析：针对问题进行产品诊断和分析，高效拉通相关专业部门资源，快速确定最适合的技术解决方案满足客户的需求，从技术方面支持非现场、现场支持服务；
3.协助产品工程师捕捉用户需求、发现用户体验痛点，提出创新产品改善方案；
4.提供产品、解决方案、服务相关的培训，将重点技术支持服务单独进行归档；
5.规划与维护技术服务所需的各类工作系统，汇总技术文档资料，产品培训资料，推动服务体系标准化；
6.跟踪客户端问题解决是否闭环，收集客户需求且必要时竞争对手的情况与信息；
7.执行厂内同事其他技术任务的支持；
8.服从上级领导的安排；
任职要求：
1.本科学历以上，熟悉网络基本知识、有实际动手能力，有足够的抗压能力；
2.有1年以上技术支持工作经验者优先；熟悉舵机产品可忽略该限制条件；
3.学习能力强，喜欢动手玩产品，热衷于解决问题；
4.思维活跃，逻辑性好，具有良好的沟通能力；
5.英语口语可以正常交流着优先。