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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 衡阳
- 客户服务经理
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推荐招聘信息
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7-9K
大专
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经验不限
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嘉兴-南湖区
立即应聘
1. 开展客户服务团队日常管理及系统监督服务工作。 2.监督合作方客服人员的服务执行情况,包括咨询响应话术、投诉处理态度、订单跟踪进度等,实时纠正不规范操作,快速响应并协助解决一线人员无法独立处理的复杂客户问题。 3. 承接公司制定的服务流程与规范,负责一线落地推广与实操指导,收集流程执行中的卡点问题并反馈给负责人,协助优化实操细节。 4. 每日收集一线客户反馈与员工工作难题,分类整理后同步至主管及相关部门,推动小范围、快速性的改进措施落地(如常见咨询话术优化、跨部门对接流程简化)。 5. 专项对接物流仓储、配送、售前、售后等部门的日常协作事宜,跟进客户订单物流异常、售后退换货等跨部门衔接问题,确保信息传递及时、问题处理闭环。 6. 每日监控团队及个人核心数据指标(响应时长、首次解决率、客户满意度、投诉闭环率等),及时发现数据异常并出具异常分析报告。 7.维护公司的品牌形象、协助业务推进、线上视频推广。 8.跟进第三方合同及其他配合工厂事项。 9.协助干线车辆调度,协助提升仓库库容率与人效,做好公司的仓储及配送成本管控。 10.协助主管开展内部会议,协助人资办理员工招聘、离职、休假、排班、绩效考核等事宜。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,1-3年以上客服团队管理/组长经验,有电商、零售、物流仓储、配送、家居安装相关行业经验优先。 2. 业务能力:熟悉客服全流程(咨询、投诉、订单、售后、物流对接),能独立处理复杂客诉与突发问题。 3. 办公技能:熟练使用Office(Excel/Word/PPT)、客服系统、CRM、在线聊天工具,能做基础数据统计与报表。 4. 年龄与稳定性:20-40岁,沟通表达清晰,较强的责任心、执行力及上进心,能适应/加班/节假日值班需求. 福利待遇: 1、月薪6000-8000元 /月(包住不包吃)月休4天 2、节假日福利品及团建福利 3、年终奖 联系方式及工作地点: 工作地点:浙江省嘉兴市南湖区余新镇慕思智能家具1号厂房1楼. -
6-9K
学历不限
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经验不限
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东莞-清溪镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理与工作分配,提升服务效率与客户满意度; 2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程,确保及时响应与闭环解决; 3、制定并优化客户服务标准与操作流程,推动服务质量持续改进; 4、收集客户反馈信息,定期整理分析,为业务优化提供数据支持; 5、组织团队培训与考核,提升员工专业能力与服务意识; 任职要求: 1、经验不限; 2、学历不限; 3、语言不限; 4、具备良好的沟通协调能力和服务意识; 5、有较强的责任心和团队管理潜力; 6、熟练使用办公软件,能独立完成报表整理与数据分析; 7、适应零售行业工作节奏,能承受一定工作压力; -
8-15K
大专
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1年
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标; 2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题; 3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险; 4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控; 任职要求: 1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业; 2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程; 3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力; 4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力; -
6-10K
高中
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、利用公司提供客户资源进行电话营销,向客户推广产品和服务, 为客户提供良好的体验,以促成客户下单; 2、维护客户关系,掌握客户需求,提供良好售前服务和售后跟踪。 任职要求: 1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有高端客户服务经验者优先; 3、熟练使用常用办公软件; 4、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感; 5、善于沟通,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望; 6、需有驾照; 7、退伍军人优先。 -
8-16K
本科
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经验不限
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江门-蓬江区
立即应聘
工作职责:1.项目全过程辅助:在项目经理的指导下,参与非标自动化项目的全过程跟进,包括前期技术沟通、方案评审、项目计划制定、风险识别等;2.项目协调与跟踪:作为项目信息中枢,协助组织内外部会议,跟踪设计、采购、装配、调试各环节的进度,确保信息在机械、电气、软件团队间高效流转;3.文档与交付物管理:负责维护和整理项目核心文档,包括项目计划、会议纪要、风险清单、验收报告等,确保项目文件的完整与规范;4.客户沟通辅助:协助项目经理与客户进行技术和管理层面的沟通,及时反馈客户需求变更,并跟踪处理结果;5.生产与调试支持:深入车间和调试现场,了解项目实际进展,协助发现并推动解决跨部门的技术和进度问题;6.完成上级领导交办的其它工作等。任职资格:1.本科及以上学历,自动化类、电气类、机械类专业,如机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、机电一体化、工业工程等相关工科专业;2.技术理解力1)具备扎实的工科基础,能快速理解非标自动化设备的机械、电气基本原理;2)能看懂机械/电气图纸,了解PLC、机器视觉等基本概念;3)有三维制图、建模、编程等相关软件课程基础者优先;4)具有项目管理知识,并掌握项目管理方法的技能;5)熟练使用Office办公软件,了解PLM/ERP系统者加分;3.核心软技能1)卓越的管理能力、沟通协调能力和抗压能力,具有较强的团队合作意识,性格积极开朗,能够与不同性格、不同专业背景的人高效协作;2)出色的逻辑思维和计划组织能力,做事有条理,能同时处理多项任务;3)强烈的责任心和主人翁意识,主动推动事情进展,不被动等待,乐于在挑战性强、节奏快的环境下工作;4.可以接受全国范围内出差;5.英语听说读写能力良好,通过英语CET-4及以上。 -
10-12K
大专
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应届毕业生
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惠州-博罗县
立即应聘
1、大专及以上,国际贸易、市场营销、英语专业(英语听说读写流利); 2、熟练OFFICE,PPT; 3、领悟力,较强的服务意识; 4、有策略,有方法,能深入基层; 5、极强的沟通,协调力,客户关系维护力; 6、忠诚,服从公司安排; 7、5年以上外贸工作经验,有大客户销售服务经验者优先。 -
18-30K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
客服经理(线束非标自动化设备方向) 核心定位:售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 汇报对象:运营总监/总经理 管理幅度:50人以上技术售后团队 薪资范围:18-30K 一、核心职责 1、售后服务体系从0到1重构 ①诊断现有服务流程漏洞(如响应时效、备件管理),3个月内输出标准化手册(含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》),确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板:定义6大核心指标(重复报修率>10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯),驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控 ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定,确保关键指标达标; ②建立故障双闭环机制:72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单,重复故障率降低≥30%; 3、技术团队能力系统化赋能 ①搭建三级培训体系: 基层:设备机械校准/PLC故障排查复训(每月2场实操考核); 骨干:客户谈判能力(延期赔偿协商话术、冲突处理); 管理层:带教认证(1名高级工程师需培养3名合格新人)。 ②设计绩效地图:将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系:师徒制(1专家+3骨干+5新人)、月度案例复盘会;输出《调试视频库》《故障代码库》,新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师(根据项目需求,国内外) 4、跨部门协同与客户粘性提升 ①推动技术-售后问题闭环:主导双周会议,将TOP3现场问题(如焊接头损耗过快)转化为研发改进工单(需48小时响应) ②客户分级服务机制:战略客户(年采购>500万):配备专属“铁三角”小组(技术+培训+维修)驻场支持;长尾客户:推行AR远程指导,释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化 ①建立备件安全库存模型(基于设备故障历史数据),降低关键件缺货率≥50%; ②通过工时分布分析,优化人力配置(如减少低效驻场30%) ③建立差旅动态模型,实现单项目差旅成本同比下降≥15%(需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景:30-40岁,机电一体化/电气自动化专业大专以上, 2、经验要求: ①5年以上3C非标自动化售后团队(50人+)管理经验,精通线束前处理焊接设备构造(送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装)者优先考虑; ②有处理高价值客诉实证(如因调试延期导致客户停线损失≥50万元)。 3、技能工具: ①熟练使用设备物联网平台(如Hiwon Cloud)及BI分析工具(Power BI/Tableau); ②精通PLC梯形图解读(三菱/西门子)、气路原理图分析。 4、核心能力项 ①体系搭建力:能基于甲方客户厂生产节拍(JPH)波动,设计分层服务机制(预防/响应/复盘);曾建立标准化培训体系(需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证)。 ②变革推动力:曾主导缩短设备验收周期≥20%,具备打破技术-售后部门墙经验; ③成本敏感度:通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项(不符则淘汰) ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验; ②仅具备执行层技术能力(如仅带队维修); ③无法提供体系搭建实证(需提交《SOP手册》《培训方案》等材料)。 三、团队赋能与考核 1、考核目标 ①交付指标:调试周期≤35天(原45天); ②成本指标:差旅成本占比同比下降≥15%; 2、体系健康指标: ①知识库调用率≥90%; ②骨干流失率≤8%; 四、投递要求 1、个人最新简历 2、异地团队调度案例(附时效≤4小时证明) 3、技术培训体系实证(手册/代码库样本) 4、成本优化报表 -
7-7.5K
本科
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经验不限
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深圳-罗湖区
立即应聘
1、拓展业务,达成个人月度标准保费指标;2、达成个人月度外勤参训、出勤率、活动量、13个月继续率指标;3、达成公司规定业务品质管理要求;4、按照公司要求为客户提供保险服务;5、以个险团做模式,主动去开拓企业资源,集中开发单个企业6、公司委派的其他工作 -
7-9K·13薪
大专
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3年
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东莞-清溪镇
立即应聘
大专或以上学历 ,负责CS工作三年以上。 1.能直接与国外客户英文沟通,写英文报告(例:8D Report) 2.有品质管理基础知识及品质意识 3.具备分析改善问题的能力(需略懂机构或电子)
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