东莞「电商线上客服招聘」_东莞市锐影传媒有限公司招聘-智通直聘

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东莞市锐影传媒有限公司在招职位 4 个

橡胶/塑料制品

1-100人

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职位描述

网络客服
售前
售后
客服

职位类别：网络客服

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。

任职要求：
1、
2、
3、

年龄要求： 24-45岁
语言要求：语言不限

李总

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工作地址

广东省东莞市长安镇3-307

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