职位描述：

CQE
【工作内容】
1、负责客户服务质量的监控与评估，确保服务流程符合公司标准；
2、协助处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
3、参与制定并优化客服流程和操作规范，提升整体服务效率；
4、与相关部门协作，推动问题闭环解决，提升客户体验。

【任职要求】
1、高中及以上学历，专业不限，有客户服务或质量管理相关经验者优先；
2、了解手机结构件工艺流程；
3、能适应偶尔到客户端出差；
4、会写8D报告；
5、具备良好的沟通能力与问题分析能力，能够独立处理复杂客户问题；
6、对华勤，龙旗，小米，荣耀等DOM终端熟悉的优先。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉及反馈，分析质量问题并提出改进方案；
2、协调内部各部门解决产品质量问题，确保客户满意度；
3、参与新产品开发过程，提供质量设计和风险分析支持；
4、跟踪质量改进措施的实施效果，定期报告质量绩效；
5、维护和优化质量管理体系，确保符合行业标准和客户要求；

任职要求：要懂电动工具(电锤电镐)
1、经验不限，机械工程或相关专业背景优先考虑；
2、大专以上，具备良好的沟通和问题解决能力；
3、熟悉质量管理工具和方法，如SPC、FMEA等；
4、能够适应快节奏的制造环境，具备团队合作精神；

职位描述：

20-46岁，有三年以上五金制造行业品质工程工作经验；熟悉ISO9001/2000质量管理体系，有一定英语基础；有很好的组织、谈判、协调、沟通能力；有较强应变能力，有责任心及良好的团队合作精神；熟悉质量管理体系的5大核心工具（APQP&CP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）的运用；熟练应用Pro/E、AutoCAD等绘图软件绘图及设计各种测量夹具。

职位描述：

岗位职责：
1、主导客诉异常投诉沟通解决。
2、客户8D报告编写、回复，并跟进有效预防措施及对策落实。
3、具备良好的沟通能力，负责客诉的组织协调，确保客户得到优质的服务 。

注：,需出差对接客户，有C1驾驶证，驾龄3年以上，自带车优先。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户端质量问题的分析与解决，及时响应客户投诉并推动内部改善；  
2、主导新产品导入阶段的品质管控，协同研发团队完成质量风险评估；  
3、运用QC七大手法和五大工具进行数据分析与制程改善，提升产品良率；  
4、定期输出客户质量报告，维护客户满意度，支持客户审核与验厂工作；  
5、推动持续改进项目，优化供应商及生产环节的质量管理流程；  

任职要求：
1、本科学历，3年及以上工作经验；  
2、具备印刷包装行业背景，熟悉研发质量管理流程；  
3、熟练掌握QC七大手法及五大工具的实际应用；  
4、英语具备基本沟通能力，可处理日常邮件及技术文件；  
5、具备良好的跨部门沟通能力与问题解决能力；  
6、能适应双休工作安排，责任心强，注重细节；

★ 薪酬福利：1、工资每月7日发放；2、伙食补贴：400元/月，免费住宿；3、入职即签订劳动合同并购买五险一金（养老、生育、工伤、医疗、失业+住房公积金）；4、季度评选优秀员工并奖励800元/人；季度举办大型生日晚会；传统假日礼品发放+免费加餐；年度免费体检、文艺晚会、抽奖活动、旅游活动等；5、依法享有各类有薪假(年假、病假、产假、婚假等)；
★ 生活环境：空调车间、空调宿舍
公司内设：饭堂、超市、健身房、电视机房、乒乓球室、篮球/羽毛球场等
宿舍配有：WIFI、洗衣机、冷热水、空调、独立卫生间等设施

职位描述：

岗位职责：
1. 客户质量投诉处理;
2. 客户退货及索赔分析处理
3. 协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施
4. 8D报告编制
5. 客诉问题经验教训总结
6. 定期客户拜访及客户关系维护；
7. 客户审核协助
8. 有汽车电子行业经验有先
9. 主管交办的其他工作事项

职位描述：

岗位职责：
1、负责建立并维护质量管理体系并执行，为公司质量管理决策提供信息支持；
2、负责制定公司质量管理计划并有计划地推进、实施；
3、负责制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；
4、负责制定质量控制方案和工作计划；
5、负责物资采购、产品生产、出入库总检等环节全程质量监督并填写质量检验记录；
6、负责配合研发、技术人员进行新产品试制及质量控制；
7、负责组织相关工作自检，形成自检报告并提出整改意见；
8、负责收集、整理自检资料，填制相应表格，提供依据材料。

任职要求：
1、3年以上工作经验
2、英语4级以上
3、较强沟通、组织、协调能力

职位描述：

知识与技能:
1.熟悉客诉处理流程;
2.熟练使用8D处理客户投诉;
3.熟练制作SIP、CP、MSOP等品质文件;
4.熟悉各种测量工具及汽车产品外观标准;
5.具有较强的沟通能力，具有较强的抗压能力;
6.熟悉品质五大工具;
7.熟悉QC七大手法;
8.熟悉ISO9001、IATF16949。
职业素养:
1.责任心
2.执行力
3.沟通能力
4.组织协调能力
5.原则性
6.保密性

职位描述：

岗位职责：
1. 确保产品的质量，确保符合公司及客户的要求和标准。
2. 与客户保持良好的沟通，了解客户的反馈和需求，确保产品和服务符合客户期望。
3. 制定并执行质量计划和程序，确保生产过程中的质量控制。
4.与生产、研发、采购等部门协调工作，确保产品质量问题的有效解决。
5. 处理与产品质量相关的投诉和问题，分析原因并提出解决方案。
6. 收集和分析质量数据，为管理层提供有关产品质量的报告和建议。

职位描述：

CQE：负责客诉问题的对应，通过与客户建立有效的沟通，内部不良改善督导，提升公司在同行业中的客户满意度。
工作职责：
1 主导处理客户投诉及返品处理，协调公司内部资源解决客诉问题、督导异常处理进度及对策水平展开
2 健全客诉客返系统，运用质量工具定期分析客诉问题，提出改善意见
3 持续优化客诉客返机制
4 完成上级领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉FPC工艺和常见不良问题。
2、1年以上工作经历。
3、有质量意识、客户服务意识。
4、具备团队合作，沟通技巧能力。
5、熟悉FPC工艺可适当放宽条件。

职位描述：

岗位职责：
1. 3年以上工作经历，中专及中专以上学历，注塑行业优先；
2. 熟悉IATF16949，参与统筹和应对客户审核；
3. 主导客户投诉的根本原因分析，组织制定并跟踪纠正与预防措施。撰写专业的8D报告并向客户汇报，直至问题关闭。
4. 需要有C驾照 
 

职位描述：

二年以上CQE工作经验
1、熟练操作绘图软件
2、了解IATF16949质量管理体系知识，了解五金、塑胶物料检验方法及标准，熟练使用相关检验仪器、工具。
3、熟悉模具及产品开发流程，对产品可靠性测试方法及FMEA有一定的了解。
4、熟悉品质管理工具SPC ,QC 七大手法，QCC,5W,8D 等。

职位描述：

1、熟悉涂布行业优先
2、熟悉ISO体系，熟悉QC7大手法，善于制作8D报告
3、处理客户异常投诉及报告回复
4、日常维护客户关系，将客户反馈的问题转化为内部控制标准
5、其他上级安排事项

职位描述：

岗位职责：
1. 及时处理和跟进关闭客户投诉事件；
2. 主导客诉问题的分析及改善；
3. 及时完成上级领导委托或交办的其他工作任务.

任职资格：
1.大专及以上学历，机械、电子等相关专业毕业；
2.三年以上从事连接器行业处理客诉相关工作经验。

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉品质体系流程与常用品质工具（8D\SPC\MSA\QC手法等）
2、熟悉CNC数冲、冲压、铆压、焊接、喷涂、组装等材料、工艺与品质检验标准\方法
3、有钣金行业2年以上品质工作经验，熟悉客诉客服流程，反应灵活，能及时稳妥的处理客户的品质投诉，达成客户满意
4、有华为客户对接经验优先，能接受不定时出差要求
岗位职责：
1、负责对接客户客诉问题的沟通、处理与改善回复；
2、派配管理驻客厂售服人员及时处理客户上线物料品质问题；
3、负责把客诉及客户的改善要求传递到工厂内部，并组织推动落实改善；
4、管理OQC出货检验组的检验工作。

职位描述：

任职要求：
1.25-35岁，大专以上学历，男女不限.
2.2年以上塑胶行业/智能家居电器CQE工程师经验；
3.能熟练使用8D等进行问题分析和处理；
4.熟悉ISO9001等质量管理体系、7大手法，PDCA。
5.适应性及抗压性强，吃苦耐劳，有当责精神，工作积极，认真，细心。
岗位职责：
1、负责客诉处理，客诉情况汇报。
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8D/5W等报告回复客户；
4、负责建立良好的顾客关系，信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流.

职位描述：

岗位职责
1. 负责处理国内外客户反馈的问题跟进、内部推动处理、回复8D改善报告；
2. 收集和统计客户的质量数据和信息，及时传递内部和质量预警。
3. 对样品作制到成品出货整个过程有关品质的数据进行整理、分析、就抡提出品质改善报告。

任职要求
1、25-45岁，大专及以上学历，英语能够作为工作语言   
2. 具有连接器行业或五金冲压注塑行业同等岗位经验3年以上品质管理工作经验
3. 具备异常分析和报告制作的逻辑能力，能够清晰准确地记录和分析问题，并提出改进措施
4. 熟悉ISO9001/ISO14000/IATF16949等体系的运作，精通QC七大手法，会使用MSA\SPC\FMEA\APQP\PPAP等五大工具。

大小周工作制，公司包吃三餐提供住宿，通勤五分钟，入职即购买五险一金。生日福利、节日福利、夏日冷饮、不定时下午茶，福利多多~

职位描述：

需求描述（Description）
1.对业务的客诉反馈进行回复，分析原因，判定责任部门和处理方式；
2.对反馈的质量问题，按客诉流程及时准确的分析其原因，并协助工程部制定应急方案及纠正措施，指导品质检验，保证生产车间顺利生产；
3.严格按照客诉处理流程，主导客诉处理，完成CAPA的填写，负责CAPA制定的相关改善措施效果验证工作，并跟踪改善效果和监督产线长期执行情况；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉处理及质量问题的分析与改善；
2、制定并实施质量改进计划，提升客户满意度；
3、协调内部资源，推动质量问题的根本解决；
4、协助建立和完善质量管理体系，确保符合客户要求；
5、跟踪生产过程中的关键控制点，预防潜在质量问题；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量问题的处理与跟进，确保及时有效的解决方案
2、主导客户投诉的8D报告撰写及根本原因分析
3、协调内部团队进行质量问题改善措施的落实
4、定期拜访客户，了解客户质量需求及满意度
5、参与新项目质量策划，确保客户质量要求得到满足
6、监控产品质量表现，推动持续改进活动

任职要求：
1、经验不限，有电子行业质量工作经验者优先
2、学历不限，理工科相关专业背景更佳
3、具备良好的沟通协调能力和问题分析

职位描述：

岗位职责：
1、负责运用8D报告、QC七大手法、5Why及SPC等质量工具，进行质量分析和改进；
2、处理和分析质量数据，识别趋势，为决策提供数据支持；
3、处理客户反馈和投诉，准确理解客户需求和标准，推动内部流程优化；
4、协调内部资源，提升制程良率，确保内外标准一致和客户满意度；

任职要求：
1、电子、半导体或集成电路行业背景优先；
2、具备质量工程或相关领域知识者优先；
3、熟练掌握质量工具和数据分析方法，具备问题解决和持续改进能力；

职位描述：

岗位职责：
1.对接客户，负责接收客户信息及质量问题，对接主导客诉的处理，不良原因分析调查分析。
2.协议内部各单位制定改善方案，输出8D，5WHY等改善方案的执行直至闭环；
3.客户的相关要求转换为内部质量控制点，跟踪执行情况；
4.对接客户稽核相关资料的制作、问题点的关闭等；
5.制作客诉履历并跟踪改善效果，定期进行客户满意度调查，维护良好的客户关系等。
任职要求：1.大专及以上学历，有五金散热器零件加工行业，同岗位2年工作经验优先；
2.精通办公软件，会使用测量工具，熟练品质工具（PFMEA/PMP/QSA/QPA/CPK/SPC等），会制作8D/5WHY等规改善报告，熟悉ISO-QES三体系、IATF16949等管理体系，有内审员证优先；
3.诚信负责、具备良好的协调能力，语言表达能力强、善于沟通，能适应随时短期的出差。

职位描述：

岗位职责：
1、负责产品的售后，分析产品质量的原理、系统及团队的动态变化，对客户及本部门培训进行追踪和汇报；
2、制定可行的标准和定量的方法，给出预防和校正的措施；
3、整理客诉品质状况,为DQE、PQE及现场品质主管等提供考核依据；
4、跟进CS处理客诉的进度并提供技术支持及协助；
5、主导重大品质客户投诉异常处理；
任职要求：
1、大专以上学历，熟练压铸铝合金质量经验；
2、掌握8D报告，品质异常及客户投诉有一定的分析处理能力；
3、能独立审核及推行IATF16949体系；
4、熟悉产品标准、质量文档整理及管理，较强的品质意识及团队协助能力。

职位描述：

1.客户质量对接

处理客户投诉，主导质量问题的调查、分析和闭环（如8D报告）；

与客户沟通质量标准、验收要求及改进措施，确保客户满意度。

2.质量问题改进

推动内部团队（生产、研发、供应链）解决产品设计、制程或交付中的质量问题；

主导或参与纠正预防措施（CAPA）的实施与验证。

3.质量体系维护

支持客户审核（如ISO 9001、IATF 16949等），跟踪审核问题的整改；

确保公司质量流程符合客户要求。

4.数据分析与报告

监控客户端的质量数据（如退货率、缺陷率），输出分析报告并推动改进；

制定质量目标（如PPM、DPPM）并跟踪达成情况。

5.客户培训与支持

为客户提供质量标准和检测方法的培训；

参与新项目导入（NPI），确保质量风险提前识别和控制。

职位描述：

一、岗位职责：
1、协助品质负责人处理QE日常管理工作；
2、能熟练书写8D报告，并能运用8D对内外部问题进行分析和有效处理；执行标准化的品质管理流程；
3、客户年度审厂和ISO体系认证；
4、偶尔出差客户进行客诉等问题对接沟通处理。
任职要求：
1、专科及以上学历，3年以上QE工作经验;
2、思维敏捷，具备良好的沟通和协调能力，执行能力；
3、熟悉电子行业相关标准；
4、有耳机数据线产品经验优先录用。

职位描述：

1、有印刷包装行业CQE岗位工作经验三年以上，熟悉彩盒、坑卡盒、礼盒、标签、不干胶等产品异常处理；
2、性格外向、沟通能力强，能自如应对客户； 
3、有对接华勤客户经历者优先。

职位描述：

1、主导接收客户投诉/反馈/退货等信息，确认并联络关联的品质、生产、工程、研发等部门，对不良进行原因分析和改善措施的制定，输出8D给客户。
2、负责将客诉情况及有效的纠正预防措施横向展开至各部门，并推动内部责任部门落实改善；
3、负责对接客户售后品数据确认，跟进主要问题点反馈和关闭；
4、负责相应客户关系维护，产品知识培训资料整理或现场讲解；
5、主导客户验货异常处理，确保验货工作顺利完成；
6、后端各项文件、记录审核，人员的培训教育及日常考核；
7、完成上级安排的其他临时性任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，英语四级，能跟客户邮件往来沟通；
2、3年以3C类相关经验，有蓝牙耳机经验者优先考虑；
3、熟悉品质管理相关知识，掌握客诉相关流程及处理方法；
4、较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力；
5、有服务A客户的工作经验，原则性强、有责任心、对人热情、善于沟通。

职位描述：

职位描述：
1.客户质量接触与沟通
2.客户投诉（8D）处理与沟通
3.制程与产品质量监控
4.新品导入（NPI）质量支持
5.质量数据分析与改进
6.退货分析与处理
岗位要求：
1.专科及以上学历，1-3年以上同岗位工作经验;
2.有机械电子/自动化/质量管理等专业
3.熟系质量工具，8D/SPC/QCP,能看懂电路图和装配图，熟系常见的生产工艺
4.了解IS9001或者IAFF16949
5.有责任心，工作积极主动，仔细认真，善于总结及沟通表达，沟通协调能力、抗压能力好
6.25岁-45岁

职位描述：

岗位职责：
1.CQE工作經驗5年以上 
2.大專專科（含）以上文憑，學信網可查證 
3.有負責品牌大客戶對應工作和電聲行業工作經驗優先 
4.英文水平可以對應郵件、報告 
5.對8D、Why分析報告非常熟悉 
6.溝通協調能力強，分析能力思維邏輯強

职位描述：

1、根据客户反馈及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况;
2、快速及时回复客户的投诉8D报告，确保客户满意;
3、每月统计分析并总结质量问题，提取主要问题并进行分析，改进;
4、负责完善公司客户投诉的分析总结;
5、负责公司客诉问题经验教训库的建立和完善。