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翠亨新区
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 中山
- 投诉处理
没有找到相关职位,修改筛选条件试一下
推荐招聘信息
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6-7K
大专
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
本公司淘宝、阿里巴巴平台销售，需要有一年以上电商客服经验，具备相关工作经验的优先 1.在微信，旺旺平台上回复客户信息，处理好售前，售后，促成客户下单 2.跟进客户下单货物，及时回复客户售前售中售后问题 3.积极主动学习产品相关知识，及客服基本技能，打字速度快，熟悉办公软件及电脑基本操作， 4.维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度。 5.记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。 6.本岗位需要熟悉产品知识、本产品性质售后工作极少，主要售前跟客户沟通引导客户下单。跟进发货进度。维护客户关系。 任职要求: 1、学历要求:大专以上学历，电脑操作快、有过淘宝、阿里客服及同行业经验的优先; 2、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力; 3、对电商行业有一定了解，能够快速适应工作环境。 4、有上进心，具备较强的服务意识，有耐心、有较高的职业素养。 福利待遇 1.底薪+提成，熟悉岗位后，每月薪资基本上在7K以上，并随时工作时长，积累的客户越多，薪资逐步提升。 2.每月准时15日是发薪。 3.福利：五险、工龄奖、年终奖、节日福利、带薪年假 -
4-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答客户疑问，提供产品相关信息； 2、处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门； 3、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求； 4、协助处理订单相关事宜，确保信息准确无误； 5、整理客户资料，更新系统信息，保证数据完整性 -
5.5-6.5K
本科
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应届毕业生
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东莞-大岭山镇
立即应聘
任职条件（包括工作经验、学历、专业、能力等）： 1、本科学历。 2、熟练使用办公软件及ERP系统。 3、两年以上工作经验，对数字敏感。 4、应届毕业生亦可。 -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等） 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识； 技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。 素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。 -
客服文员
急聘
4-8K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-石碣镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接待、回应客户，并登记客户信息； 2、负责对接业务员，进行客户跟进、回访； 3、负责对每天客户进行跟踪、制作统计表； 任职要求： 1、年龄18-40岁。 2、会使用电脑，会基本办公软件，善于沟通。 3、活泼开朗，思维清晰，做事细心，吃苦耐劳。 4、有相关经验优先，应届生或实习生可考虑。 -
3.8-6K
高中
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经验不限
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惠州-惠城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答产品咨询及使用问题； 2、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果； 3、记录客户信息及服务过程，完善客户档案资料； 4、协助完成客户满意度调查及回访工作； 5、定期整理客户常见问题，优化服务流程与话术； 任职要求： 1、经验不限，欢迎应届毕业生积极应聘； 2、学历不限，具备良好的学习与适应能力； 3、语言不限，能清晰表达并有效沟通； -
8-15K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
4.8-9K·14薪
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责在线解答客户咨询，提供专业准确的信息服务。 2、及时处理客户反馈问题，确保问题得到有效解决。 3、通过手机打字与客户进行高效沟通交流。 4、参与必要培训，快速熟悉业务流程并提升服务水平。 任职要求： 1、学历不限，经验不限，接受兼职工作形式。 2、熟练掌握手机打字技能，能够高效完成在线沟通。 3、具备良好的服务意识和沟通表达能力。 4、工作态度认真负责，能够适应日结薪资方式。 备注：岗位为东莞东城办事处工作 -
8-10K
本科
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经验不限
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东莞-企石镇
立即应聘
岗位职责 1.负责新客户的建档、打样、报价、维护客户关系； 2.跟进协调合同执行，安排出货、对账、开票及回款事宜； 3.协调内部相关部门的沟通并保证客户订单的良好有序运行； 4.及时解决工作中的异常状况和反馈客户投诉，并协助相关部门处理； 5.上级领导交办事项； 任职资格 本科或以上学历； 熟练操作电脑； 具备良好的英语读写能力，大学英语四级（CET-4）及以上水平 性格开朗大方，自主学习能力强，善于交际和沟通，有良好的客户服务意识； 能承受较大的工作压力，有团队协作精神； 有2年或以上的工作经验； 备注：招2名会英语、1名不会英语的 -
5-6K
大专
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
（应届生储干） 岗位职责： 1.样品需求跟进：客户样品需求汇总，制样及时性跟进喻制样异常反馈，及时交样达成客户满意。 2.信息收集与整理：协助销售经理收集客户的咨询与需求，协助处理与反馈。 3.订单跟进：协助经理跟进订单完成的及时性，及时反馈交付异常。 任职要求： 1.大专及以上学历，25/26应届生。 2.具备良好的协调沟通能力。 3.熟悉业务跟单流程，有制造业跟单经验。 4.能承受工作压力，有责任心，执行力佳。 5.熟练使用办公软件，ERP等。
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