职位描述：

岗位职责：
1.熟悉客诉检验标准，异常处理流程，并按照流程作业
2.制定并实施质量计划和程序，确保生产过程中的质量管控
3.处理产品投诉和问题，分析原因并提出解决方案
4.收集和分析客户产品质量的反馈，编制质量报告持续改进

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量投诉处理，组织相关部门进行原因分析，制定纠正预防措施并跟踪验证。
2、负责客户退货产品的分析与处理，推动内部质量改善，确保问题闭环。
3、主导客户审核、验货等质量活动，确保客户质量要求得到满足。
4、监控并分析客户端的质量数据，定期向内部反馈，推动产品质量持续改进。
5、负责与客户进行日常质量沟通，维护良好的客户关系。

任职要求：
1、经验不限，有阻尼轮、缓冲器、门锁等五金或家电零部件行业质量经验者优先。
2、学历大专及以上
3、具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力。
4、熟悉质量管理工具（如8D、5Why等）及客户投诉处理流程。

职位描述：

岗位职责：
1、负责对接客户品质，处理客诉、退货及异常不良分析。
2、独立制作8D改善报告，并追踪整改对策的落地与闭环。
3、跟进客户验货、稽核，同步品质标准与要求。
4、建立客诉台账，统计不良数据，推动内部制程改善。
5、协调生产、品质、业务等部门，确保出货品质稳定。

任职要求：
1、本科学历，应届毕业生或有电声、喇叭、扬声器行业经验者优先。
2、熟练处理客诉、进行不良分析，并制定纠正预防措施。
3、熟练使用Office办公软件，能独立制作报表、撰写报告。
4、具备良好的沟通协调能力，责任心强，原则性强，抗压能力强。
5、年龄22岁到35岁。
6、有同行CQE、品质文员或品控相关经验者均可。

职位描述：

20-46岁，有三年以上五金制造行业品质工程工作经验；熟悉ISO9001/2000质量管理体系，有一定英语基础；有很好的组织、谈判、协调、沟通能力；有较强应变能力，有责任心及良好的团队合作精神；熟悉质量管理体系的5大核心工具（APQP&CP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）的运用；熟练应用Pro/E、AutoCAD等绘图软件绘图及设计各种测量夹具。

职位描述：

一、岗位职责
1.协调处理客户报怨及反馈的不良问题；
2.客户8D报告的撰写；
3.客诉信息内部展开推进改善；
4.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的协同撰写；
5.质量标准与客户特殊要求的导入；
6.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。

二、任职资格
1.28-45岁，大专以上学历，机械、电子等相关专业优先考虑。
2.3年以上的CQE工作经验，有五金、连接器企业品控从业经验。
3.熟悉ISO9001、ISO14001、IATF18949、SA8000等体系的要求和操作方法。
4.对客诉处理有一定的经验，熟悉8D回复，具备独立策划改善专案的能力。
5.具有良好的沟通能力和团队合作精神，责任心强，事业心强，能承受一定的工作压力。

三、待遇
10-12K，公司根据岗位要求及个人能力，给予优厚的薪资待遇和完善的福利制度，还提供广阔的发展空间和良好的职业发展平台。

职位描述：

要求大专理工类专业（电子/机械/机电类等），有3年以上质量管理经验，有半导体、电子制造、汽车行业背景者优先，精通8D问题解决法，能独立撰写专业、逻辑清晰的8D改善报告回复客户。能熟练运用QC七大手法、FMEA、SPC、MSA等质量工具进行数据分析与改进，熟悉IS09001和IATF16949等质量管理体系，能应对客户审厂、沟通能力强。

职位描述：

1、负责客户抱怨处理、客户要求传递、及客户满意度提升
2、负责主导并组织相关部门针对客户抱怨的问题进行质量改进和优化工作;
3、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况及验证，并编制8D/5C等报告回复客户;
4.负责建立良好的顾客关系，信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流.
5. 协助客户来访及稽核陪审，对客户稽核问题点进行跟进并按期回复

职位描述：

1、2-3年以上中大型注塑行业工作经验，1年QE工程师岗位工作经验。工作态度认真严谨，有较强的责任心。
2、全日制大专以上学历，机械工程类、材料类专业。。
3、能力技能
3-1. 熟悉品质管理流程及ISO体系;
3-2. 具备问题分析、解决、协调、能力;
3-3. 具有较强沟通和抗压能力:
3-4. 能独立处理品质异常及客诉处理及制作检验标准规范;
3-5. 掌握英语/日语/泰语其中一门外语的优先录用，薪资从优。
4、工作内容:
4-1. SIP制作，
4-2. 制程品质异常处理、跟进，改善方案的落实监督，改善效果确认。
4-3. 客诉品质异常处理、跟进，8D报告制作，改善方案的落实监督，改善效果确认。
4-5. 定期组织对现有产品的品质评审，评估产品品质与工程规格，检验标准和客户要求的符合性。
4-6. 客户审核前内部监察确认，资料收集及客户监察对应, 监察问题点改正跟进。
4-7. 负责品质管理成本分析

职位描述：

岗位职责：
1、负责汽车零部件客户质量投诉的接收、分析及处理，主导8D报告编写并跟踪纠正预防措施的闭环执行；
2、主导客户端质量问题的根本原因分析(RCA)，组织跨部门团队推动问题改善；
3、负责新产品开发阶段的APQP活动推进，包括控制计划(CP)、FMEA等质量文件的编制与评审；
4、执行DVP&R验证计划，确保产品开发各阶段质量目标达成；
5、与客户建立质量沟通机制，定期回顾质量表现，处理客户审核及质量改善需求；
6、参与供应商质量管理，对来料异常进行8D分析及改善跟踪；
7、推动内部制程质量改善，运用SPC等工具监控关键特性，降低客户投诉率及PPM。

任职要求：
1、大专及以上学历，质量工程、机械、汽车等相关专业；
2、5年以上汽车行业客户质量工程师(CQE)工作经验，熟悉IATF16949质量管理体系；
3、精通APQP、FMEA、CP、8D、DVP等汽车行业核心质量工具；
4、具备奔驰、宝马、通用等主流主机厂项目经验者优先；
5、英语能力良好，能用英文进行日常工作沟通及编写英文8D报告；
6、工作稳定性好，近1年内无频繁跳槽或短期离职记录；
7、具备良好的跨部门协调能力和抗压能力，能独立主导客户质量问题的闭环管理。

职位描述：

岗位职责
1、 负责新能源主机厂、储能客户客诉对接、失效分析；
2、 问题解决8D报告闭环；
3、 承接客户二方审核、PPAP资料提交、量产质量对接；
4、 CNC机加、铝合金冲压、真空钎焊、搅拌摩擦焊、氦检气密、清洁度检测、可靠性测试。
任职要求：
1、大专学历，机械、质量管理相关专业；
2、有2年以上制造业客诉/客户品质对接经验；
3、抗压能力强，能应对客户投诉，能适应出差。

职位描述：

CQE
【工作内容】
1、负责客户服务质量的监控与评估，确保服务流程符合公司标准；
2、协助处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
3、参与制定并优化客服流程和操作规范，提升整体服务效率；
4、与相关部门协作，推动问题闭环解决，提升客户体验。

【任职要求】
1、高中及以上学历，专业不限，有客户服务或质量管理相关经验者优先；
2、了解手机结构件工艺流程；
3、能适应偶尔到客户端出差；
4、会写8D报告；
5、具备良好的沟通能力与问题分析能力，能够独立处理复杂客户问题；
6、对华勤，龙旗，小米，荣耀等DOM终端熟悉的优先。

职位描述：

1、两年以上连接器客诉工程师或品质工程师相关经验；
2、精通8D报告撰写；
3、熟练使用各类品质手法、工具（MSA，FMEA、APQP、QC七大手法，8D5why等）
4、能够熟练地运用OFFICE办公 / CAD软体；
5、工作积极，良好的沟通表达能力，责任感强，能在较大的压力下保持良好工作状态；
6、具有良好团队协作能力和语言表达能力；
7、28-40岁。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量问题的接收、分析、处理和跟踪，主导或参与8D报告等品质改善文件的制作与回复。
2、参与新产品开发（NPI）过程的质量策划，运用FMEA等工具进行质量风险识别与控制。
3、负责液冷、机加工或焊接类产品的质量检验标准（SIP）制定与维护，指导检验员工作。
4、熟练使用二次元、卡尺、硬度计等测量仪器，并对产品进行环保、盐雾、可靠性等测试。
5、监控生产过程中的质量数据，运用SPC等工具进行统计分析，推动制程质量持续改进。
6、协助维护公司ISO质量管理体系，确保质量活动符合体系要求。
7、与客户及内部跨部门（如研发、生产、销售）进行有效沟通，推动质量问题的闭环解决。

任职要求：
1、机械类相关专业背景，具备液冷、机加工或焊接行业相关工作经验。
2、熟悉NPI流程、FMEA、8D、SPC等质量工具，并能熟练操作常规测量与测试设备。
3、具备良好的图纸识读能力，能熟练使用办公软件及AutoCAD、Creo等机械设计软件。
4、工作严谨细致，具备独立分析和解决问题的能力，能承受一定的工作压力。
5、具备良好的口头与书面表达能力，能独立完成各类质量报告。

职位描述：

CQE客户品质工程师岗位职责

1. 客户质量对接：专职对接客户，接收客户质量投诉、不良反馈、客退品信息，第一时间同步内部生产、QC、业务部门。

2. 客诉全流程处理：针对客户不良问题，主导8D报告、不良分析、原因排查，制定改善对策并跟踪整改落地，同步改善进度给客户。

3. 客退品管控：跟进退回产品检验、不良分类统计，确认不良根因，监督生产端返工、返修及复检流程。

4. 品质标准同步：收集客户检验标准、图纸、品质要求，同步至IQC/IPQC/FQC，确保内部检验标准与客户要求一致。

5. 出货品质管控：重点管控出货前终检，重点抽查客户重点关注项目，提前规避批量不良流出。

6. 改善跟进与复盘：跟踪品质改善效果，定期统计客诉不良数据，输出品质月报，推动车间持续降低客户投诉率。

7. 5S与资料管理：整理客户标准、客诉报告、检验记录等文件归档；落实岗位5S，规范存放样品、检验资料。

8. 跨部门协同：联动业务、生产、质检、采购，协调解决来料、制程、成品各类品质异常，保障客户满意度。
CQE岗位基础培训内容

一、基础认知培训

1. 岗位职责、工作流程、日常对接部门与客户对接规范

2. 公司产品材质、规格、生产工艺流程、关键管控尺寸/外观要求

3. 客户图纸、检验规范、品质验收标准解读

二、专业技能培训

1. 客诉处理流程：客户反馈接收→不良确认→原因分析→改善对策→验证→8D报告撰写

2. 客退品处理流程：接收、检验、分类、返工、复检、记录归档

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉冲压、车削、组装和注塑产品的相关生产工艺和品质要求。
2、熟悉ISO9001管理体系标准，有客诉管理相关工作经验。 
3、熟悉PDCA、8D、5W1H、5S、七大统计分析工具等管理工具的应用。
4、如果没有相关工作经验，全日制本科以上毕业，机械制造或模具制造相关专业也可考虑培养。

职位描述：

岗位职责：
1、负责接收和处理客户投诉，及时响应并跟进解决客户问题
2、分析客诉数据，识别质量问题根源，制定改进措施
3、协调内部相关部门推进客诉问题的整改和预防
4、编写客诉处理报告，定期汇报客诉处理情况
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度
任职要求：
1、从事FPC连接器行业，具备3年及以上相关工作经验
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系
3、具有较强的分析问题和解决问题的能力
4、工作认真负责，能够承受一定的工作压力
5、熟悉质量管理体系和客诉处理流程者优先考虑
6、能够熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉品质体系流程与常用品质工具（8D\SPC\MSA\QC手法等）；
2、熟悉CNC数冲、冲压、铆压、焊接、喷涂、组装等材料、工艺与品质检验标准\方法；
3、有五金行业二年以上品质工作经验，熟悉客诉客服流程，反应灵活，能及时稳妥的处理客户的品质投诉，达成客户满意；
4、能接受不定时出差要求。
岗位职责：
1、负责对接客户客诉问题的沟通、处理与改善回复；
2、派配管理驻客厂售服人员及时处理客户上线物料品质问题；
3、负责把客诉及客户的改善要求传递到工厂内部，并组织推动落实改善；
4、管理OQC出货检验组的检验工作。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量问题的处理与跟踪，确保问题得到及时解决
2、主导客户投诉的分析与改进，制定纠正和预防措施
3、协调内部各部门推动质量改善活动，提升产品质量水平
4、参与新项目质量策划，确保质量要求在产品开发阶段得到落实


任职要求：
1、具备质量工程相关工作经验，熟悉质量管理体系
2、掌握质量工具和方法，如8D、FMEA、SPC等
3、良好的沟通协调能力，能够有效处理客户关系
4、具备问题分析和解决能力，能够独立开展质量改进工作
5、熟悉制造业质量管理流程和标准

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉，主导客户端的品质异常分析、改善与追踪确认；
2、负责客户退货产品的检验、分析与处理，及时出具检验报告；
3、主导客户审核及客户满意度调查，协调内部资源完成客户提出的改善要求；
4、统筹客户品质标准的转化与内部传达，确保生产符合客户要求；
5、定期向客户汇报品质状况，维护良好的客户关系；

任职要求：
1、大专学历，机械相关专业毕业；
2、具备3年大中型制造企业CQE或同等职位工作经验，熟悉紧固件制程工艺与品质管控重点；
3、掌握品质异常分析、FMEA、QCC等品质工具，具备量测仪器校验资格；
4、年龄25岁到35岁，具备良好的沟通协调能力与计划执行力；
5、普通话流利，能适应客户沟通需求；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户端质量问题的分析与解决，及时响应客户投诉并推动内部改善；  
2、主导新产品导入阶段的品质管控，协同研发团队完成质量风险评估；  
3、运用QC七大手法和五大工具进行数据分析与制程改善，提升产品良率；  
4、定期输出客户质量报告，维护客户满意度，支持客户审核与验厂工作；  
5、推动持续改进项目，优化供应商及生产环节的质量管理流程；  

任职要求：
1、本科学历，3年及以上工作经验；  
2、具备印刷包装行业背景，熟悉研发质量管理流程；  
3、熟练掌握QC七大手法及五大工具的实际应用；  
4、英语具备基本沟通能力，可处理日常邮件及技术文件；  
5、具备良好的跨部门沟通能力与问题解决能力；  
6、能适应双休工作安排，责任心强，注重细节；

★ 薪酬福利：1、工资每月7日发放；2、伙食补贴：400元/月，免费住宿；3、入职即签订劳动合同并购买五险一金（养老、生育、工伤、医疗、失业+住房公积金）；4、季度评选优秀员工并奖励800元/人；季度举办大型生日晚会；传统假日礼品发放+免费加餐；年度免费体检、文艺晚会、抽奖活动、旅游活动等；5、依法享有各类有薪假(年假、病假、产假、婚假等)；
★ 生活环境：空调车间、空调宿舍
公司内设：饭堂、超市、健身房、电视机房、乒乓球室、篮球/羽毛球场等
宿舍配有：WIFI、洗衣机、冷热水、空调、独立卫生间等设施

职位描述：

岗位职责：
1. 确保产品的质量，确保符合公司及客户的要求和标准。
2. 与客户保持良好的沟通，了解客户的反馈和需求，确保产品和服务符合客户期望。
3. 制定并执行质量计划和程序，确保生产过程中的质量控制。
4.与生产、研发、采购等部门协调工作，确保产品质量问题的有效解决。
5. 处理与产品质量相关的投诉和问题，分析原因并提出解决方案。
6. 收集和分析质量数据，为管理层提供有关产品质量的报告和建议。

职位描述：

工作职责：
1. 客户对接：负责新能源、光伏、汽车类压铸产品客户端质量对接、标准确认、外观封样、客诉对接及客户稽核陪同整改。
2. 客诉处理：主导压铸产品客户端不良、退货、异常问题处理，独立完成8D报告、CAPA改善，跟进问题闭环、回复客户，降低客户PPM及投诉率。
3. 新项目质量：跟进压铸新品试产、送样、OTS/PPAP资料整理提交，识别气孔、渗漏、变形、尺寸不良等压铸常见风险，保障新项目顺利量产。
4. 出货质量管控：监督量产压铸件出货品质、GP12早期遏制，复核出货检验资料，把控出货质量，预防批量客户端异常。
5. 质量改善：针对压铸高频不良（气孔、缩孔、冷隔、渗漏、变形）推动制程、模具、工艺改善，做质量复盘与横向预防。
任职要求
1. 大专及以上学历，1-3年以上压铸行业CQE/QE经验，熟悉铝合金、镁合金压铸产品缺陷。
2. 熟悉IATF16949、8D、5Why、CAPA改善，能独立对接客户、写报告、闭环客诉。
3. 熟悉压铸制程、常见不良原因及改善思路，了解PPAP、尺寸、气密、基本要求。
4. 沟通协调能力好，抗压能力强，能接受客户稽核、临时问题处理。

职位描述：

岗位职责：
1、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案。
2、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策。
3、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复。
4、推进、提交改善成果。
5、完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1.大专以上学历，专业不限，3年以上相关工作经验；
2.有主机厂/电池厂工作经验的优先，熟知五大质量工具并从事质量工作；
3.能接受临时出差。                                                                                                        4.英语优秀者优先考虑，无硬性要求。

职位描述：

岗位职责
1.负责公司所有产品客诉事件的主导处理直至问题点关闭；
2.客户异常问题的改善宣导培训；
3.客诉清单之生成，8D报告之回复；
4.异常改善的断点追踪；
5.必要时召集相关人员进行异常分析；
岗位要求
1、有从事过同行业（橡胶、塑胶）的开发工程师经验
2、熟悉汽车IATF16949 等体系知识质量管理体系；ISO9001、 QC080000 、ISO14001 等体系知识;
3、有汽配项目经验，了解五大工具的运用；或熟悉IATF16949体系，熟练掌握并运用五大工具人员优先（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。

职位描述：

岗位职责：
1.负责公司所有产品客诉事件的主导处理直至问题点关闭；
2.客户异常问题的改善宣导培训；
3.客诉清单之生成，8D报告之回复；
4.异常改善的断点追踪；
5.必要时召集相关人员进行异常分析；
6.领导临时交办事务处理。

任职要求：
1、有从事过同行业（橡胶、塑胶）的开发工程师经验，3年以上同岗位工作经验，有工程及客诉经验优先
2、熟悉汽车IATF16949 等体系知识质量管理体系；ISO9001、 QC080000 、ISO14001 等体系知识;
3、有汽配项目经验，了解五大工具的运用；或熟悉IATF16949体系，熟练掌握并运用五大工具人员优先（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户投诉，分析质量问题的根本原因并制定纠正预防措施；
2、主导客户端的质量异常处理，推动内部改善并跟踪验证改善效果；
3、负责客户质量要求的转化与内部沟通，确保客户标准得到有效执行；
4、参与客户审核，准备相关质量资料并跟进审核问题的整改关闭；
5、定期分析客户端的质量数据，输出质量报告并推动持续改进；
6、负责客户退货品的分析、处理与反馈，协调内部资源完成返工或报废流程；
7、维护与客户的良好关系，及时响应客户的质量咨询与需求。

任职要求：
1、大专，机械、电子、材料或相关理工科背景优先；
2、经验不限，有制造业客户质量处理经验者优先；
3、熟悉ISO9001等质量管理体系，掌握8D、5Why等质量工具；
4、具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力；
5、能承受一定的工作压力，具备团队合作精神。

职位描述：

【工作内容】
1.新项目从立项到MP前与客户和内部相关部门针对品质事项的对接工作；
2.参与新产品导入（NPI）阶段的质量策划与控制，确保产品符合客户及公司质量标准；
3.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等；
4. 协调跨部门资源，处理客户反馈及现场质量问题，提升客户满意度；
5.编制并优化质量控制流程和标准，提升整体产品质量水平；
6.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等。
7.查收客户每日异常反馈，及时将客户投诉问题点反馈至公司内部责任单位确认并改善跟进；
8.负责质量数据的分析，持续推进质量的改进，产品在生产过程中，品质把控，不良品品质分析及判定；
9.负责客诉品质异常处理；每月月底整理客诉客退汇总，完成结案工作。
任职要求
1.年龄：25-45周岁
2.学历：高中及以上学历
3.经验要求：有三年以上注塑塑胶厂工作经验；对质量管理方法和工具（如FMEA、8D、SPC等）有基本了解者优先（硬性要求）；
4.知识要求：熟悉ISO9001：2015质量管理体系实际运作
5.能力要求：工作细心，有良好的沟通及协调能力
6.其他要求：责任心强，有团队精神 
具体薪资面议

职位描述：

1、负责客户质量问题的处理与跟进，确保问题及时解决
2、分析客户反馈的质量数据，推动内部质量改善
3、参与新产品质量策划，确保客户质量要求得到满足
4、组织客户审核及现场质量评估活动
5、维护客户质量关系，定期提供质量绩效报告
6、协调内部团队处理客户投诉及退货分析
7、推动质量改进项目，提升客户满意度
8、监控生产过程质量表现，预防质量问题发生
9、协助制定和完善质量管理体系文件
10、培训相关人员提升质量意识和技能

任职要求：
1、具备电子/车载行业质量管理相关经验者优先
2、熟悉质量管理工具及统计分析方法
3、良好的沟通协调能力和问题解决能力
4、能够独立处理客户质量投诉和异常
5、具备质量体系知识和审核经验
6、工作认真负责，具备团队合作精神
7、能够适应快节奏的工作环境
8、具备数据分析和报告编写能力
9、愿意学习和接受新知识
10、能够承担工作压力并按时完成任务

职位描述：

岗位职责：
1.售后质量问题全流程管理
2. 质量分析与报告;
3. 客户培训与关系维护;
4.风险预防，质量标准化落地与优化
要求：
1.全日制大专及以上学历；
2.技能：QC7大手法、8D、ISO9001
3.经验：有2年以上机电非标设备制造行业质量管理工作经验；锂电行业非标自动化设备从业经验优先；
4.具备较强的跨部门沟通协调能力、问题分析与解决能力，能有效推动项目质量改进；
5.具备严谨的逻辑思维、较强的责任心及抗压能力，能适应项目制交付的工作节奏；
6.具备良好的书面与口头表达能力，能独立撰写质量体系文件、质量分析报告。

备注：杭州地址为同一法人分公司招聘，招聘管理权归宁德有限公司所有。

职位描述：

岗位职责:
1. 负责处理客户投诉，确保问题及时有效解决；
2. 分析客诉数据，协助改进产品和服务质量；
3. 维护客户关系，提升客户满意度；
4. 与相关部门合作，确保客诉流程的顺畅执行
任职要求：
1.大专及以上学历，男女不限；
2.工作经验：2年及以上工作经验；
3.熟练运用8D、APOP等质量管理工具 优秀的组织协调能力、沟通能力、逻辑思维能力和抗压能力，在快节奏、以客户为中心的环境中灵活地调整变化能同时处理多个正在进行的问题； 
4.有丝网印刷及模冲切行业工作经验优先；
5.有驾驶证，会开车。
薪酬福利：
1.提供具有市场竞争力的薪资待遇，具体面议;
2.五险齐全，享受带薪年假及节日福利;
3.定期组织员工培训与技能提升机会;
4.年终奖金；
5.包吃住、定期旅游活动。