售后服务主管岗位职责_日产樟木头店售后服务主管任职资格-智通直聘

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职位描述

客服专员

职位类别：客服专员

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责小型项目，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计；

3、实施售后服务运作的策划，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、负责面向客户的技术交流、方案编写；

5、配合销售做好产品市场推广；

6、技术应用的推广、培训。




任职资格

1、大专及以上学历，并有3年以上团队营销工作经验，有1年以上的团队管理经验；

2、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力；

3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情；

4、诚实守信，思维敏捷；

5、有承受巨大压力的能力。