职位描述：

岗位职责和内容：
1、 独立开展海外市场调研与分析，制定客户开发计划并实施，完成销售目标
 2、通过多种渠道（如展会、B2B平台、社交媒体等）主动开发新客户，建立合作关系
3、负责国内外行业展会的策划、筹备与执行，提升公司品牌曝光与客户资源积累
4、独立安排并完成国内外出差任务，进行客户拜访、商务洽谈与关系维护
5、 维护并深化与现有客户的合作关系，处理客户订单、询盘及售后服务事宜
 6、管理客服团队日常工作，指导下属处理客户问题，提升团队服务质量与效率
7、定期汇总销售与客服数据，编制分析报告，为业务决策提供支持
8、协调内部资源，解决跨部门协作中的客户相关问题
9、持续优化客户服务流程与销售策略，提升客户满意度与忠诚度


岗位要求：
1、  25-40	大学本科或以上	市场营销、国际贸易商务、销售管理等相关专业	
2、5年以上外贸销售或客户服务经验，其中至少2年团队管理经验；具备独立海外客户开发及国内外参展经验。有电机、驱动器或相关机电产品技术支持、销售或服务背景者优先考虑。
3、熟悉外贸流程、国际市场开发策略及客户关系管理；具备良好商务英语沟通及谈判知识精通英语听说读写，能作为工作语言；
4、具备优秀的跨文化沟通能力、客户开发技巧、展会策划与执行能力，能独立承担国内外出差任务

5.5天8小时工作制，底薪10000+提成，（自己开发新订单提出+跟进现有客户提成+销售额达标奖金额）.
 

职位描述：

岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；

任职要求：
1、经验不限；
2、学历不限；
3、语言不限；
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
5、有较强的责任心和团队管理潜力；
6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；

职位描述：

客服部主管职责:
1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价；
2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉；
3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题；
4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系；
5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训；
6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核；
7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源；
8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先；
2、英语听说写，懂粤语优先；
3、Microsoft软件精通；
4、具有良好的沟通协调能力。

职位描述：

岗位职责
1. 团队管理
- 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。
- 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。
2. 客户服务
- 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。
- 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。
3. 数据分析
- 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。
- 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。
4. 沟通协调
- 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。
- 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。
 任职要求
1. 大专及以上学历，电线电缆材料行业优先。
2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。
3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

职位描述：

【工作内容】
- 负责生产计划兼营销的整体运作人员调度安排，确保生产进度与物料供应的协调一致，客户端响应的高效和服务水准；
- 制定并优化生产销售计划，提升产能利用率和交付效率；
- 监控营销各角色职能落实，业务订单可靠性以及生产计划、物料采购、库存及使用情况，确保物料及时到位并减少浪费；
- 协调跨部门沟通，推动生产流程顺畅运行，解决生产中的异常问题。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物流、工业工程、管理类相关专业优先；
- 3年以上PMC或生产调度管理经验，有制造业和销售相关背景者；
- 熟悉ERP系统操作，具备良好的数据分析和问题解决能力；
- 具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能承受一定工作压力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司整体客户量产订单的交付管理工作
2、管理下属日常工作，及时响应并解决订单、发货、售后等环节的问题
3、带领团队制定工作目标，分配任务，并进行过程辅导与绩效管理

任职要求：
1、具备3年以上管理工作经验
2、抗压能力强，能配合订单需求加班
3、熟悉制造业生产流程和体系
4、善于沟通，逻辑清晰，具备团队协作管理能力

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台的售前、售中、售后客服工作，提供优质的客户服务；
2、维护和挖掘客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
3、以业绩为导向，完成销售目标并推动业务增长；
4、处理客户反馈和投诉，优化客户体验；
5、协助团队完成其他与业务相关的任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先考虑；
2、具备3年以上电商客服或业务工作经验；
3、熟悉售前、售中、售后全流程及客户关系管理；
4、具有较强的沟通能力和问题解决能力；
5、能够承受工作压力，具备良好的团队协作精神；
6、注重细节，有较强的责任心和服务意识；

职位描述：

岗位职责：
1、对接客户端SQE等人员，及时处理客户反馈的应急对策；
2、客诉的主导，工厂内部检讨会议的主持，改善措施的跟进；
3、有良好的文字功底，会品牌客户的8D报告的编写；
4、批退率的降低。

任职要求：
1、有背光或导光板行业3年以上工作经验；
2、有SQE、PQE、CQE、PE、项目工程师相关经验；
3、有良好的沟通协调能力；

职位描述：

1.25-40岁，大专及以上学历，形象气质佳，商务、市场营销、管理、语言类等相关专业优先。
2.熟练使用办公软件，思维敏捷，语言理解、口头与书面表达能力强，有较强的责任心和服务意识。
3.有两年以上团队管理经验，能够独挡一面。

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
6、需有驾照。

职位描述：

岗位职责:  
1. 负责客服团队的日常运营管理，合理分配工作任务，保障服务工作高效运转；  
2. 优化客户服务流程，提升服务质量和客户体验；  
3. 协调处理重大客户诉求与投诉，确保问题及时响应与闭环解决；  
4. 组织开展团队培训与业务指导，提升团队服务能力和专业水平；  
5. 监控分析客服运营数据，制定改进策略并推动落地实施。  
任职要求：  
1. 大专以上学历，具备良好的团队管理与组织协调能力，能有效推动团队目标达成；  
2. 有较强的服务意识和问题解决能力，能够应对复杂客户场景；  
3. 具备优秀的沟通表达能力，善于跨部门协作与客户关系维护；  
4. 能够适应高强度工作节奏，具备较强的应变能力和责任心；  
5. 熟练掌握办公软件及客服相关系统工具，具备基础数据处理能力。