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    岗位职责: 1、负责处理客户售后咨询及技术支持请求,确保客户问题得到及时有效解决; 2、协调内部资源,跟进售后问题处理进度,提升客户满意度; 3、收集客户反馈,整理常见问题并协助优化服务流程; 4、维护客户关系,定期回访以了解服务效果和改进需求; 5、记录和报告售后数据,支持管理决策和服务改进; 6、学历不限,具备良好的沟通和问题解决能力;

    广东华迈智能装备有限公司

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    2026-02-07

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    立即应聘

    岗位职责: 1、20-35周岁 有耐心、责任心,吃苦耐劳。 2、性格温和,思维敏捷细腻,有耐心,具备良好的心理抗压能力; 3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,良好的沟通、协调能力,较强的责任感与敬业精神、有团队协作精神; 4、中专以上学历、有网店客服等服务行业一年以上经验者优先; 5、熟悉淘宝网店以及网购程序,有网购的经验; 6、熟悉电脑基本操作,以及excel和word操作能力,具备较高水平的电脑打字速度; 任职资格: 1、深入了解并掌握公司产品的专业知识; 2、给客户介绍公司的产品和服务(面对的是全国的客户); 3、解答客户咨询问题,与客户进行有效沟通,了解客户需求,为客户提供专业、快速、优质的服务,耐心解答客户疑问,促成交易;

    东莞市鑫唯科电子科技有限公司

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    2020-10-07

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台店铺的客户售后咨询,记录客户提出的问题; 2、及时处理客户的建议和投诉,解答疑问并整理记录相关信息; 3、严格执行工作规范及流程,确保操作符合要求; 4、高效处理客户提出的各类问题和投诉,提升客户满意度; 5、熟悉电商平台售后操作流程,妥善处理危机客诉、劝退及好评返现等工作; 任职要求: 1、中专及以上学历,具备1年以上电商平台售后客服工作经验; 2、拥有客户服务相关知识和能力,能够独立解决客户问题; 3、做事积极主动,细心负责,具备较强的沟通能力和团队合作精神; 4、性格沉稳,善于倾听客户需求并有效沟通; 5、熟悉淘宝、京东、天猫、拼多多等主流电商平台的售后操作流程; 6、打字速度快,熟练使用常用办公软件,责任心强,能够独立完成任务; 岗位福利: 1、提供节日礼品,不定期组织员工旅游、户外团建活动及员工生日会; 2、人性化假期政策,包括带薪年假、婚假等; 3、提供住宿,宿舍配备空调、24小时热水、洗手间及热水器,每间宿舍住2-3人,个人仅需承担水电费,步行至工作地点仅需2分钟; 4、公司团队由80、90、00后组成,氛围轻松活跃,鼓励员工突破自我,每半年提供一次公开公平的晋升考核机会; 上班时间: 8:30-18:00(含1.5小时午休),每月休息4天,法定节假日正常休假,薪资于每月20日发放;

    东莞市鑫唯科电子科技有限公司

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    2025-06-14

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    1、熟悉阿里巴巴、B2B、速卖通、环球资源、中国制造网等平台; 2、在销售平台上及时回复客户信息,跟进客户的需求; 3、熟练操作常用的办公软件及PS软件,熟练B2B网络平台操作。

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    2023-02-01

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    东莞-黄江镇

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    1、通过淘宝旺旺,京东咚咚或电话与客户沟通,能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题; 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户; 岗位需求: 1、打字速度快; 2、良好的表达及沟通能力,遇事有耐心,有上进心有强烈的责任心和团队精神; 3、有电子商务,天猫,淘宝,京东等售后客服相关工作经验优先

    东莞市索艾电子科技有限公司

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    2025-11-11

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    江门-鹤山市

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责淘宝平台客户咨询接待,解答产品相关问题并提供专业服务 2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题协调解决 3、收集整理客户反馈建议,及时反馈至相关部门 4、维护店铺好评率,处理中差评及客户投诉 5、定期整理客服数据,提交服务分析报告 任职要求: 1、经验不限,有淘宝客服经验者优先考虑 2、学历不限 3、熟悉淘宝平台操作流程及规则 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应排班工作安排

    鹤山市强龙家居用品有限公司

    服装/纺织/皮革制造及加工

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    2026-03-09

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    东莞-常平镇

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    电商客服 岗位职责: 1、通过在线聊天工具及时响应客户咨询,解答关于商品、订单、物流等问题; 2、协助客户完成下单、退换货及售后服务流程,提升客户满意度; 3、准确记录客户反馈信息,并及时转达至相关部门处理; 4、维护店铺评价,妥善处理客户投诉与纠纷; 5、定期整理常见问题,协助优化客服话术和流程。

    东莞市水龙生服饰有限公司

    服装/纺织/皮革制造及加工

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    1-100

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    2025-10-13

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    惠州-博罗县

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责淘宝店铺日常售后工作,解答客户咨询,处理订单问题; 2、跟进客户订单售后状态,协调物流配送,确保及时发货; 3、处理客户退换货申请,维护店铺良好服务形象; 4、收集客户反馈,整理常见问题,协助优化服务流程; 5、完成店铺数据录入与文档整理等文员类工作; 任职要求: 1、经验不限,学历不限,语言不限; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题; 3、熟悉淘宝平台操作流程,能快速适应电商工作环境; 4、工作细心负责,有团队协作精神,能承受一定工作压力;

    广东智铖包装有限公司

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    工作环境优美

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    2026-03-03

  • 3-5K

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    应届毕业生

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    东莞-黄江镇

    立即应聘

    【工作内容】 - 负责淘宝、拼多多平台店铺的商品信息录入与上架,确保商品描述准确、规范; - 优化商品标题、详情页及图片,提升商品曝光率和转化率; - 协助处理日常店铺运营相关事务,如库存管理、订单跟进等; - 配合团队完成店铺日常运营任务,提升店铺整体表现。 【任职要求】 - 无需相关工作经验,接受应届生或转行人员; - 具备良好的沟通能力和责任心,能适应快节奏工作环境; - 熟悉电脑操作,具备基本的办公软件使用能力; - 对电商行业感兴趣,有学习意愿和团队合作精神。

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    试用期全薪

    2019-05-31

  • 5-6K

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    惠州-博罗县

    立即应聘

    工作经历 负责小红书账号及店铺日常运营维护,完成笔记发布、图文排版、文案编辑与话题标签优化,提升账号曝光与互动量;及时回复评论、私信,维护粉丝关系与账号活跃度; 负责店铺商品上架、信息更新、库存核对及订单跟进,处理售后咨询与客诉,维护店铺评分;熟悉平台规则与内容规范,规避违规风险,配合团队完成引流与转化目标。 技能要求 熟悉小红书店铺后台操作,负责商品上架、信息优化、库存维护。 处理订单、物流、售后问题,提升店铺评分。 配合内容种草,优化商品标题、卖点、图文详情。 监控店铺数据,及时调整运营动作,规避平台违规。 抗压能力强,团队合作意识强。

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    2026-03-10

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    东莞-横沥镇

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    岗位职责: 1、负责淘宝店铺在线客服工作,及时响应客户咨询并提供专业解答 2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题,确保客户满意度 3、收集整理客户反馈意见,定期提交服务改进建议 4、维护店铺客户关系,提升客户复购率和店铺好评率 5、协助处理店铺促销活动的客户咨询和订单管理 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解决客户问题 2、熟悉淘宝平台操作流程,能快速掌握店铺后台管理系统 3、较强的抗压能力,工作认真负责,具备团队合作精神 4、打字速度快,能同时处理多个客户咨询,熟练使用办公软件 5、有2 年以上客服经验者优先

    东莞市展鹏电子仪器有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    2026-02-28

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    立即应聘

    岗位职责: 1、负责在线接待客户咨询,解答产品信息、价格、物流等各类问题 2、处理客户订单跟进、售后问题及退换货流程 3、收集整理客户反馈,定期提交服务改进建议 4、维护客户关系,提升客户满意度和复购率 5、协助完成部门安排的其他客户服务工作 任职要求: 1、经验不限,有电商客服经验者优先考虑 2、学历不限,具备良好的学习能力和适应能力 3、语言不限,具备基本的沟通表达能力 4、熟悉基本办公软件操作,打字速度达标 5、工作细致耐心,具备良好的服务意识

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    2024-07-27

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