东莞「客服招聘」_港大电子招聘-智通直聘

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东莞市港大电子有限公司在招职位 13 个

生产/制造/加工

200-500人

民营

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职位描述

客服专员

职位类别：客服专员

岗位职责：
1、熟练运用聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易；
2、熟悉天猫/京东等营销、售后规则，了解网络客户习惯和心理。
3、对于拍下没有付款的客户，进行进一步跟踪催付，已完成成交。
4、熟悉各店后台操作流程，及时处理订单；
5、及时登记，反馈，统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题，降低退款率。
6、与相关部门紧密配合，协调沟通，服从领导安排；
任职要求：
1、有较强的应变和解决问题的能力、口头表达与沟通能力，有天猫、京东客服经验者优先；
2、熟练使用办公软件、打字速度在40字/分以上；
3、工作严谨，品德优良，谦虚好学，勤奋踏实，善于分析思考问题，有责任心，上进心；
4、良好的服务意识与团队合作精神，能做好上级所吩咐的其它事情；
5、性格温和，对顾客热情、有耐心，网络沟通能力强，用语温婉、得体，解答问题能做到百问不烦；
6、做事积极主动，能服从公司制度和管理；
7、有一定的处理突发事件的能力；
8、有团队合作精神， 心态好.

年龄要求：不限
语言要求：语言不限
所属部门：业务部

吴生

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公司介绍

       东莞市港大电子有限公司（GODO）成立于2005年，公司在东莞市凤岗镇，是一家研发，制造和销售为一体的国家高新技术企业和凤岗倍增计划重点企业。工厂面积8500㎡花园式新厂房，有配套的塑料部/五金部/实验室等，现有员工200余人，8条生产线，专业制造PC移动存储/笔记本拓展坞和充电类配件等系列高科技数码产品，月产能20余万台。
        公司从产品设计，研发到模具制造，生产管理，质量控制，市场营销，建立了整套完善的现代化管理，通过ISO9001.2008质量管理体系认证/知识产权贯标认证体系/SA8000:2014社会责任认证体系/MFI认证，产品均通过各项认证，是国内质量稳定、配套能力强的专业工厂。
       公司机器设备齐全，每年投入大量资金研发新产品及广告投入。目前有五十几项实用新型专利+发明专利和外形专利。港大电子长期坚持“以人为本、诚信创业、不断追求创新”的经营理念。

工商信息

公司名称： 东莞市港大电子有限公司
公司状态： 在业
行业： 计算机、通信和其他电子设备制造业
公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
地址： 东莞市凤岗镇竹塘村上下围工业区大道5号
企业规模： 50-99人
法人代表： 徐爱琴
注册资本： 500万人民币
注册时间： 2009年07月08日
注册号： 441900000591151
统一社会信用代码： 91441900690536872T
组织机构代码： 690536872
登记机关： 广东省东莞市工商行政管理局
注册地址： 东莞市凤岗镇竹塘村上下围工业区大道5号
营业期限： 2009-07-08至无固定期限
核准日期： 2018年03月23日

经营范围：

产销、加工：电子产品，五金制品，塑胶制品，数据线，电子元件，电子器件，充电器、计算机外部设备；货物进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市凤岗镇竹塘村上下围工业路大道五号

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