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  • 5-7K

    中专

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    2年

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    惠州-仲恺区

    立即应聘

    一、岗位职责 1.负责智慧停车项目后台客服团队的日常管理,包括人员培训、排班、绩效考核等工作,确保团队高效运作,满足项目运营需求。 2.制定客服人员的培训计划,定期组织业务知识、服务技巧、沟通能力等方面的培训,提升团队整体服务水平,使其能够熟练处理智慧停车相关的各类客户咨询、投诉和问题解决。 3.监督客服团队的工作,确保客户咨询能够及时、准确地得到响应和处理。对于复杂或疑难的客户问题,亲自介入协调解决,提高客户满意度。 4.定期分析客户反馈和投诉数据,挖掘客户痛点和需求,提出针对性的服务改进措施,推动智慧停车项目服务质量的持续提升。 5.与智慧停车项目的技术团队、运营团队等其他部门保持密切沟通协作,及时反馈客户在使用智慧停车系统过程中遇到的问题,协调资源解决技术故障、优化业务流程,保障项目的顺畅运行。 二、任职要求 1.教育背景:全日制大专及以上学历,市场营销、工商管理、计算机等相关专业优先。 2.工作经验:2年以上客服团队管理经验,有智慧停车、互联网、物联网或相关行业客服工作经验者优先。 3.专业技能:熟悉智慧停车系统的业务流程和操作规范,了解停车行业的相关政策法规和市场动态。 4.精通客服管理知识,掌握团队建设、人员培训、绩效考核、流程优化等方法和工具。 5.具备良好的数据分析能力,能够熟练使用 Excel 等办公软件进行数据统计分析,制作图表和报告。 6.熟练使用客服相关软件和工具,、呼叫中心系统等,能够高效地管理和调配客服资源

    8小时工作制

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    住房公积金

    工作环境优美

    交通便利

    2025-06-16

  • 10-12K

    大专

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    应届毕业生

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    惠州-博罗县

    立即应聘

    1、大专及以上,国际贸易、市场营销、英语专业(英语听说读写流利); 2、熟练OFFICE,PPT; 3、领悟力,较强的服务意识; 4、有策略,有方法,能深入基层; 5、极强的沟通,协调力,客户关系维护力; 6、忠诚,服从公司安排; 7、5年以上外贸工作经验,有大客户销售服务经验者优先。

    东莞市富奎灯饰有限公司

    生产/制造/加工

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    500-1000

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    全勤奖

    绩效奖

    年终奖

    免费培训

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    团队活动丰富

    2025-01-20

  • 9-15K

    本科

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    5年

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    惠州-仲恺区

    立即应聘

    工作职责 1.负责客服组的管理工作,制定培训计划定期对客服组的人员进行培训。 2.负责销售订单、出货通知、送货单的审核,规划公司老客户新产品的开发和跟进工作的安排; 3.定期召开客服组内会议并每月向部门经理汇报客服组内各项工作进展及存在的问题和改进措施; 4.应收账款的审查并督促客服专员对应收货款、模具款等及时催收;组织本部门质量目标的统计并审核; 5.组织年度客户满意度调查,并对达成状况做结果统计和分析并做改善报告; 6.主导本部门各类流程、制度文件的编写和初审;客户协议的预审,并提交给部门总监审核; 7.人力资源管理 组织制订客服组各岗位工作标准和流程,并培训落实;负责客服组人才的选别和绩效评定。 任职资格 1本科以上学历,有一定的英语听、说、读、写能力 ; 2.5年以上的客服工作经验或相关工作经验; 3.有较好的沟通及应变能力,组织管理能力和协调能力,较强的团队精神

    广东精研科技发展有限公司

    生产/制造/加工

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    500-1000

    五险一金

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    大小周

    2025-05-15

推荐招聘信息

  • 15-20K

    大专

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    8年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.要求有8年以上客户管理经验; 2.英语沟通流利,可以流利跟客户开电话会议; 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验; 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力; 5.融于团队合作,具有跨部门协调和领导能力; 6.积极主动主导工作,具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景

    东莞启益电器机械有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    2000以上

    全勤奖

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    医疗保险

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    双休

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    2020-12-09

  • 7-9K

    大专

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    5年

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    东莞-大岭山镇

    立即应聘

    1.大专以上学历,电脑操作熟练。 2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。 3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。 4.沟通协调能力良好,条理清晰 5.英语四级或以上

    东莞新洲印刷有限公司

    印刷/包装/造纸

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    500-1000

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    五险一金

    8小时工作制

    双休

    2013-03-27

  • 8-15K

    大专

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    应届毕业生

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    东莞-松山湖

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责公司产品安装、调试、培训、维护维修、培训服务; 2、配合销售部门做好售后服务工作,提供产品技术支持; 3、收集客户反馈的信息,提出合理化建议; 4、完成上级交代的其他任务以及安排下属的日常工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,熟练操作电脑,电脑系统安装维护,能看懂电路图,会使用万用表; 2、1年以上同岗位经验,有电工工作经验,电器维修经验,网管工作经验者优先; 3、热情积极,善于沟通; 4、吃苦耐劳,可适应经常性出差。 我司网址:www.arojet.com  薪酬福利: 1、待遇:基本工资 +岗位津贴 +交机奖金+交机提成+耗材提成+优秀员工奖+年终奖; 2、上班时间:大小周,8小时; 3、食宿:公司统一提供免费食宿(中餐与晚餐),宿舍内设有独立卫生间,热水器,空调,免费WIFI; 4、福利:社保、年终绩效、节日礼品、生日礼品、优秀员工奖,高温补贴等; 5、活动:丰富的团队活动,举办生日会,免费员工旅游; 6、假期:享有带薪年假、国家法定节假日; 7、培训/晋升:公司提供完善的内/外部培训、广阔的发展空间。

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    8小时工作制

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    带薪年假

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    2025-01-13

  • 15-20K

    大专

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    5年

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    深圳-龙华区

    立即应聘

    任职要求: 1、有自动化设备公司售后管理的全盘经验,统筹公司售后部工作,抗压能力强; 2、逻辑思维能力强,有良好的信息收集、分类、分析汇总处理能力; 2、5年以上非标设备行业售后管理/工程/品质/生产管理工作经验,有PCB同行业同岗位工作经验优先; 3、具备良好团队协作能力和执行力,有强烈的进取心、乐观豁达、客情维护能力; 4、熟悉PCB行业售后服务流程等相关工作,了解PCB行业工艺流程; 5、能适应长期外地出差或者驻厂。 岗位职责: 1、核心工作就是设备验收:根据各区域项目交付进度制定合理的部门验收计划并协助各区域达成验收任务; 2、全盘负责设备售后部服务工作(设备安装、调试、二次配、异常整改、设备验收、维保维护、组织定期点检、人员调配、人员培训等); 3、客户服务:与客户保持良好的沟通,及时回应客户需求,建立客户项目服务档案便于进行质量跟踪和反馈; 4、售后档案管理:负责售后服务相关的文档编制和管理,包括不限于客户投诉及处理结果、各厂区售后日报、设备售后履历(设备分布、设备维修、整改记录等)、售后事项管理台账(售后问题点的处理记录)、售后服务工作报告、售后人力安排等;将售后信息档案化(专项售后服务单,跟进各区域日志,完成部门周报/月报/年度总结); 5、售后团队管理:负责售后服务团队的管理和监督,以及售后服务的质量、效率和客户满意度的提升;对相关人员进行工作安排、调配、技术培训、激励、绩效评价和考核;售后人员的请假、出差、加班、报销等流程审批; 6、售后技术问题汇总与处理:每日收集各厂区的售后问题点,组织、统筹公司相关部门(工程部、采购部、品质部、生产部等)进行技术分析得出解决方案,并实施对应的处理; 7、客户投诉处理:负责客户满意度的调查、客户售后服务投诉的处理、将整改措施和计划完成时间出具服务报告; 8、质量追溯:将售后服务中常态化问题进行分析,反馈给相应部门异常整改、设备质量信息反馈到相应部门,进行前端改良和质量管控; 9、售后成本控制:售后物料申购审核,分析故障原因和售后物料费用归属,控制售后人员工时、技术人员出差管控、售后运输费等,统计项目售后成本,形成售后费用报告(周报)。 10、处理上级领导交代的其他事务;

    深圳市宏瑞祥科技有限公司

    工业自动化设备

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    1-100

    节日福利

    8小时工作制

    工作环境优美

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    五险

    房补

    带薪年假

    免费培训

    2024-07-03

  • 8-12K

    大专

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    2年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、维护客户和品牌关系,保持良好沟通与合作; 2、参与客户应酬工作,促进合作关系; 3、通过电邮、电话或其他通讯工具与客户保持日常联系; 4、安排并协调客服团队的日常工作; 5、跟进客服报价进度,并定期提醒客户反馈信息; 6、参与样板及大货首样的品质鉴定工作; 7、审核客户报价并确认最终结果; 8、审核厂内外发商报价及MU并确认最终结果; 9、核对订单信息确保准确性; 10、负责ERP系统相关审核工作; 11、制定客服培训计划并编审教材,提升服务人员技能与素质; 12、按时完成上级交办的其他工作任务; 任职要求: 1、具备积极进取精神,服从工作安排; 2、大专及以上学历,英语四级及以上优先考虑; 3、具备较强的沟通能力和团队协作意识; 4、工作细致认真,责任心强;

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    失业保险

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    五险一金

    8小时工作制

    年终奖

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    2025-06-03

  • 15-18K

    大专

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    5年

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    工作职责: 1、负责售后服务工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决; 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制订售后服务工作计划,确保售后服务月度和年度经营指标的完成; 4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标; 5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力; 6、回访客户,统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息; 7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度,充分调度员工的积极性; 8、率领售后团队以客户满意为宗旨,维护公司形象,为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。 岗位要求: 1、28-40岁,电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历 2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验 3、性格外向,应变能力强,冲劲强,具有良好的人际沟通和跨部门协作能力 4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力,结果导向,有较强的解决问题的能力 5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。

    东莞市三信精密机械有限公司

    工业自动化设备

    |

    100-200

    加班补助

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    五险

    绩效奖

    年终奖

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    2023-10-18

  • 面议

    大专

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    不限

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验,深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。​ 2、有 3 年以上团队管理经验,能够有效领导和激励客服团队,提升团队整体服务水平和工作效率,实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先,以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。​ 3、对软包产品有全面且深入的了解,包括但不限于各类软包材料(如塑料薄膜、铝箔、复合材料等)的性能、特点、应用场景,以及软包产品的生产工艺(如印刷、复合、制袋等)。熟悉软包产品在不同行业(如食品、医药、电子等)的应用标准和要求,能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。​ 4、具备出色的沟通能力,善于倾听客户需求,能够准确理解客户意图,并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中,能够有效协调资源,推动问题解决,确保客户服务工作的顺畅进行。​ 5、具备较强的分析能力,能够深入剖析问题根源,并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时,保持冷静和耐心,积极主动地处理,以维护公司形象和客户满意度。​ 6、熟练使用 Excel 等办公软件,能够收集、整理和分析客户服务相关数据,如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析,发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会,为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标,并跟踪评估实施效果。​ 7、具备团队培训和发展能力,能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求,制定针对性的培训计划,提升团队整体业务能力。善于激励团队成员,通过合理的绩效考核和激励机制,充分调动团队成员的工作积极性和主动性,营造良好的团队氛围。​ 8、具备项目管理能力,能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务,如客户服务系统升级、新服务模式推广等。​ 9、具备一定的预算管理能力,能够制定和控制客户服务部门的费用预算,合理分配资源,确保各项服务工作的顺利开展。 10、具备较强的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态,应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差,以满足不同地区客户的服务需求。​

    东莞市源新包装制品有限公司

    印刷/包装/造纸

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    200-500

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    2025-05-24

  • 10-15K

    大专

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    5年

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    东莞-常平镇

    立即应聘

    岗位职责: 1.负责主导业务部的日常管理工作(跟进协助处理各业务员订单进度问题.交付异常问题及结款问题); 2.负责完善业务跟单流程,以及部门制度优化调整; 3.负责组织业务订单评审及监督订单执行,确保客户订单按期交付客户; 4.负责客户退货问题确认及每月客户退货数据统计分析,组织相关部门改进相关退货问题,协助各业务员处理退货问题; 5.负责重要客户的接洽联络.关系维护及客户满意度调查并作相关报告; 6.负责解决客户订单对接过程中的售前,售中,售后问题,了解客户需求与问题,解决订单实施过程中存在品质.交期问题; 7.负责督导部属业务员.跟单员工作及部属的培训.评估.考核.奖惩等工作。确保部属具备胜任其本职岗位工作能力; 8.负责完成领导交办的其他临时工作事务; 任职资格: 1.年龄28-45,性别不限;大专及以上学历,专业不限; 2.5年以上业务跟单经验,3年以上制造业工厂业务主管或经理工作经验; 3.熟悉制造业工厂业务运作流程,熟悉涂布行业/模切行业,熟悉胶黏产品、熟悉3c行业和新能源汽车行业客户经验更优; 4.熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT),熟练操作ERP系统; 5.具优秀组织管理能力,良好的沟通和谈判技巧,具团队合作能力及服务意识,责任心强

    广东联硕新材料技术有限公司

    生产/制造/加工

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    100-200

    2024-06-27

  • 20-35K

    大专

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    7年

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    东莞-万江区

    立即应聘

    岗位要求: 1、大专及以上学历,机械设计制造及其自动化、机电一体化、自动化或相关专业;5年以上非标自动化设备行业售后现场管理经验; 2、熟悉非标机台设计制造有关的国家标准和行业标准,非标机台机械售后的工艺要求,具备独立解决售后及测试等相关问题的能力; 3、良好英文读写能力,能接受国内外短期出差; 4、具有高度的责任心和敬业精神,能承受高强度的工作压力,具备出色的沟通、协调和组织能力; 5、有一定的创新思维,不断寻求改进和创新的方法,以提升售后服务的质量和效率。 岗位职责: 1、负责售后工作的全面规划及目标设定,确保公司战略的有效落地; 2、完善售后服务团队结构,构建人才梯队,打造高效能的售后团队; 3、负责建立优化售后服务部门的管理制度,搭建内部售后技术培训体系,以提升团队的专业能力和工作效率; 4、根据项目进度,确保项目按时完成,及时响应设备异常问题,并与相关部门协作解决; 5、负责管理客户售后服务,提供及时专业优质的服务,提升客户服务质量及满意度; 6、制定和完善售后服务制度和流程,建立客户常见问题的反馈机制,持续优化服务流程; 7、组织收集市场反馈相关售后服务信息,推动设备或工艺的持续改进; 8、协助销售部门进行客户接待和关系维护。

    广东沃德精密科技股份有限公司

    工业自动化设备

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    2000以上

    包吃

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    试用期全薪

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    2024-11-29

  • 10-15K

    大专

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    3年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制; 2、负责建立和管理销售队伍,管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动; 3、负责合理分解销售目标。指导、监督本部门进行客户开拓和维护; 4、负责参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。; 5、负责定期或不定期拜访重点客户。参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批; 6、负责特殊销售情况处理; 7、负责对销售人员进行销售培训和指导; 8、负责考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 9、有香港或澳门项目经验优先。 任职要求: 1、有家具行业经验优先; 2、英语听说读写流利; 3、粤语流利;

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    2025-05-12

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