东莞急聘「销售客服招聘」_广东鸿灏鑫想云创科技有限公司招聘-智通直聘

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广东鸿灏实业有限公司在招职位 13 个

橡胶/塑料制品

100-200人

民营

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职位描述

客服专员
客服、
报价
样品
熟悉流程
处理客户投诉

职位类别：客服专员

客服
一、岗位职责
1. 负责客户前期咨询对接，准确核算产品价格，规范出具报价单，跟进报价反馈。
2. 处理客户样品申请，协调样品准备、寄送及物流跟踪，及时同步进度。
3. 维护现有客户关系，日常沟通、需求响应、问题解答，提升客户满意度与复购率。
4. 记录客户信息、需求及合作进度，建立并更新客户档案，做好台账管理。
5. 跟进订单前期沟通，配合销售/生产部门传递客户要求，确保信息准确传递。
6. 处理客户投诉、异议及售后简单问题，及时上报并协助解决。
7. 完成上级安排的其他客户服务与商务支持工作。
二、任职要求
1. 中专及以上学历，有客服、商务助理、销售助理相关经验优先。
2. 熟悉报价流程、样品对接流程，具备基础的成本或报价意识。
3. 沟通表达清晰，服务意识强，耐心细致，有良好的客户维护能力。
4. 熟练使用办公软件（Excel、Word等），能规范制作报价单与台账。
5. 工作积极主动，责任心强，具备良好的执行力与抗压能力。
6. 具备基本商务礼仪，能高效处理多客户并行工作，逻辑清晰。

年龄要求： 20-35岁
语言要求：语言不限

吴小姐

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公司介绍

公司位于东莞市茶山镇安泰北路45号，毗邻东莞火车站，东部快速，地理位置优越，交通便利。
     公司主要生产各种AC、DC插头内架，PIN脚插护套，连接器和焊接公插、母插、及硅胶配件等系列制品。
      公司经营理念是“诚信、创新、服务、感恩”，以优质的产品、合理的价格、准确的交期、真诚的服务，积极与客户友好合作，共创双赢！

工商信息

公司名称： 广东鸿灏实业有限公司
公司状态： 存续
行业： 电气机械和器材制造业
公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
地址： 东莞市茶山镇冲美村平岭路
企业规模： 小于50人
法人代表： 陈锋
注册资本： 1000万人民币
注册时间： 2015年01月19日
注册号： 441900002329325
统一社会信用代码： 914419003250212216
组织机构代码： 325021221
登记机关： 东莞市工商行政管理局
注册地址： 东莞市茶山镇冲美村平岭路
营业期限： 2015-01-19至无固定期限
核准日期： 2016年11月08日

经营范围：

设计、研发、产销、加工：电线配件，塑胶配件，电线，插头，五金铜材，端子，模具，电子产品，自动化机器设备，硅胶制品，橡胶制品，脚垫，热固型材料制品，塑胶材料。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市石龙镇广东鸿灏鑫想云创科技有限公司

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