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东莞樟木头泰克电子厂

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  • 客服专员
  • 电话客服
  • 售后技术支持
  • 更换配件
  • 产品维修
  • 回访客户

职位类别: 客服专员

岗位职责:
1、通过微信群聊客户反馈信息来解答客户疑难;
2、制作相关操作视频或电话等方式来回复;
3、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理;
4、跟进客户产品售后问题,安排售后维修及维修进度告知等;
5、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达;
6、根据客户信息、定期回访客户、记录客户建议;
7、登记并记录客户寄回维修产品的数量、型号以及快递信息;

任职要求:
1、全日制大专及以上学历,电子商务专业,优秀应届生优先;
2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD等);
3、有1年以上电话客服或电子厂售后相关工作经验者优先;
4、以客户为中心,全心全意的为客户服务;
5、工作细心、耐心 、细致,抗压能力强,有团队意识;
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 不限
  • 所属部门: 办公室
售后客服专员招聘负责人·方小姐头像

方小姐

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公司介绍

“以人为本,造中国知名品牌”是本工厂一直以来的企业精神。工厂位于东莞市樟木头镇樟罗东山工业区,自2009年成立以来一直以争创中国电子业知名品牌为奋斗目标,泰克电子本着“产品品质就是企业发展的基本保证”这一宗旨,除了提升自身的产品品质外,还逐渐提升生产规模,企业实力日益增强。
 泰克电子是一间集生产——销售——服务于一体,坚持产品质量与经济效益同步发展,以客户为核心,提供完善售后服务的专业电子厂。工厂主要生产控温焊铁及焊台系列,无铅智能焊台系列,大功率高频焊台系列,热风拔焊台系列,二合一组合折焊台系列,吸烟仪系列,加热平台系列,无铅烙铁咀系列等数几十个产品系列工具,其专业的技术、优质的产品、良好的信誉及完善的服务赢得广大商家的赞赏,产品畅销全国,远销东盟等各地,为了更有效的提高产品的质量,其中多款产品已取得3C认证,工厂于2010年9月通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。
 泰克电子将以造中国知名品牌为目标,以客户的满意度为起点,励精图治,再接再励,为用户提供高质量的产品和服务,竭诚与各界新老客户,厂商合作,共创辉煌。我们真诚的欢迎广大商家、客户来电订购我们的产品,成为客商之友!
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工作地址

广东省东莞市樟木头镇东山工业街中达工业园南侧

售后客服专员工作地点地图

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