东莞「售后工程师招聘」_智通测试公司招聘-智通直聘

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咨询智通测试有限公司在招职位 4 个

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职位描述

售前技术支持
家政服务
售后支持
技术支持
产品安装
客户服务
问题解决
技术培训
沟通能力
服务意识
出差

职位类别：售前技术支持

工资发放：每月20号

何时发放工资，是由企业提供，可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。

岗位职责：
1、负责家政服务产品的售后技术支持，解决客户使用过程中的技术问题；
2、协助客户进行产品安装、调试和维护，确保设备正常运行；
3、收集客户反馈，及时上报产品改进建议，提升服务质量；
4、定期回访客户，提供技术培训和指导，增强客户满意度；
5、处理客户投诉，协调内部资源，快速解决售后问题；
6、维护客户关系，促进长期合作和口碑传播；
7、记录售后案例，整理技术文档，便于知识共享和团队学习；

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问；
2、学习能力强，能快速掌握家政服务产品知识；
3、适应出差和现场服务，具备基本的问题分析和解决能力；
4、团队合作精神，能与同事协作完成售后任务；

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

刘欣梅

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公司介绍

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工作地址

广东省东莞市南城区东莞南城印象汇

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