东莞「客服专员招聘」_东莞光明眼科医院招聘-智通直聘

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东莞光明眼科医院在招职位 5 个

医院

1-100人

中外合营

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职位描述

客服专员
客服专员
前台接待
电话接听
患者咨询
预约登记
挂号服务
投诉处理
客户回访
秩序维护
企微沟通
义诊筛查
医疗客服

职位类别：客服专员

1、负责前台电话接听，按照工作要求接听患者来电及回答患者咨询的问题，解答患者提出的疑问。2、负责患者接待、预约登记治疗、挂号、咨询等服务，维持休息大厅的秩序，及时安抚等待患者情绪。3、负责处理患者投诉，做好记录，了解事件的真实性，协调相关部门跟进处理。4、负责医护和患者三者的衔接工作，及时反馈客户问题，以便客户需求及时解决；5、完成企微和义诊筛查异常患者的咨询、预约挂号、患者回访等工作。6、完成上级交代的其他工作任务

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

黄健丽

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2小时前活跃

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公司介绍

东莞光明眼科医院创建于2002年，是东莞市第一家中外合作眼科专科医院。建院以来，在广州中山大学中山眼科中心的帮助和指导下，不断提升医院管理水平和医疗技术水平。经过多年发展，现已成为东莞市三级管理眼科医院、东莞市干部保健基地医院、中山大学中山眼科中心眼科专科联盟成员单位。医院专科特色鲜明，系东莞市临床重点专科单位，目前设有角膜病、白内障、青光眼、眼底病、眼外伤、屈光手术中心、斜视弱视、肿瘤整形、眼预防保健科、麻醉科等11个专科。新院区拥有现代化的手术室5间，温馨舒适的住院病区2个，病床80张，为患者提供了优质的眼科医疗环境。

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