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东莞市高冶切削工具有限公司在招职位 12 个

生产/制造/加工

1-100人

民营

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职位描述

网络客服
微信/企业微信
社交媒体私信
视频客服
电商/零售

职位类别：网络客服

岗位职责：
1、及时回复客户在抖音、视频号上的留言，及时响应并解答客户关于产品参数、应用场景、技术选型等专业咨询。
2、处理客户订单，跟进订单状态，协调内部物流与仓储部门，确保订单准确、及时交付。
3、接收并记录客户反馈的产品问题或使用异常，形成工单并协调技术或售后部门跟进解决。
4、定期回访客户，收集产品使用反馈与市场信息，维护客户关系，提升客户满意度。
5、整理并更新常见问题解答（FAQ）与产品知识库，协助优化客服流程与服务标准。

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
2、能熟练使用办公软件，具备基本的数据记录与整理能力。
3、有责任心，团队协作精神强，能适应快节奏的工作环境。
4、对机械加工、切削工具或制造业有基础了解或学习意愿者优先。

年龄要求： 22岁以上
语言要求：语言不限

吴小姐

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公司介绍

高冶切削工具有限公司于2007年正式成立，坐落于粤港澳大湾区“世界先进制造中心”——东莞，是一家专业研发、生产、销售切削工具的高新技术企业。产品在模具制造、精密零部件、3C消费电子、新能源、汽车、医疗、航天航空领域得到了广泛应用与认可。通过多年与客户及合作伙伴的紧密合作，积累了大量的应用技术和自主创新技术，在刀具领域获得多项专利。高冶切削工具有限公司是东莞市数控刀具行业协会的发起单位及常务副会长单位，深圳市机械行业协会副会长、东莞市机械模具产业协会常务理事单位。
2009年创建了自主品牌“KOYNCUT”，面向全球用户提供优质的产品及服务。

工商信息

公司名称： 东莞市高冶切削工具有限公司
公司状态： 在业
行业： 批发业
公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
地址： 东莞市长安镇锦厦社区河东三路26号A栋首层
法人代表： 高敏
注册资本： 500万人民币
注册时间： 2007年01月09日
注册号： 441900000577115
统一社会信用代码： 91441900797715838E
组织机构代码： 797715838
登记机关： 广东省东莞市工商行政管理局
注册地址： 东莞市长安镇锦厦社区河东三路26号A栋首层
营业期限： 2007-01-09至无固定期限
核准日期： 2018年08月31日

经营范围：

加工、销售：金属切削工具、五金、刀具、机械及其配件；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市长安镇锦厦河东3路26号

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