职位描述：

【工作内容】
- 负责生产计划兼营销的整体运作人员调度安排，确保生产进度与物料供应的协调一致，客户端响应的高效和服务水准；
- 制定并优化生产销售计划，提升产能利用率和交付效率；
- 监控营销各角色职能落实，业务订单可靠性以及生产计划、物料采购、库存及使用情况，确保物料及时到位并减少浪费；
- 协调跨部门沟通，推动生产流程顺畅运行，解决生产中的异常问题。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物流、工业工程、管理类相关专业优先；
- 3年以上PMC或生产调度管理经验，有制造业和销售相关背景者；
- 熟悉ERP系统操作，具备良好的数据分析和问题解决能力；
- 具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能承受一定工作压力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台的售前、售中、售后客服工作，提供优质的客户服务；
2、维护和挖掘客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
3、以业绩为导向，完成销售目标并推动业务增长；
4、处理客户反馈和投诉，优化客户体验；
5、协助团队完成其他与业务相关的任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先考虑；
2、具备3年以上电商客服或业务工作经验；
3、熟悉售前、售中、售后全流程及客户关系管理；
4、具有较强的沟通能力和问题解决能力；
5、能够承受工作压力，具备良好的团队协作精神；
6、注重细节，有较强的责任心和服务意识；

职位描述：

岗位职责和内容：
1、 独立开展海外市场调研与分析，制定客户开发计划并实施，完成销售目标
 2、通过多种渠道（如展会、B2B平台、社交媒体等）主动开发新客户，建立合作关系
3、负责国内外行业展会的策划、筹备与执行，提升公司品牌曝光与客户资源积累
4、独立安排并完成国内外出差任务，进行客户拜访、商务洽谈与关系维护
5、 维护并深化与现有客户的合作关系，处理客户订单、询盘及售后服务事宜
 6、管理客服团队日常工作，指导下属处理客户问题，提升团队服务质量与效率
7、定期汇总销售与客服数据，编制分析报告，为业务决策提供支持
8、协调内部资源，解决跨部门协作中的客户相关问题
9、持续优化客户服务流程与销售策略，提升客户满意度与忠诚度


岗位要求：
1、  25-40	大学本科或以上	市场营销、国际贸易商务、销售管理等相关专业	
2、5年以上外贸销售或客户服务经验，其中至少2年团队管理经验；具备独立海外客户开发及国内外参展经验。有电机、驱动器或相关机电产品技术支持、销售或服务背景者优先考虑。
3、熟悉外贸流程、国际市场开发策略及客户关系管理；具备良好商务英语沟通及谈判知识精通英语听说读写，能作为工作语言；
4、具备优秀的跨文化沟通能力、客户开发技巧、展会策划与执行能力，能独立承担国内外出差任务

5.5天8小时工作制，底薪10000+提成，（自己开发新订单提出+跟进现有客户提成+销售额达标奖金额）.
 

职位描述：

岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；

任职要求：
1、经验不限；
2、学历不限；
3、语言不限；
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
5、有较强的责任心和团队管理潜力；
6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；

职位描述：

客服部主管职责:
1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价；
2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉；
3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题；
4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系；
5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训；
6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核；
7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源；
8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先；
2、英语听说写，懂粤语优先；
3、Microsoft软件精通；
4、具有良好的沟通协调能力。

职位描述：

岗位职责
1. 团队管理
- 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。
- 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。
2. 客户服务
- 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。
- 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。
3. 数据分析
- 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。
- 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。
4. 沟通协调
- 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。
- 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。
 任职要求
1. 大专及以上学历，电线电缆材料行业优先。
2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。
3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

职位描述：

岗位要求： 
1、大专以上学历，熟悉办公软件操作。
2、3 年以上物流客服以及跟单经验，1 年以上团队管理经验，具备项目管理思维，能有效把控时间节点，应对突发风险； 
3、普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力；  
4、服务意识很强、有耐心和责任心，工作积极主动，适应物流行业快节奏工作模式；
5、吃苦耐劳，心态稳定，并决心长期在物流行业奋斗；
岗位职责： 
1、接听客户热线电话及内部来电，为客户提供优质的服务；。  
2、受理客户致电下单、货物信息查询、投诉的处理，及时、准确地处理相关事宜并反馈给客户。    
3、带领客服跟单团队，分配任务、培训指导并监督工作，定期进行应急演练以提升团队应变能力。协同各部门，确保信息高效传递，保障订单按时、按质、按量交付。公司内务处理。

职位描述：

岗位职责：
1、对接客户端SQE等人员，及时处理客户反馈的应急对策；
2、客诉的主导，工厂内部检讨会议的主持，改善措施的跟进；
3、有良好的文字功底，会品牌客户的8D报告的编写；
4、批退率的降低。

任职要求：
1、有背光或导光板行业3年以上工作经验；
2、有SQE、PQE、CQE、PE、项目工程师相关经验；
3、有良好的沟通协调能力；

职位描述：

岗位要求： 
1、大专以上学历，熟悉办公软件操作。
2、有物流/快递行业工作经验者优先； 
3、普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力；  
4、服务意识很强、有耐心和责任心，工作积极主动，适应物流行业快节奏工作模式；
5、吃苦耐劳，心态稳定，并决心长期在物流行业奋斗。

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
6、需有驾照。