岗位职责：
1、通过淘宝平台与客户进行在线沟通，解答产品咨询、处理订单问题；
2、负责售前产品介绍、售中订单跟进及售后问题处理，提升客户满意度；
3、收集并反馈客户意见与需求，协助优化店铺服务流程；
4、维护良好的客户关系，处理客户投诉，并做好相关记录；
5、完成上级交办的其他客服相关工作。

任职要求：
1、经验不限，对客服工作有热情，学习能力强；
2、学历：高中及中专以上，具备良好的语言表达和沟通能力；
3、年龄不限，能适应在线客服的工作节奏；
4、语言不限，能清晰、耐心地与客户交流；
5、熟悉淘宝等电商平台操作者优先（最好淘宝），有责任心和服务意识(加分项)。
-------------以下你会，工资福利更高-------------
6. 有一定的阿里1688、淘宝、抖音销售运营客服或运营经验 (加分项)。
7. 熟练应用word、Excel、PPT等办公软件（硬性条件）；
8. 熟练使用photoshop进行主图P图、能用剪映等编辑小视频等（硬性条件）；
9. 能独立拍小视频,  详情图片、视频剪辑和图片编辑，如能修主图及制作详情页+产品宣传视频等(加分项)。


福利待遇： 
1.  工资面议，两种工资模式任选：固定底薪或底薪+绩效，超出工作时间工作有加班费;
2.  包吃（公司自己做饭菜），包住（租房2-3人/间，有空调/热水器/无线WIFI）。