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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 河北
- 网络/在线客服
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推荐招聘信息
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4-4.5K
大专
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不限
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惠州-博罗县
立即应聘
一、岗位职责 1、售后服务管理 处理退换货、退款申请、物流异常及客户投诉，协调仓库、物流部门快速解决问题。 提供产品使用指导及故障排查服务，减少因操作问题引发的退货率。 记录客户反馈，整理高频问题并推动产品、运营团队优化（如详情页描述、FAQ）。 2、客户关系维护 通过回访、会员群运营等方式提升客户复购率，挖掘潜在需求。 管理客户评价，针对差评主动沟通解决方案，维护店铺评分与口碑。 维护客户标签体系（如高价值客户、潜在流失客户），协助精准营销。 3、数据与流程优化 统计客服工作数据（响应时长、转化率、满意度），输出日报/周报并提出改进建议。 参与客服SOP标准化建设，优化知识库（常见问题库、话术库）。 二、任职要求 硬性条件 学历：中专/大专及以上，专业不限（有电商客服经验可放宽）。 年龄：18-30岁，接受倒班制（早晚班/节假日轮班）。 经验：1年以上电商客服经验（淘宝/天猫/抖音等平台优先），优秀应届生可开放 o业务能力： o打字速度≥60字/分钟，熟悉电商平台后台操作（订单处理、售后申请）。 o熟悉《电商法》及平台规则（如退货时效、赔付标准）。 服务意识： o沟通耐心细致，情绪稳定，能妥善处理客户投诉及紧急情况。 o具备销售意识，能通过话术引导客户下单并提升客单价。 工具能力： o熟练使用Office办公软件（Excel数据统计）、千牛/店小蜜等客服工具。 软性素质 抗压能力强，适应高强度工作节奏（日均接待200+客户）。 学习能力强，能快速掌握产品知识及促销活动规则。 团队协作意识强，配合运营团队完成服务目标。 -
线上客服
急聘
6.1-7.7K
不限
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
1-高中、中专或以上学历、25-32岁（不需懂韩语）； 2-会使用OFFICE办公软件，要求EXCEL熟练； 3-沟通、表达及服务意识强，且具亲和力； 4-执行力强、处理问题果断且有耐心； 5-对接韩国客户（中国人）寄递及帮助客人编写电子快递单； 6-处理咨询、查件、改址，丢损件赔偿事宜； 特别说明： 本岗属事务性工作，比较繁琐；要求逻辑性强，能承压； 接受每周工作6天/每日2小时居家加班（19：00--21：00）， 起步6100元（试用3个月），试用后7700元（含应扣公司部份社保及公积金）； 试用合格后，每月酌情轮休10个晚上无需加班； 本岗离职需提前3个月，事务性工作“老带新”过渡时间较长。 条件不符者，请勿投递简历。 -
4-7K
大专
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
职位：淘宝天猫客服 岗位职责： 1、熟悉掌握商品信息，掌握沟通技巧，了解客户的需求，正确解释并描述相关产品的特征与优点。 2、准确 简洁 高效 友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心 周到的 服务在客户群中建立起专业 负责任 值得信赖的 店铺形象。 3、 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助领导。 任职资格： 1.热爱本行业，对电子商务有一定理解。 2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作。 3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 4.懂办公软件，及时把客户信息规档。 5.有一年以上客服经验。 6.18-35周岁。 -
4-8K
中专
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1年
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责： 1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务， 为客户提供良好的舒服体验，以促成客户重复消费； 2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先； 3、熟练使用常用办公软件； 4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感； 5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。 -
4-7K
中专
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1年
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东莞-东坑镇
立即应聘
工作职责： 1，负责1688店铺客户询盘，维护客户关系 2，负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理这种争议 3，引导客户在网店进行购买，促成交 4，对店铺订单进行及时跟踪，反馈服务（如查询物流信息、发货状态、丢件和物流信息异常等） 任职要求： 1，电脑操作熟练，熟练使用office等办公软件 2，做过电商客户，熟悉1688客服基本工作，学习能力强 3，打字速度40字／分钟以上，有良好的服务意识 4，服从安排 5，吃苦耐劳、脾气好、细心、责任心强，能够长期稳定就职工作 工资提成面议 -
4-4.5K
大专
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不限
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惠州-博罗县
立即应聘
一、岗位职责 1、售前客户服务 通过在线聊天（千牛/京麦/飞鸽/企业微信）、电话等渠道接待客户咨询，解答产品信息、促销活动、订单流程等问题。 主动引导客户下单，提升转化率，熟练运用销售话术促成交易。 处理售前订单（修改地址、备注需求、催付订单），确保订单信息准确无误。 2、客户关系维护 通过回访、会员群运营等方式提升客户复购率，挖掘潜在需求。 管理客户评价，针对差评主动沟通解决方案，维护店铺评分与口碑。 维护客户标签体系（如高价值客户、潜在流失客户），协助精准营销。 3、数据与流程优化 统计客服工作数据（响应时长、转化率、满意度），输出日报/周报并提出改进建议。 参与客服SOP标准化建设，优化知识库（常见问题库、话术库）。 二、任职要求 硬性条件 学历：中专/大专及以上，专业不限（有电商客服经验可放宽）。 年龄：18-30岁，接受倒班制（早晚班/节假日轮班）。 经验：1年以上电商客服经验（淘宝/天猫/抖音等平台优先），优秀应届生可开放 o业务能力： o打字速度≥60字/分钟，熟悉电商平台后台操作（订单处理、售后申请）。 o熟悉《电商法》及平台规则（如退货时效、赔付标准）。 服务意识： o沟通耐心细致，情绪稳定，能妥善处理客户投诉及紧急情况。 o具备销售意识，能通过话术引导客户下单并提升客单价。 工具能力： o熟练使用Office办公软件（Excel数据统计）、千牛/店小蜜等客服工具。 软性素质 抗压能力强，适应高强度工作节奏（日均接待200+客户）。 学习能力强，能快速掌握产品知识及促销活动规则。 团队协作意识强，配合运营团队完成服务目标。 -
4.5-5K
不限
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2年
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东莞-虎门镇
立即应聘
1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！ 2.18-29岁之间.身体健康，能适应轮班。 3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰） 4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，阿里巴巴交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行 5.全职，要求能长期做，能承受工作压力， 6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。 -
5-8K
高中
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3年
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东莞-厚街镇
立即应聘
(专员)客服人员的岗位职责 1、收集客户信息，进行有效的客户管理和沟通，达成交易； 2、建立客户档案，质量跟踪记录，售后服务； 3、负责根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案； 4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率； 5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度； 6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率； 7、负责通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发。 任职资格： 1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。 2、能承受一定的工作压力。 3、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，熟悉photoshop等图片处理工具，具备基本的图片处理能力。 4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。 -
淘宝客服
急聘
4.5-6.5K
不限
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应届毕业生
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过淘宝旺旺，企业微信等聊天工具，在线接待，处理售前、售中客户问题。 2、未付款订单进行跟踪记录，并及时跟进，促成交易。 3、有淘宝或天猫客服经验，熟悉接待窗口界面及淘宝。 4．有较强的职业素养和团队精神，与人为善。 5．接受销售部文化：执行力，确定性，正三观，精进度，目标性，影响力。 6．喜欢挑战自己，喜欢学习，优先。 7、有1-2年客服经验优先。
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