职位描述：

CQE：负责客诉问题的对应，通过与客户建立有效的沟通，内部不良改善督导，提升公司在同行业中的客户满意度。
工作职责：
1 主导处理客户投诉及返品处理，协调公司内部资源解决客诉问题、督导异常处理进度及对策水平展开
2 健全客诉客返系统，运用质量工具定期分析客诉问题，提出改善意见
3 持续优化客诉客返机制
4 完成上级领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉FPC工艺和常见不良问题。
2、1年以上工作经历。
3、有质量意识、客户服务意识。
4、具备团队合作，沟通技巧能力。
5、熟悉FPC工艺可适当放宽条件。

职位描述：

工作职责
1.处理客户质量投诉，推进客户反馈流程并跟踪改善措施落实；确保客诉问题顺利且有效反馈和处理； 
2.按照客户要求和产品质量状况，制定相应的产品质量检验标准及质量信息的反馈和统计流程；
3.严格把控和监测出货产品的质量水平 ；
4.指导客诉.客退反映的过程产品缺陷分析，审核客诉报告；
5.定期组织产品审核或监督制程问题改善推动进度和结果成效；
6.客户异常处理（含外国客户）

任职资格
1、本科及以上学历；
2、有三年及以上电子、汽车等相关行业品质工作经验；
3、悉产品及与产品相关的知识和检验流程；
4、良好的沟通及英语表达能力；
5、能熟练运用品质工具分析问题；

职位描述：

一、岗位职责
1、客户投诉/反馈的分析，跟进,8D报告的编写及回复及进行内部落实行；
2、顾客报怨接收、调查、台账登记；重大客诉、出货LOT不合格率统计及客户反馈不良率管控；
3、对顾客提出不满意的服务质量组织分析原因和对策改善；
4、客退产品的确认，数据分析、异常沟通、组织、处理与检验；售后产品维修管理；
5、负责主导组织对客户需求的返工、返检等与品质相关的工作；
6、负责主导客户上线不良品的确认、反馈、改善对策组织及改善效果跟进工作；
7、对OQC组人员的日常管理,职能培训；
8、OQC检出品质异常的判定。
二、任职资格：
1、年龄：25~40岁；
2、性别：不限；
3、学历：大专及以上学历；
4、经验要求：
（1）2年以上的客诉工程师经验；
（2）熟悉电子厂品质检验标准及规范，熟悉客户投诉处理流程，具备电源行业工作经验。
5、能力要求：
（1）具备良好的沟通能力，具备较强的独立分析和解决问题的能力；
（2）熟练使用ERP,WORD,EXCEL（公式、数据汇总、数据透视、数据关联等） ；
三、薪资福利待遇：
1、薪资标准：8000~12000元/月；
2、福利标准：年终奖、大小周、社保、伙食补贴、提供住宿、节假日福利。
四、晋升路径
CQE工程师→ 品质副主管→品质主管→品质经理

职位描述：

1.客诉投诉，整理8D报告，跟进结案。
2.主导客诉分析，汇整回复客户。
3.客户信息内部展开推进改善。
4.客户信息质量要求标准的导入。
5.客退品处理，客诉履历表更新维护。
6.建立良好的顾客关系，加强客户与公司信息交流。

职位描述：

岗位职责：
1、品质部客户处理窗口，8D报告回复。
2、客户抱怨之改善活动跟催已成效、追查及稽查制造落实性。
3、客户品质相关活动参与年度供应商大会，季度会议等。
4、客户抱怨、年度汇总之统计分析并召集相关单位召开会讨论制定下一年重点工序管制点。
5、客户所有网上维护资料及网上8D报告回复已上传。
6、定期与客户进行品质拜访、了望客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化。
7、客户进货产品的统计分析与制造重大异常分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。
任职资格：
1、大专以上或同等学历即可。
2、具备较强的沟通、组织、协调能力。
3、有两年以上客服处理工作经验，懂电源线产品行业优先试用。
4、具有较强的团体精神，人际关系，良好组织，召开品质讨论会议，推动内部改善。

职位描述：

岗位职责：
1、负责建立并维护质量管理体系并执行，为公司质量管理决策提供信息支持；
2、负责制定公司质量管理计划并有计划地推进、实施；
3、负责制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；
4、负责制定质量控制方案和工作计划；
5、负责物资采购、产品生产、出入库总检等环节全程质量监督并填写质量检验记录；
6、负责配合研发、技术人员进行新产品试制及质量控制；
7、负责组织相关工作自检，形成自检报告并提出整改意见；
8、负责收集、整理自检资料，填制相应表格，提供依据材料。

任职要求：
1、3年以上工作经验
2、英语4级以上
3、较强沟通、组织、协调能力

职位描述：

工作内容：
1、针对客户投诉的品质问题，跟进改善并提交CCRP或ICAR
2、负责客户审核时全程跟进，对发现的问题点跟进改善
3、监督产品从来料到出货的品质异常问题，跟进处理及推动改善
4、负责PPAP文件的准备及提交
5、负责将客户的品质要求转化为内部的品质规格书(QA Spec),并受控发行
6、负责确认新产品试产时出货样品的品质,提交sample verify report
7、负责安排DVT测试，包括安排第三方实验室的测试
8、主导与客户之间的品质月度电话会议及准备会议报告
9、跟进每月客退品的RMA分析报告
10、针对所有Qulcomm RMA产品，单独提交分析报告。
11、审核WI,ECN,烧录通知单等生产文件的准确性
任职要求：
1、全日制大专或以上学历，机械或者电子相关专业
2、5年以上EMS电子公司服务工作经验，三年以上QE经验，有SMT、PCBA经验优先。
3、有接受过TS五大工具培训，并能熟练运用SPC、FMEA和PPAP。
4、英文可读写，收发邮件及书写英文8D报告

职位描述：

任职要求：
1、大专以上学历（经验丰富可适当放宽）
2、3-5年以上PCBA行业工作经验，如OEM厂品质管理工作经验、QE相关工作经验等。
3、熟悉GJB9001、IATF16949、ISO13485等管理体系。
岗位职责：
1、熟练运用IPC-610J（电子组件的可接受性标准）
2、精通品质管理工具（掌握QC七大手法等），运用统计分析方法及数据处理技能进行质量分析和改进
3、负责各阶段质量数据分析，输出相关质量报告
4、具备样品试产总结、分析、追踪、结案能力
5、负责生产制程、质量售后问题的解决

职位描述：

岗位职责
1：对客诉不良品分析，判定不良原因及责任单位，召集相关部门开会检讨，制定改善方案并跟进相关部门改善闭环；
2：去客户端现场分析电源不良原因；
3：针对客诉问题编写8D报告回复客户；
4：客诉履历整理及完成进度跟进追踪结案。
任职要求
1：三年以上驱动电源行业品质工作经验，熟悉开关电源原理和电路拓扑结构，能独立分析客退不良电源；
2：熟悉掌握公司产品，有电子线路分析能力，熟悉驱动电源制造工艺和电路原理；
3：具有独立分析产品异常和制定纠正预防措施的能力；
4：熟悉编写8D报告；
5：熟练使用各类办公软件；
6：能适应出差，有驾照及车辆优先。

职位描述：

岗位职责：
1. 及时处理和跟进关闭客户投诉事件；
2. 主导客诉问题的分析及改善；
3. 及时完成上级领导委托或交办的其他工作任务.

任职资格：
1.大专及以上学历，机械、电子等相关专业毕业；
2.三年以上从事连接器行业处理客诉相关工作经验。

职位描述：

【工作地：桂林】
1.对客户端品质异常现场分析与解决处理。
2.将客户端不良信息与实物传递厂内，推动内部改善
3.对驻厂员工定期培训，提高员工品质判断能力。
4.每天复判客户端产线打出不良，并作修复处理。
5.良好的团队管理能力。

1.学历：大专以上
2.性别：不限
3.资历：10年以上工作经验
4.经验：熟悉塑胶产品工艺流程
5.专业：机械、模具、材料、电子等。无色盲。

职位描述：

岗位职责：
1. 客户质量投诉处理;
2. 客户退货及索赔分析处理
3. 协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施
4. 8D报告编制
5. 客诉问题经验教训总结
6. 定期客户拜访及客户关系维护；
7. 客户审核协助
8. 有汽车电子行业经验有先
9. 主管交办的其他工作事项

职位描述：

岗位职责：
1、异常处理及跟进；
2、每日异常的分析及统计和改善推动；
3、客诉异常处理、客户对接，驻厂工作安排；
4、产线异常会议召开及专案推动；
5、推动机型专案改善；
6、品质异常履历建设；
7、SIP/QC工程图的制作；

任职要求：
1、大专及以上学历
2、有新材料/模切行业经验优先
3、同岗位工作经验2年以上，品质岗位工作经验5年以上；

职位描述：

1、负责分析客户投诉/反馈/退货情况，跟进处理过程并整理分析报告
2、负责将质量标准与客户特殊要求导入公司内部，确保公司各环节了解并满足客户需求
3、参与新产品推出过程，确保新产品质量符合客户要求，协助完成相关质量文件
4、统计与分析外部的失效成本
5、需有注塑塑胶产品相关工作经验（耳机专业优先）

职位描述：

重庆 办事点需求
1.三年以上塑胶模具厂同等供应商管理工作经验,与客户沟通与谈判有丰富的经验；
2.熟练掌握客诉异常处理流程及独立主导品质改善活动经验；
3.具备独立分析问题与解决问题的能力，独立主导会议的能力；
4.具备较强的沟通和协调能力及逻辑思考能力；
5.能够运用CAD、PRO/E查看简单图形
6.熟练办公软件Word、Excewl、PPT
7.主导每一单客诉问题处理及检讨
8.主导客诉8D改善报告的整理及回复
9.每周对客诉问题点进行总结，针对共性、重复问题组织专案解决
10.品质数据统计分析

职位描述：

岗位职责：
1、主导客诉异常投诉沟通解决。
2、客户8D报告编写、回复，并跟进有效预防措施及对策落实。
3、具备良好的沟通能力，负责客诉的组织协调，确保客户得到优质的服务 。

注：,需出差对接客户，有C1驾驶证，驾龄3年以上，自带车优先。

职位描述：

1.岗位职责：
A.客户端品质异常处理
B.配合客户QPA/QSA改善
C.客诉品质异常报告的撰写
2.任职要求：
A.熟悉品质异常分析常用手法
B.英文能读说写，能独立应对国外客户

职位描述：

任职资格：
一、知识、技能、素质
关键知识：了解塑胶材料性能、熟悉质量管理知识
关键技能：解析2D图档进行尺寸分析、SIP制作
关键操作：客户沟通技巧、熟悉产品制程及塑胶模具
关键素质：8D报告撰写、熟悉异常处理流程
二、岗位必须接受入职培训：
应知培训：QC七大手法、熟练使用各类量测工具、塑胶件产品结构知识
应会培训：问题分析及解决能力、组织、沟通、协调能力、创新能力、质量体系、六西格玛知识培训

岗位职责：
一、客诉处理：
1.汇总客户反馈信息,记录《客户投诉追踪、处理记录表》
2.组织召开异常信息检讨会，制定出客户不良的临时修理措施、长期改善对策，且监督落实异常检讨会议记录
3.主导对在途、在制、在库品进行处理
4.制作异常改善回复报告，报告格式包括但不限于（ 客户指定格式、标准版8D、PPT格式等）异常改善报告
制作异常《不良履历》，并对责任生产单位和质量部门人员进行培训
5.汇总客户问题点分析总结、统计、改善确认
6.确认零星不良退货的产品，评估产品处理方案
二、客诉改善确认：
1.每月月底汇总当月所有客户问题点分析总结、统计、改善确认投诉月报（PPT格式）
2.组织对质量中心及生产单位人员进行汇总培训、案例分享《培训记录》
三、客户审核：
1.反馈客户审核信息到公司内部，提前做好对接审核的工作
2.准备好审核需要的资料
3.记录汇总客户审核过程中提出的问题点，并发邮件给到公司内部主要责任单位
4.跟进审核问题点的回复改善，并将改善后记录报告发送给客户确认
5.文件更新：更新SIP检验要求，防止异常再发生
四、制程稽核：
1.对生产部门/制程IPQC进行稽核，是否按照作业规范、SIP进行操作与检验，并将稽核到的问题点记录在《巡机稽核表》上
2.跟进稽核到问题点改善结果
3.协助PQE/SQE处理确认制程异常问题点
五、客户维护：
1.客户关系维护
2.主动与客户沟通，了解客户的诉求与期望

职位描述：

二年以上CQE工作经验
1、熟练操作绘图软件
2、了解IATF16949质量管理体系知识，了解五金、塑胶物料检验方法及标准，熟练使用相关检验仪器、工具。
3、熟悉模具及产品开发流程，对产品可靠性测试方法及FMEA有一定的了解。
4、熟悉品质管理工具SPC ,QC 七大手法，QCC,5W,8D 等。

职位描述：

岗位职责
1. 负责处理国内外客户反馈的问题跟进、内部推动处理、回复8D改善报告；
2. 收集和统计客户的质量数据和信息，及时传递内部和质量预警。
3. 对样品作制到成品出货整个过程有关品质的数据进行整理、分析、就抡提出品质改善报告。

任职要求
1、25-45岁，大专及以上学历，英语能够作为工作语言   
2. 具有连接器行业或五金冲压注塑行业同等岗位经验3年以上品质管理工作经验
3. 具备异常分析和报告制作的逻辑能力，能够清晰准确地记录和分析问题，并提出改进措施
4. 熟悉ISO9001/ISO14000/IATF16949等体系的运作，精通QC七大手法，会使用MSA\SPC\FMEA\APQP\PPAP等五大工具。

大小周工作制，公司包吃三餐提供住宿，通勤五分钟，入职即购买五险一金。生日福利、节日福利、夏日冷饮、不定时下午茶，福利多多~

职位描述：

岗位职责
1. 负责处理国内外客户反馈的问题跟进、内部推动处理、回复8D改善报告；
2. 收集和统计客户的质量数据和信息，及时传递内部和质量预警。
3. 对样品作制到成品出货整个过程有关品质的数据进行整理、分析、就抡提出品质改善报告。

任职要求
1、25-45岁，大专及以上学历，英语能够作为工作语言   
2. 具有连接器行业或五金冲压注塑行业同等岗位经验3年以上品质管理工作经验
3. 具备异常分析和报告制作的逻辑能力，能够清晰准确地记录和分析问题，并提出改进措施
4. 熟悉ISO9001/ISO14000/IATF16949等体系的运作，精通QC七大手法，会使用MSA\SPC\FMEA\APQP\PPAP等五大工具。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户端品质事件的处理，包括8D，5W分析报告回复和改善效果确认追踪；
2、根据客户和产品要求，制定产品检验标准(SIP/CP)，推动制样问题点的改善并确认改善效果，确保新产品顺利转入量产；
3、处理内部品质异常，并识别品质风险，确保产品符合客户要求；
4.、运用统计分析工具（如MSA、SPC、CPK，鱼骨图等）进行数据统计及分析，查找异常根源，确保问题及时有效解决；
5、了解连接器相关可靠性测试标准。

任职要求：
1、全日制大专或以上学历，年龄25-40岁，男女不限；
2、英语良好。
3、具有塑胶、五金、电子零件行业三年以上品质经验（连接器行业优先）；
4、能熟练的使用QC7大手法、8D报告；
5、有较强的团队合作沟通协调能力。

福利待遇：
1、伙食：免费提供早、中、晚三餐，正餐标准两荤一素一汤；
2、住宿：免费提供住宿，双职工满一个月可免费申请夫妻房间，有空调、热水器；
3、福利：法定假、病假、生育假、工龄奖、全勤奖等；
4、年假：满一年以上，可享受5天有薪年假；
5、社保：购买五险；
6、员工生日：举办员工生日会，聚餐、发放生日礼品，互动游戏礼品等；
7、节日福利：中国部分传统节日每人发放公司礼品1份；
8、旅游活动：满一年以上员工，可享受公司一年一度的旅游活动；
9、优秀员工：入职满一年以上员工可参加优秀员工评选，奖金1500元以上；
10、资深员工：入职满5年即成为资深员工，颁发印有员工自己名字的8.8克足金金币一枚；   
11、全勤员工：年度全勤员工奖金500元以上；
12、工作环境：花园式厂房，自有停车场，全空调车间。
我司工资和福利待遇超出国家规定的部分，必须是在职未辞工等正常情况下才能享受，如遇新冠疫情等非正常情况下像旅游等福利则无法享受。

职位描述：

1.客户质量对接

处理客户投诉，主导质量问题的调查、分析和闭环（如8D报告）；

与客户沟通质量标准、验收要求及改进措施，确保客户满意度。

2.质量问题改进

推动内部团队（生产、研发、供应链）解决产品设计、制程或交付中的质量问题；

主导或参与纠正预防措施（CAPA）的实施与验证。

3.质量体系维护

支持客户审核（如ISO 9001、IATF 16949等），跟踪审核问题的整改；

确保公司质量流程符合客户要求。

4.数据分析与报告

监控客户端的质量数据（如退货率、缺陷率），输出分析报告并推动改进；

制定质量目标（如PPM、DPPM）并跟踪达成情况。

5.客户培训与支持

为客户提供质量标准和检测方法的培训；

参与新项目导入（NPI），确保质量风险提前识别和控制。

职位描述：

1、处理客户反馈，对不良品进行失效分析并提出解决方案、8D报告；
2、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
3、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复；
4、提交周报及改善成果；
5、完成上级交办的其他事项。
6、印刷行业经验3年以上，熟悉彩盒精品盒产品。

职位描述：

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，两年以上五金精密机加工厂专职QE工作经验，一年以上客诉处理工作经验；
2、英语4级以上，办公软件娴熟；
3、悉质量工具，可独立编写8D报告，测量水平与识图能力佳，对机加工工艺认识较为透彻；
4、具备半导体、医疗、光学等行业经验者优先录用。
工作内容：
1、在新项目开发阶段，参与客户质量标准的定义、验证以及试生产阶段的质量问题解决，确保量产质量保证；
2、负责公司客诉的调查、分析与处理；
3、定期输出客诉总结报告，对于高发项推动制程做改善方案并追踪与验证方案的执行情况及有效性；
4、致力达成公司客诉限定的客诉目标，定期质量改善成果输出；
5、协助部门经理实施部门质量管理工作。

职位描述：

1、大专以上学历；
2、应届毕业生可培养；
3、熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法；
4、会编写8D报告，能对应客户报告制作；
5.   良好的沟通能力，能独立处理好客诉问题。

职位描述：

岗位职责：
1、负责建立并维护质量管理体系并执行，为公司质量管理决策提供信息支持；
2、负责制定公司质量管理计划并有计划地推进、实施；
3、负责制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；
4、负责制定质量控制方案和工作计划；
5、负责物资采购、产品生产、出入库总检等环节全程质量监督并填写质量检验记录；
6、负责配合研发、技术人员进行新产品试制及质量控制；
7、负责组织相关工作自检，形成自检报告并提出整改意见；
8、负责收集、整理自检资料，填制相应表格，提供依据材料。
9. 负责客诉8D报告分析处理，客诉异常对策处理结案

任职要求：
1、大专以上学历，有CQE工作经验2年以上
2、有在线材类生产制造行业品质管理经验者优先
3、能吃苦耐劳，服从管理，专心工作创新提升

职位描述：

1、有印刷包装行业CQE岗位工作经验三年以上，熟悉彩盒、坑卡盒、礼盒、标签、不干胶等产品异常处理；
2、性格外向、沟通能力强，能自如应对客户； 
3、有对接华勤客户经历者优先。

职位描述：

岗位职责：
1. 负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,风险评估，标准建立；
2. 主导过程重大品质异常的处理、跟进，对策有效性验证及落实跟进，形成闭环；
3. 主导客户投诉及8D报告的回覆，对策有效性验证及落实跟进，形成闭环；
4. 质量体系的维护，体系文件的梳理，品质人员的培训；
5. 过程品质数据的统计分析与改进；
6. 质量活动的组织、策划、推行与实施；
7. 上级交办临时事务的处理。

任职资格：
1. 大专学历，3-5年及以上相关工作经验，电子专业优先；
2.具备ISO9001、TS/IATF16949等质量管理体系的运行与应用能力，熟悉质量管理体系的基本知识，包括质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等；
3.掌握CPAR（纠正预防措施报告）、PDCA、TS五大工具(必备技能)、品质七大手法等品质改善工具的运用能力；
4.培具备较强的组织协调、管理能力及指导培训他人的能力，能够对工程师及QC人员进行基本技能培训、考核；
5.良好的沟通能力，能够与团队成员、客户、供应商等进行有效的沟通；顺畅的语言表达能力，严密的逻辑思维能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责接收、处理客户投诉、客户端返工、退货协调处理，对不良品进行失效分析并提出解决方案、并回复8D报告给客户。
2、客户关系维护，主导对客户质量拒收原因分析、改善措施实施进行监控； 3、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
4、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复，总结审核问题状况，跟踪各部门完成审核问题点的关闭。
5、提交周报、月报及改善成果；建立完整的客户质量问题清单，并定期在质量周会、月会上汇报售后质量状况；推动客户要求的质量专项工作的开展。
6、经验教训库的维护和更新，总结经验教训并识别关键控制点，作为新产品开发的输入，通过经验教训的分享，不断提升问题解决能力和售后质量管理能力。
7、完成上级交办的其他事项
任职资格：
1、大专及以上学历
2、有3年以上CQE工程师或售后工程师工作经验。
3、熟悉客诉、客退处理流程，熟练编写8D报告、5WHY分析法，有较强的电路分析能力，熟练使用办公软件。
4、熟悉大功率电源、充电器产品的生产工艺流程及基本特性，以及生产过程中常见问题点及相应对策。具备较强的计划，组织，执行，沟通协调能力。