职位描述：

专业要求：不限任职要求：1.普通话标准、吐字清晰流畅、音色优美；2.语言及文字表达和理解能力强，擅于沟通，应变能力强；3.电脑打字40字/分钟以上。岗位职责：1.负责集团所有品牌400热线接听及微信公众号在线受理，解答用户咨询、受理安装、维修，以及催单投诉诉求，创建案例咨询单或服务工单；2.负责集团所有品牌服务工单完工的呼出回访，与用户确认真实完工，收集用户服务满意度及对产品和服务的建议；3.负责对微信端、400（含机器人）端生成服务工单，根据派单规则进行派单；4.负责400端各品牌电商安装单信息转达相应负责人核实跟进；5.负责对用户催单信息进行督办并反馈；6.负责对400端重大投诉事件的用户安抚及升级报送。

职位描述：

通过公司官方专用电话、企业微信等联系客户，向客户介绍当月车险优惠政策，并结合客户上一年出险等情况给客户做车险险种以及非车险险种搭配，最终促成客户在公司完成车险到期续保，达成业绩要求。公司业务是以车险为主，非车险为辅。非车险主要为公司的爆款产品，例如驾意险、车延保和人人安康等，非车险的提成点高，大大提高员工的收入。

职位描述：

岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答产品咨询及使用问题；
2、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果；
3、记录客户信息及服务过程，完善客户档案资料；
4、协助完成客户满意度调查及回访工作；
5、定期整理客户常见问题，优化服务流程与话术；

任职要求：
1、经验不限，欢迎应届毕业生积极应聘；
2、学历不限，具备良好的学习与适应能力；
3、语言不限，能清晰表达并有效沟通；

职位描述：

岗位职责：
1、客户机床故障情况沟通；
2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师；
3、完成领导交办的其他厂内工作。

任职要求：
1、28-35岁，高中及以上学历；
2、能熟练使用各种办公软件；
3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心；
4、从事管理工作2年以上者优先；

职位描述：

1.下单、订舱、出货、协调车辆，要求细心英语读写熟练；
2.根据客户需求内部协调跟进订单交期，要求良好协助能力；
3.跟踪物流、货代 将货物安全送达客户端，要求较强责任心；
4.对账单、跟进货款回笼，要求耐心细致，；
5.协助PM 和团队寄样品，要求很强执行力；
6.性格活泼开朗；

职位描述：

客服专员，业务助理，部门文员

1、负责客户维护、订单跟催、发货跟进，对账单准备，协助跟催收款，及协助公司品牌打造服务等
2、根据公司战略和客户协助制定报价方案并报审批，同客户沟通订单报价，交货周期，交货条件等事宜
3、提前安排出货计划并通知相关物流
4、客诉对接处理，并及时知会相关对接人（品质问题：QE；交期问题：PMC；成本问题：业务员等）
5、按照要求对账清单整理准备对账资料，每天汇报最新出货情况和异常
6、协助业务服务客户

职位描述：

岗位职责：
1.负责新媒体各大平台的后台私信回复，引导客户留资
2.维护直播后台评论区，及时响应客户需求和问题，引导客户留资
3.维护品牌形象，及时处理客户反馈和投诉，确保服务质量
4.负责新媒体线上留资登记，并及时电话联系，确认需求后下发给销售或客户，并跟进最终结果
5. 根据新媒体部门的工作需要，配合完成部门其他工作
任职要求：
1.大专或以上学历
2.具备出色的沟通技巧，能有效处理客户问题
3.对新媒体有浓厚兴趣，愿意不断学习和适应行业变化
4.熟练使用基础Excel进行数据统计

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、根据公司年度销售计划，制定并执行年度客户服务政策和计划；
3、负责建立和维护服务网络，并组织技术培训及服务质量考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪管理；
5、审核各项服务费用结算及相关费用支出；
6、处理客户对产品的咨询与投诉，及时协调重大质量事故，防止事态扩大；
7、配合销售工作开展，不断提升服务标准和质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉处理等工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销或相关专业优先考虑；
2、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够承受一定工作压力；
3、有较强的学习能力，能快速掌握产品知识及相关行业动态；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5、具有团队合作精神，能积极配合其他部门完成工作任务；
6、有客户服务或相关工作经验者优先。

职位描述：

岗位职责：  
1、负责解答客户关于干洗服务的各类咨询，提供专业、细致的服务建议；  
2、在服务现场与客户进行有效沟通，完成衣物洗前状况确认及洗后反馈工作；  
3、准确记录客户诉求、特殊要求及反馈意见，确保服务信息完整可追溯；  
4、协助跟进售后服务流程，推动问题及时解决，提升客户满意度；  
5、维护服务区域整洁与秩序，配合团队完成日常运营支持工作

职位描述：

任职要求：
1、年龄要求：22-38岁。
2、大专以上学历；有服饰相关工作经验者优先考虑。
3、熟练操作各类办公软件。
4、具有良好的客户服务意识、职业道德，沟通协调能力强。
5、对数据敏感，责任心强，工作认真。
工作职责：
1、处理并跟进客户订单，对内、外进行及时有效沟通。
2、客户意见、订单异常及客户投诉，做好沟通，并传达至相关部门，追踪处理结果并及时反馈给客户，提升客户满意度。
3、老客户增值服务，深挖客户订单需求。
4、客户资料的管理及日常工作的安排。
5、领导临时安排的其他工作事项。

职位描述：

一、任职要求
1、能熟练操作办公软件，具备良好的沟通能力和服务意识；
2、能耐心处理客户问题，工作效率高；
3、有责任心工作细致认真，听从上级领导安排，具备团队精神；
4、有阿里平台客户维护的经验优先。
二、工作内容
1、协助销售人员服务客户，提供专业咨询和支持；
2、根据订单需求制定发货计划，安排发货并跟踪物流状态；
3、处理产品售后咨询与投诉，及时协调解决问题；
4、配合销售团队工作，持续提升服务质量和客户满意度，提升公司形象。
三、福利待遇：
 - 包吃住：每天五菜一汤+水果，四人间宿舍带空调。
 - 薪资：5000左右。
 - 其他：入职转正缴五险，享法定节假日、年假、节日福利，有培训和晋升机会。
  -上班时间：上午8:00-12:00 下午13:30-17:30 ，8小时工作制，月休四天。

职位描述：

1、新订单&出货处理，系统订单交期变更处理，交期异常处理；
2、客户服务事项；
3、有过电子物料工作经验优先；
4、需要英语六级；
5、五天八小时制。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责客户的预约与回访工作；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。

任职要求：
1、积极主动、认真负责
2、有客服经验的优先考虑

职位描述：

1.负责阿里旺旺B2B平台业务开拓和客户挖掘;
2.礼貌接听所有电话/网络在线询盘，耐心、细致地解答客户问题;
3.老客户的维护，寻找开发新客户资源，跟进客户需求独立报价、拟定合同，促成订单成交;
4.接收客户订单的处理，订单确认、指令传达、落实内部交期回复客户追踪产品生产状态，订单异常的反馈与处理，保质保量完成订单交货给客户;
5.跟崔客户订金，余款和月底收帐等工作。

职位描述：

本岗位非推销岗，公司提供客源，无需外出。工作氛围轻松愉悦，7.5小时工作制！

工作内容
1、掌握各客户的欠款情况，获取更新逾期客户的资料信息，记录客户的反馈情况。
2、调查客户的还款能力，评估告知客户的逾期风险通过电话等催收手段进行催收。
3、违约顾客及时沟通，提出有效催收措施，配合主管催收策略落实。

任职要求
1、男女不限，中专或初中以上学历，年龄：18--45岁
2.会基本计算机操作，有过金融、客服、催收经验者优先
3.善于沟通，具有良好的表达能力，有责任心和敬业精神，具备团队合作能力
4.无犯罪记录、征信无逾期记录

福利待遇：
1、薪资架构：无责保底4000+高额提成金额+业绩激励+现金红包奖励+年终奖，提成不封顶。
基本工资有上升空间，月入1W+是常态。
2、上班时间9:00-6:00
3、法定带薪假期（节假日、病假、婚假、产假、丧假等)，购买五险一金
4、岗前专业培训（没有行业经验不要紧，完善的培训机制让你快速掌握相关技能）
5、公平的晋升渠道：初级专员-高级专员-储备组长-项目组长-储备主管-项目主管-项目经理
6、丰富的团队活动（下午茶、生日、聚餐、旅游等）

职位描述：

一、岗位职责
1、接待阿里巴巴、淘宝、抖音、网站等即时沟通工具与客户沟通，只需将客户咨询的问题以及能联系的有效号码转给销售即可。
2、负责客服报表填写；
3、不需要销售，也不需要售后。这两点都是专业的销售团队跟进。
二、任职要求
1、中专以上学历；
2、有丰富的电商客服工作经验；
3、懂电话/网络沟通礼仪，懂得团队管理。
三、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，综合收入上不封顶。
                   试用期1个月。转正约6仟~1.3万，做多得多

职位描述：

电商客服专员
岗位职责：
1、负责接待网店客户咨询（天猫/京东/抖音/等电商渠道）；
2、了解客户需求，促成客户成交；
3、能高效处理客户各类售前咨询，销售服务意识极强；能处理基础售后问题（例如物流问题、基本的产品使用步骤问题）；
4、以客户为中心，重视客户体验，耐心细致，重视每一个细节问题；
5、收集客户提出的问题及建议，对产品持续优化升级提供参考意见，从客服端驱动运营提升。

任职资格：
1、大专及以上学历；熟练操作office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
2、学习能力好，有强烈的销售意识，能适应销售周期产品较长产品类目的客服工作；
3、能快速熟悉公司相关流程及规定，能同时应对多客户在线咨询；
4、工作细心，思维清晰，反应敏捷；
备注：最好有海外留学背景及懂英文，可兼职

职位描述：

职位类别： 物业管理专员/助理

岗位职责： 
1、做好业主投诉案件的接待工作，对投诉案件的分析处理，做好记录并及时上报； 
2、完成领导交代的各项工作，完成部门工作指标； 
3、不断提高服务质量，完成客服主管下达的工作任务； 
4、完成自己负责区域的物业费收缴；
5、完成自己负责区域的各项工作；
岗位要求： 
1、具有良好的沟通协调能力； 
2、性格开朗，乐于接受新事物； 
3、抗压能力强，有良好的团队协作能力，服从上级工作安排； 
4、男女不限，形象气质佳； 
5、有物业服务经验者优先

年龄要求： 25-35岁          学历要求：大专

职位描述：

岗位职责：
1.量产交付的订单/FC需求识别对接及交付进度承接追踪跟进完成；
2.HUB仓库存水位实时管控；
3.追踪客户端交付诉求反馈快速响应及拉通资源满足协调回复结果；
4.操作客户系统及内部系统悬接，交付模块统筹工作；
5.每月对账进度追进及系统资料完成闭环提交财务跟催进度；
6.日常销售、订单管制、HUB仓日报等日常报表维护更新提交；
任职要求：
1.大专及以上学历，英语水平较优秀，读写基本流利；消费类电子等同行业跟单经验1年以上优先；
2.沟通能力强，能够拉通内外诉求需求；抗压能力较强，能接受一定程度的加班；
3.逻辑思维能力强，性格开朗。

职位描述：

1.热烈欢迎2025届毕业生加入速腾快递
2.男女不限，中专或大专以上学历，熟练操作电脑办公软件。
3.负责接听热线电话、跟进、处理和解决客户需求（查件、查询、投诉等）。
4.良好的服务意识和责任心，工作积极主动，能承受较大的工作压力。
5.上班时间：08：00-12：00，14：00-18：00
                    12：00-17：00，18：00-21：00（部门人员轮流值班）

职位描述：

	岗位职责	
1.负责新客户的建档、打样、报价、维护客户关系；
2.跟进协调合同执行，安排出货、对账、开票及回款事宜；
3.协调内部相关部门的沟通并保证客户订单的良好有序运行；
4.及时解决工作中的异常状况和反馈客户投诉，并协助相关部门处理；
5.上级领导交办事项；
任职资格	
本科或以上学历；
熟练操作电脑；
具备良好的英语读写能力，大学英语四级（CET-4）及以上水平
性格开朗大方，自主学习能力强，善于交际和沟通，有良好的客户服务意识；
能承受较大的工作压力，有团队协作精神；
有2年或以上的工作经验；
备注：招2名会英语、1名不会英语的

职位描述：

窗口服务员：
1、岗位描述：
在供电营业厅、政务驻点供电服务窗口开展窗口运营、用电业务咨询、受理、服务渠道推广、供电服务信息公开、自助服务引导、电网品牌宣传、客户诉求处理等服务，为供电服务窗口运营辅助工作提供有效支撑。
工作时间：5天7小时，和政府办公时间同步。

2、岗位要求：
大专以上学历，有服务意识，责任心强，有移动、联通、电信、供电部门项目服务经验者优先。

3、薪资待遇：
4000-5000，五险一金，双休，节假日休息

4、工作地点：
常平镇和谢岗镇政务服务中心

本岗位在珠海香洲，金湾，横琴政务服务中心，肇庆各县市区政务服务中心，东莞各镇街政务服务中心都在招聘，欢迎大家介绍和踊跃报名。

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过自媒体平台、官网及在线平台，及时响应客户咨询，解答关于计算机、服务器产品功能、价格、购买流程等相关问题。
2、维护良好的客户关系，主动回访客户，了解客户产品需求，提升客户满意度。
3、协助销售团队整理客户资料，对客户信息进行分类、更新与维护。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年及以上客服或销售助理相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通表达能力，能清晰耐心与客户沟通，准确理解客户需求；
3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及常见的线上客服工具。
4、具备较强的服务意识与团队协作精神，工作认真负责。
福利信息：
1、购买社保；
2、带薪休假：享有带薪年假及国家相关假期；
3、其他福利：年度旅行、团建、员工生日福利、下午茶；
4、上班时间：9:00-18:30，大下周工作制；
5、上班地点：东莞市凤岗镇雁田天安数码城N6栋2002

职位描述：

【岗位职责】
1.负责客户订单全流程跟进：从询盘、报价、样品、合同、排产、发货到售后协调。
2.与公司内部各部门沟通：主要与跟单对接，必要时需要对接采购、PMC、技术、生产，确保订单顺利推进。
3.负责维护客户关系：及时响应客户需求，提高满意度与复购率。
4.参与OEM/ODM项目执行：根据客户品牌要求协调包装、Logo、生产细节。
5.整理客户资料、报价表、产品信息，输出标准化文件与周报。
6.学习产品知识（逆变器、储能、光伏系统相关），提升专业度，为客户提供基础技术解释，定期会组织培训。
7.后期可逐步独自承担 关键客户、重点项目，向客户经理岗位晋升。

【岗位要求】
大专及以上学历，专业不限，接受应届生。
有销售、客服等经验优先。
沟通能力强，逻辑清晰，执行力好，能协调多方资源。
熟练使用 Excel、Word、协同办公软件，具备文件整理能力。
适应快节奏工作，对新能源行业（储能、逆变器、光伏）有兴趣。
做事细致、负责任，愿意在岗位上稳定成长。

 【岗位亮点】
不需要陌生开发，客户资源公司提供。
行业前景好（光储新能源）。
公司客户合作稳定。
有产品培训、流程培训和客户沟通培训。
待遇：大小周、餐补、住宿补贴、带薪年假、年终奖金

职位描述：

岗位职责概述：
1.负责项目大堂及形象展示岗位的值班站岗服务；
2.熟练掌握前台各项业务流程，受理客户咨询、访客登记以及各类便民物资的管理；
3.负责接待工作，按照参观接待服务流程，为客户提供各项接待服务；
4.负责各类信息的收集、记录，及时上报处理，并对处理情况进行回访；
5.完成上级领导交办的其他任务。
任职要求概述
1.具有亲和力，气质甜美、大方，善于沟通，亲和力强；
2.有良好的沟通与口头表达能力；
3.具备一定的客户服务知识，熟悉客户接待服务礼仪；
4.中专及以上学历，酒店管理、物业管理、空乘专业优先考虑，身高165CM。
薪资福利：购买五险，提供2人间住宿，四天制轮休，8小时工作制工作轻松

职位描述：

岗位职责：
1.全程跟进客户订单、对接物流安排及客户沟通工作，重点保障宁德、小米等重点客户订单的高效对接与全流程执行;涉及制作出口单据(如商业发票、装箱单)；2.熟悉国际贸易术语(如FOB、CIF)及相关出口单证流程；
3.确保准确地与海外客户及关务、物方对接;具备良好的英语书面沟通能力，能够独立处理英文邮件往来;定期汇报订单进展，维护客户长期合作关系;
4.协调跨部门资源，及时响应各类需求，切实保障订单执行的质量与时效，全面提升交付效率与客户满意度。

任职要求：
1.大专学历，市场营销或英文类专业优先考虑
2.英文读写能力流利
3.良好的职业操守和商业保密意识
4.工作细致认真，沟通协调能力强
5.具备较强的责任心和团队合作精神

职位描述：

客服专员1名
1、22岁以上，1年以上业务或商务工作经验
2、相貌秀丽 ，沟通协调能力强；
3、抗压能力和应变能力强；
4、全日制大专：商务/市场营销/公共关系专业
5、综合待遇6K++；
地址：塘厦田心 金正和大厦10楼 
微信联系唐先生

职位描述：

1.处理客户样品事宜
2.处理客户订单、备货、对账开票及货款
3.客户订单交期的沟通处理
4.该岗位为5.5天工作制。

职位描述：

一、网络客服日常工作内容
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
二、网络客服基本能力要求
1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的`话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。
4. 对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。

职位描述：

岗位职责：
1、为客户提供全面周到的售前售中售后服务；
2、根据客户需求及时提供产品相关信息，快速解决客户问题；
3、参与市场调查和分析，推动客户体验持续优化；

任职要求：
1、大专及以上学历，有1688、京东、天猫、拼多多等平台售后客服一年以上经验；
2、性格温和，思维敏捷细腻，具备良好的心理抗压能力；
3、具有良好的职业道德，工作细心，沟通协调能力强；
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用Excel和Word，具备较高水平的电脑打字速度；

岗位福利：
1、提供节日礼品，不定期组织员工旅游及户外团建活动；
2、人性化假期包括带薪年假和婚假；
3、提供宿舍，宿舍配备空调、24小时热水、洗手间和热水器，每间宿舍2至3人，个人仅需承担水电费；
4、公司氛围轻松活跃，鼓励员工突破自我，每半年提供一次公开公平的晋升考核机会；

上班时间：
1、轮班制，具体安排如下：
   早早班：8:00-17:30（含午休）
   中班：9:00-17:30（含午餐时间）
   晚班：14:30-23:00（吃饭时间自行安排）
2、月休4天，节假日额外休息；
3、每月20号发放上月薪资；