职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉处理及质量问题的分析与改善；
2、制定并实施质量改进计划，提升客户满意度；
3、协调内部资源，推动质量问题的根本解决；
4、协助建立和完善质量管理体系，确保符合客户要求；
5、跟踪生产过程中的关键控制点，预防潜在质量问题；

职位描述：

岗位职责：
1、负责建立并维护质量管理体系并执行，为公司质量管理决策提供信息支持；
2、负责制定公司质量管理计划并有计划地推进、实施；
3、负责制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；
4、负责制定质量控制方案和工作计划；
5、负责物资采购、产品生产、出入库总检等环节全程质量监督并填写质量检验记录；
6、负责配合研发、技术人员进行新产品试制及质量控制；
7、负责组织相关工作自检，形成自检报告并提出整改意见；
8、负责收集、整理自检资料，填制相应表格，提供依据材料。

任职要求：
1、3年以上工作经验
2、英语4级以上
3、较强沟通、组织、协调能力

职位描述：

CQE
【工作内容】
1、负责客户服务质量的监控与评估，确保服务流程符合公司标准；
2、协助处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
3、参与制定并优化客服流程和操作规范，提升整体服务效率；
4、与相关部门协作，推动问题闭环解决，提升客户体验。

【任职要求】
1、高中及以上学历，专业不限，有客户服务或质量管理相关经验者优先；
2、了解手机结构件工艺流程；
3、能适应偶尔到客户端出差；
4、会写8D报告；
5、具备良好的沟通能力与问题分析能力，能够独立处理复杂客户问题；
6、对华勤，龙旗，小米，荣耀等DOM终端熟悉的优先。

职位描述：

1、熟悉涂布行业优先
2、熟悉ISO体系，熟悉QC7大手法，善于制作8D报告
3、处理客户异常投诉及报告回复
4、日常维护客户关系，将客户反馈的问题转化为内部控制标准
5、其他上级安排事项

职位描述：

需求描述（Description）
1.对业务的客诉反馈进行回复，分析原因，判定责任部门和处理方式；
2.对反馈的质量问题，按客诉流程及时准确的分析其原因，并协助工程部制定应急方案及纠正措施，指导品质检验，保证生产车间顺利生产；
3.严格按照客诉处理流程，主导客诉处理，完成CAPA的填写，负责CAPA制定的相关改善措施效果验证工作，并跟踪改善效果和监督产线长期执行情况；

职位描述：

20-46岁，有三年以上五金制造行业品质工程工作经验；熟悉ISO9001/2000质量管理体系，有一定英语基础；有很好的组织、谈判、协调、沟通能力；有较强应变能力，有责任心及良好的团队合作精神；熟悉质量管理体系的5大核心工具（APQP&CP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）的运用；熟练应用Pro/E、AutoCAD等绘图软件绘图及设计各种测量夹具。

职位描述：

岗位职责：
1. 确保产品的质量，确保符合公司及客户的要求和标准。
2. 与客户保持良好的沟通，了解客户的反馈和需求，确保产品和服务符合客户期望。
3. 制定并执行质量计划和程序，确保生产过程中的质量控制。
4.与生产、研发、采购等部门协调工作，确保产品质量问题的有效解决。
5. 处理与产品质量相关的投诉和问题，分析原因并提出解决方案。
6. 收集和分析质量数据，为管理层提供有关产品质量的报告和建议。

职位描述：

任职要求：
1.25-35岁，大专以上学历，男女不限.
2.2年以上塑胶行业/智能家居电器CQE工程师经验；
3.能熟练使用8D等进行问题分析和处理；
4.熟悉ISO9001等质量管理体系、7大手法，PDCA。
5.适应性及抗压性强，吃苦耐劳，有当责精神，工作积极，认真，细心。
岗位职责：
1、负责客诉处理，客诉情况汇报。
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8D/5W等报告回复客户；
4、负责建立良好的顾客关系，信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流.

职位描述：

工作内容：
1、针对客户投诉的品质问题，跟进改善并提交CCRP或ICAR
2、负责客户审核时全程跟进，对发现的问题点跟进改善
3、监督产品从来料到出货的品质异常问题，跟进处理及推动改善
4、负责PPAP文件的准备及提交
5、负责将客户的品质要求转化为内部的品质规格书(QA Spec),并受控发行
6、负责确认新产品试产时出货样品的品质,提交sample verify report
7、负责安排DVT测试，包括安排第三方实验室的测试
8、主导与客户之间的品质月度电话会议及准备会议报告
9、跟进每月客退品的RMA分析报告
10、针对所有Qulcomm RMA产品，单独提交分析报告。
11、审核WI,ECN,烧录通知单等生产文件的准确性
任职要求：
1、全日制大专或以上学历，机械或者电子相关专业
2、5年以上EMS电子公司服务工作经验，三年以上QE经验，有SMT、PCBA经验优先。
3、有接受过TS五大工具培训，并能熟练运用SPC、FMEA和PPAP。
4、英文可读写，收发邮件及书写英文8D报告
5、可接受偶尔深圳工厂出差

职位描述：

岗位职责：
1. 及时处理和跟进关闭客户投诉事件；
2. 主导客诉问题的分析及改善；
3. 及时完成上级领导委托或交办的其他工作任务.

任职资格：
1.大专及以上学历，机械、电子等相关专业毕业；
2.三年以上从事连接器行业处理客诉相关工作经验。

职位描述：

岗位职责
1. 负责处理国内外客户反馈的问题跟进、内部推动处理、回复8D改善报告；
2. 收集和统计客户的质量数据和信息，及时传递内部和质量预警。
3. 对样品作制到成品出货整个过程有关品质的数据进行整理、分析、就抡提出品质改善报告。

任职要求
1、25-45岁，大专及以上学历，英语能够作为工作语言   
2. 具有连接器行业或五金冲压注塑行业同等岗位经验3年以上品质管理工作经验
3. 具备异常分析和报告制作的逻辑能力，能够清晰准确地记录和分析问题，并提出改进措施
4. 熟悉ISO9001/ISO14000/IATF16949等体系的运作，精通QC七大手法，会使用MSA\SPC\FMEA\APQP\PPAP等五大工具。

大小周工作制，公司包吃三餐提供住宿，通勤五分钟，入职即购买五险一金。生日福利、节日福利、夏日冷饮、不定时下午茶，福利多多~

职位描述：

知识与技能:
1.熟悉客诉处理流程;
2.熟练使用8D处理客户投诉;
3.熟练制作SIP、CP、MSOP等品质文件;
4.熟悉各种测量工具及汽车产品外观标准;
5.具有较强的沟通能力，具有较强的抗压能力;
6.熟悉品质五大工具;
7.熟悉QC七大手法;
8.熟悉ISO9001、IATF16949。
职业素养:
1.责任心
2.执行力
3.沟通能力
4.组织协调能力
5.原则性
6.保密性

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉及反馈，分析质量问题并提出改进方案；
2、协调内部各部门解决产品质量问题，确保客户满意度；
3、参与新产品开发过程，提供质量设计和风险分析支持；
4、跟踪质量改进措施的实施效果，定期报告质量绩效；
5、维护和优化质量管理体系，确保符合行业标准和客户要求；

任职要求：要懂电动工具(电锤电镐)
1、经验不限，机械工程或相关专业背景优先考虑；
2、大专以上，具备良好的沟通和问题解决能力；
3、熟悉质量管理工具和方法，如SPC、FMEA等；
4、能够适应快节奏的制造环境，具备团队合作精神；

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉品质体系流程与常用品质工具（8D\SPC\MSA\QC手法等）
2、熟悉CNC数冲、冲压、铆压、焊接、喷涂、组装等材料、工艺与品质检验标准\方法
3、有钣金行业2年以上品质工作经验，熟悉客诉客服流程，反应灵活，能及时稳妥的处理客户的品质投诉，达成客户满意
4、有华为客户对接经验优先，能接受不定时出差要求
岗位职责：
1、负责对接客户客诉问题的沟通、处理与改善回复；
2、派配管理驻客厂售服人员及时处理客户上线物料品质问题；
3、负责把客诉及客户的改善要求传递到工厂内部，并组织推动落实改善；
4、管理OQC出货检验组的检验工作。

职位描述：

岗位职责：
1. 客户质量投诉处理;
2. 客户退货及索赔分析处理
3. 协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施
4. 8D报告编制
5. 客诉问题经验教训总结
6. 定期客户拜访及客户关系维护；
7. 客户审核协助
8. 有汽车电子行业经验有先
9. 主管交办的其他工作事项

职位描述：

CQE：负责客诉问题的对应，通过与客户建立有效的沟通，内部不良改善督导，提升公司在同行业中的客户满意度。
工作职责：
1 主导处理客户投诉及返品处理，协调公司内部资源解决客诉问题、督导异常处理进度及对策水平展开
2 健全客诉客返系统，运用质量工具定期分析客诉问题，提出改善意见
3 持续优化客诉客返机制
4 完成上级领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉FPC工艺和常见不良问题。
2、1年以上工作经历。
3、有质量意识、客户服务意识。
4、具备团队合作，沟通技巧能力。
5、熟悉FPC工艺可适当放宽条件。

职位描述：

岗位职责：
1. 3年以上工作经历，中专及中专以上学历，注塑行业优先；
2. 熟悉IATF16949，参与统筹和应对客户审核；
3. 主导客户投诉的根本原因分析，组织制定并跟踪纠正与预防措施。撰写专业的8D报告并向客户汇报，直至问题关闭。
4. 需要有C驾照 
 

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户端质量问题的分析与解决，及时响应客户投诉并推动内部改善；  
2、主导新产品导入阶段的品质管控，协同研发团队完成质量风险评估；  
3、运用QC七大手法和五大工具进行数据分析与制程改善，提升产品良率；  
4、定期输出客户质量报告，维护客户满意度，支持客户审核与验厂工作；  
5、推动持续改进项目，优化供应商及生产环节的质量管理流程；  

任职要求：
1、本科学历，3年及以上工作经验；  
2、具备印刷包装行业背景，熟悉研发质量管理流程；  
3、熟练掌握QC七大手法及五大工具的实际应用；  
4、英语具备基本沟通能力，可处理日常邮件及技术文件；  
5、具备良好的跨部门沟通能力与问题解决能力；  
6、能适应双休工作安排，责任心强，注重细节；

★ 薪酬福利：1、工资每月7日发放；2、伙食补贴：400元/月，免费住宿；3、入职即签订劳动合同并购买五险一金（养老、生育、工伤、医疗、失业+住房公积金）；4、季度评选优秀员工并奖励800元/人；季度举办大型生日晚会；传统假日礼品发放+免费加餐；年度免费体检、文艺晚会、抽奖活动、旅游活动等；5、依法享有各类有薪假(年假、病假、产假、婚假等)；
★ 生活环境：空调车间、空调宿舍
公司内设：饭堂、超市、健身房、电视机房、乒乓球室、篮球/羽毛球场等
宿舍配有：WIFI、洗衣机、冷热水、空调、独立卫生间等设施

职位描述：

1、	主导客户投诉问题的沟通与确认；
2、	组织8D小组，主导售后质量问题的分析、对策制定、输出8D报告，提交8D报告给到客户；
3、	根据问题定位的责任师属下达整改通知，跟踪各部门改善措施导入情况及效果，问题形成闭环；
4、	每月改集及统计售后质量目标的达成情况及问题分析，定期输出月报；
5、	必要时到客户现场确认问题状况；
6、	定期做客户质量汇报。
任职要求：
1、	大专及以上学历，从事客户质量管理工作3年及以上；
2、	具备独立分析解决问题的能力，熟悉QC7大手法、5WHY分析、8D、IATF16949及五大核心工具的运用；
3、	熟悉MSA、SPC的建立与推进；
4、	较好的分析思维、沟通协调能力、团队合作能力；
5、	有主机厂及汽车线束、连接器工作经验优先考虑；
6、	有C1驾照优先。

职位描述：

岗位职责：
1、主导客诉异常投诉沟通解决。
2、客户8D报告编写、回复，并跟进有效预防措施及对策落实。
3、具备良好的沟通能力，负责客诉的组织协调，确保客户得到优质的服务 。

注：,需出差对接客户，有C1驾驶证，驾龄3年以上，自带车优先。

职位描述：

二年以上CQE工作经验
1、熟练操作绘图软件
2、了解IATF16949质量管理体系知识，了解五金、塑胶物料检验方法及标准，熟练使用相关检验仪器、工具。
3、熟悉模具及产品开发流程，对产品可靠性测试方法及FMEA有一定的了解。
4、熟悉品质管理工具SPC ,QC 七大手法，QCC,5W,8D 等。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉的处理与分析，制定纠正和预防措施；
2、协调内部资源，推动产品质量问题的解决与改进；
3、参与新产品开发过程中的质量策划，确保符合客户需求；
4、负责客户审核的对接与跟进，确保顺利通过审核；
5、定期汇总并分析客户反馈数据，提出改进建议；
6、维护客户关系，提升客户满意度；

任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、有相关连接器品质管理经验者优先考虑；
3、熟悉生产制造流程及质量管理体系；
4、具备较强的沟通能力和问题解决能力；
5、能够承受工作压力，具有团队协作精神；
6、熟练使用办公软件及相关质量管理工具；
7、对生产制造行业有一定了解，愿意长期发展；

职位描述：

岗位职责：
1、负责产品的售后，分析产品质量的原理、系统及团队的动态变化，对客户及本部门培训进行追踪和汇报；
2、制定可行的标准和定量的方法，给出预防和校正的措施；
3、整理客诉品质状况,为DQE、PQE及现场品质主管等提供考核依据；
4、跟进CS处理客诉的进度并提供技术支持及协助；
5、主导重大品质客户投诉异常处理；
任职要求：
1、大专以上学历，熟练压铸铝合金质量经验；
2、掌握8D报告，品质异常及客户投诉有一定的分析处理能力；
3、能独立审核及推行IATF16949体系；
4、熟悉产品标准、质量文档整理及管理，较强的品质意识及团队协助能力。

职位描述：

岗位职责：
1、主导客户投诉的处理与分析、撰写8D、跟进对策的有效性与闭环；
2、客诉信息内部展开推进改善;
3、维护客户关系；提升客户满意度；
4、定期汇总并分析客户反馈数据，提出改进建议
5、完成上级交办事项及其它临时指派工作；
任职要求：
1.大专及以上学历，
2.有3年以上质量系统运作及品管手法；
3.有较强的沟通办、协调能力，执行力、强烈的客户服务意识；
4.熟悉常规仪器操作，对印刷、丝印、薄膜开关行业产品有一定的了解优先考虑；

职位描述：

一、岗位职责：
1、协助品质负责人处理QE日常管理工作；
2、能熟练书写8D报告，并能运用8D对内外部问题进行分析和有效处理；执行标准化的品质管理流程；
3、客户年度审厂和ISO体系认证；
4、偶尔出差客户进行客诉等问题对接沟通处理。
任职要求：
1、专科及以上学历，3年以上QE工作经验;
2、思维敏捷，具备良好的沟通和协调能力，执行能力；
3、熟悉电子行业相关标准；
4、有耳机数据线产品经验优先录用。

职位描述：

一、任职要求：
1、本科以上，理工类相关专业优先
2、有开关电源、适配器电源客服、售后质量处理及维修经验优先
3、负责华为及大客户的客诉不良分析，收集数据，提出改善方案，追踪制程中的改善对策经验优先
4、有服务华为电源客服经验优先

二、岗位职责：
1、负责所管理团队的客诉不良分析，8D报告
2、负责团队内客户投诉后不良信息确认、处理（含客户现场确认、处理、追踪）
3、督导改善对策上升标准化并实施追踪
4、负责团队内客退不良品之维修补货
5、负责从客诉案例中提炼改善主题并推动改善
6、完成公司对质量客诉管理者临时交办任务

【职位亮点】
1、UE倡导人才优先；
2、有明确的岗位晋升机制；
3、有完善的人才培训体系；
4、有意外的绩效激励措施；
5、有动感的工作活跃氛围。

【工作福利】
1、客户优质，收入稳定；
2、每季度1次团建；
3、春节10天假期；
4、五险一金、舒适的住宿、就餐环境；

【作息时间】
上午： 8:00-12:00（中午休息多养养神）
下午：13:30-17:30
每周：类似大小周（最后一周单休，倒数第二周双休，其它周为周六上半天班）

【公司简介】
-36年通讯电源研发应用经验
-30年医疗电源研发应用经验
-已获授权专利212项，其中发明专利55项
-总产能1亿台/年
-员工1000人以上

【企业优势】
1、中国优秀民族品牌企业，深耕电源领域36年，年产能超1亿台，服务众多世界 500 强企业。
2、国家高新技术企业、省级技术中心、东莞市民营企业50强、华南理工大学硕士科研站。
3、研发实力强劲，实验中心对标国际权威机构，配备行业领先检测设备，获得 212 项授权专利，保障产品设计安全可靠。
4、UE地处石龙镇新城区，10分钟步行即可抵达核心商圈，10分钟车程可到达东莞高铁、地铁站。

【加入 UE 的五大理由】
1、UE视人才为企业发展的核心竞争力，尊重人才，保障人才发展是UE坚持不懈的基本企业文化；
2、高质量的发展平台，36年深耕电源领域的国家高新技术企业，业务覆盖全球且持续增长，是行业内的标杆企业；
3、有体系的成长赋能，入职即配专属导师带教，结合完善的培训体系，助力在实战中快速掌握前沿技术与核心经验；
4、高保障的薪酬体系，有竞争力的薪资，提供五险一金、员工宿舍、年度体检等完善的福利政策；
5、充满凝聚力的企业文化，定期举办技能竞赛、团建活动等，让每位员工在创造价值的同时收获归属感与成就感。

职位描述：

岗位职责：
1. 针对客户投诉召集相关单位进行讨论，完成原因分析，制定改善对策，输出8D报告；
2.对客诉产品的改善措施落实到相应的品质检验中；
3.熟悉关键客户的产品质量要求。

任职要求：
1、3年及以上汽车线束或连接器制造业工作经验，3年及以上质量QE或CQE岗位工作经验；
2、大专以上学历，工科专业背景更佳；
3、能够熟练运用品质管理手法和工具；
4、有较强的责任感，有团队精神，性格外向，沟通协调能力强。
5、线束或相关生产过程持续改善及问题调查分析能力。
6、有工作进度管理及沟通协调、团队协作能力。
7、有较强的总结报告逻辑思维及语言表达能力。

◆ 基本福利：
1、提供吃住，缴纳五险、享有意外风险保障，每年公费体检。
2、享受所有国家法定假日、年假、带薪假期。
3、不定期组织员工聚餐、游玩，业绩优异者有额外奖励。
4、提供节日福利、生日活动、员工关爱基金等贴心福利。

职位描述：

 岗位职责：
    1、负责处理和分析客户投诉，确保问题得到及时有效的解决;
    2、与相关部门协作，推动问题解决流程，提高客户满意度;
    3、收集客户反馈，定期汇总分析，提出改进建议，建立客户质量问题清单，定期汇报售后质量状况。
    4、参与质量改进项目，确保产品质量持续提升；
    5、跟进客户投诉处理情况，确保问题得到彻底解决，建立客诉经验库预防问题复发。
    6．主导撰写8D报告，跟踪改善措施直至闭环。
    7. 制定质量客诉培训计划，提高员工的质量意识和技能，确保质量管理系统有效运行。
    任职要求：
    1.本科及以上学历，工程类（机械/电子/材料/工业工程等）或质量管理相关专业。
具体工作事项
    2.经验要求：5年以上客诉品质管理经验，2年以上消费电子行业品质客诉经验，具备客户端质量问题处理实战案例。
    3.熟练掌握并应用QC七大手法及五大工具;
    4.技术能力：能解读工程图纸、硬件原理图，结构等技术标准，熟悉消费类产品的工艺（注塑/机加工/焊接/SMT等）。
    5.组织及沟通协调能力强，工作积极主动;
    6.熟练掌握使用办公软件。
    7.软性能力：
    ①沟通协调：出色的跨部门协作能力（生产/工程/采购），能高效对接国内外客户（英语可作为工作语言优先）。
    ②问题解决：
    结构化思维，在高压下快速定位根本原因并推动决策。
    ③客户导向：抗压性强，以客户满意度为核心目标，具备冲突处理技巧。
    ④ 主动性：主动识别系统性风险，推动预防措施落地。

职位描述：

1.客户质量对接

处理客户投诉，主导质量问题的调查、分析和闭环（如8D报告）；

与客户沟通质量标准、验收要求及改进措施，确保客户满意度。

2.质量问题改进

推动内部团队（生产、研发、供应链）解决产品设计、制程或交付中的质量问题；

主导或参与纠正预防措施（CAPA）的实施与验证。

3.质量体系维护

支持客户审核（如ISO 9001、IATF 16949等），跟踪审核问题的整改；

确保公司质量流程符合客户要求。

4.数据分析与报告

监控客户端的质量数据（如退货率、缺陷率），输出分析报告并推动改进；

制定质量目标（如PPM、DPPM）并跟踪达成情况。

5.客户培训与支持

为客户提供质量标准和检测方法的培训；

参与新项目导入（NPI），确保质量风险提前识别和控制。

职位描述：

1. 本科应届生或一年相关以上CQE工作经验
2. 英文四级或以上