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7月24日刷新

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广东张力科技有限公司

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职位描述

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  • 客服专员

职位类别: 客服专员

岗位职责
主要分为二大类,分别是对外与客户沟通与订单处理。
1、定期分析客户信息,对公司的分类客户,长时间未下单的客户进行沟通,避免客户流失,进行满意度调研,收集种类信息。
2.电话拜访及销售,开发新客户;
3.售前,售中,售后服务及报价;
4、负责受理客户订货合同,并负责与公司相关部门协调,确保订单的履行。
5、负责对客户交货信息和库存信息反馈。
6、负责对出货异常原因分析和跟踪。
7、负责与客户对帐,跟踪销售回款,对异常情况及时反馈给。
8、负责样品的申请、统计、跟踪及回收工作。
7、负责跟进资料的存档保管工作。.
8、完成上司交办的其他工作。

任职要求:
1、20-35岁,中专及以上学历,
2、有电话营销经验,与客户跟单、客服类1年以上工作经验。
3、良好的沟通能力,与同事,跨部门保持良好的沟通。
4、有较强的学习能力强,快速掌握公司的产品知识。
5、有较强的数字统计、分析管理能力,能高效的开展工作。
6、有较强的执行力,能按时按质按量的完成部门工作。
7、有工业品及自动化设备跟单及接受一周2天加班者优先。
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