职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
6、需有驾照；
7、退伍军人优先。

职位描述：

客服主管岗位职责：
1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理；
2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作；
3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理；
4．协助财务负责应收账款的回收；
5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析；
6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量；
7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作；

任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力；
4、具备良好的数据分析能力；

职位描述：

岗位职责
1. 团队管理
- 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。
- 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。
2. 客户服务
- 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。
- 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。
3. 数据分析
- 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。
- 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。
4. 沟通协调
- 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。
- 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。
 任职要求
1. 大专及以上学历，电线电缆材料行业优先。
2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。
3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

职位描述：

【工作内容】
- 负责生产计划兼营销的整体运作人员调度安排，确保生产进度与物料供应的协调一致，客户端响应的高效和服务水准；
- 制定并优化生产销售计划，提升产能利用率和交付效率；
- 监控营销各角色职能落实，业务订单可靠性以及生产计划、物料采购、库存及使用情况，确保物料及时到位并减少浪费；
- 协调跨部门沟通，推动生产流程顺畅运行，解决生产中的异常问题。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物流、工业工程、管理类相关专业优先；
- 3年以上PMC或生产调度管理经验，有制造业和销售相关背景者；
- 熟悉ERP系统操作，具备良好的数据分析和问题解决能力；
- 具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能承受一定工作压力。

职位描述：

岗位要求： 
1、大专以上学历，熟悉办公软件操作。
2、3 年以上物流客服以及跟单经验，1 年以上团队管理经验，具备项目管理思维，能有效把控时间节点，应对突发风险； 
3、普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力；  
4、服务意识很强、有耐心和责任心，工作积极主动，适应物流行业快节奏工作模式；
5、吃苦耐劳，心态稳定，并决心长期在物流行业奋斗；
岗位职责： 
1、接听客户热线电话及内部来电，为客户提供优质的服务；。  
2、受理客户致电下单、货物信息查询、投诉的处理，及时、准确地处理相关事宜并反馈给客户。    
3、带领客服跟单团队，分配任务、培训指导并监督工作，定期进行应急演练以提升团队应变能力。协同各部门，确保信息高效传递，保障订单按时、按质、按量交付。公司内务处理。

职位描述：

岗位职责:
1、负责产业园物业的客户服务工作，包括案场客户的接待与咨询;
2、管理并优化客户服务流程，确保服务质量:
3、处理客户反馈的问题，提升客户满意度;
4、协助展厅内的沙盘讲解工作及日常接待工作。
任职要求:
1、28-38岁，身高165cm以上，大专及以上学历:
2、具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题能够带领团队，协调工作，确保服务目标的达成，
3、对工作有热情，能够在快节奏环境中保持高效率，
4、有产业园项目客服管理及案场项目经验的优先考虑。

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台的售前、售中、售后客服工作，提供优质的客户服务；
2、维护和挖掘客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
3、以业绩为导向，完成销售目标并推动业务增长；
4、处理客户反馈和投诉，优化客户体验；
5、协助团队完成其他与业务相关的任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先考虑；
2、具备3年以上电商客服或业务工作经验；
3、熟悉售前、售中、售后全流程及客户关系管理；
4、具有较强的沟通能力和问题解决能力；
5、能够承受工作压力，具备良好的团队协作精神；
6、注重细节，有较强的责任心和服务意识；

职位描述：

岗位职责：
1. 负责管家团队、收发业务的日常管理，包括排班、培训、绩效考核及工作流程优化；
2. 分析客户反馈数据，定期输出服务改进报告；
3. 制定并执行客服标准话术、服务规范及应急预案；
4. 协调与其他小组/部门的协作，提升整体服务效率；
5. 监督团队服务质量，处理疑难客诉，确保客户满意度。

任职要求：
1、年龄不限，大专及以上
2. 3年以上住宅物业或酒店经验，1年以上团队管理经验；
3. 数据敏感，能通过报表分析发现问题；
4. 优秀的沟通能力、抗压能力及冲突解决技巧；
5. 责任心强，具备团队凝聚力和领导力，客户导向思维，注重服务细节。

工作地址：沙田、洪梅、东坑、常平等

职位描述：

1、大专及以上学历，年龄在25-40岁，形象气质佳。
2、熟练使用办公软件，思维敏捷，语言理解能力好、口头与书面表达能力强。
3、具备良好的应变能力，有较强的责任心和服务意识，工作细致，具备数据分析与问题解决能力。
4、熟悉客服管理流程，有团队管理经验者优先。 

职位描述：

岗位职责：
1、对接客户端SQE等人员，及时处理客户反馈的应急对策；
2、客诉的主导，工厂内部检讨会议的主持，改善措施的跟进；
3、有良好的文字功底，会品牌客户的8D报告的编写；
4、批退率的降低。

任职要求：
1、有背光或导光板行业3年以上工作经验；
2、有SQE、PQE、CQE、PE、项目工程师相关经验；
3、有良好的沟通协调能力；