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  • 客服专员
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职位类别: 客服专员

岗位职责:
1.负责接听客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉及建议;
2.协助客户完成订单查询、退换货等服务流程
3.记录并反馈客户问题,提升客户满意度;更新日常表格统计交给相关部门
4.配合团队完成日常客户服务工作,确保服务质量与效率。
5.领导安排的其它工作。
任职要求:
1.具备1年及以上客服相关工作经验,有电商或呼叫中心经验者优先;
2.中技/中专及以上学历,专业不限
3.年龄在23至40岁之间,性格开朗,沟通能力强;
4.熟练使用办公软件,具备良好的服务意识和抗压能力。
工作时间:7:00-12:00,13:30-18:00
工作地:汕头
薪资待遇:试用期薪资5000-6500元,转正根据工作表现加、包吃住、买社保
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  • 年龄要求: 24-40岁
  • 语言要求: 语言不限
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刘女士

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