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职位分类:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 茶山镇
- 网站客服/SEO/淘宝美工
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推荐招聘信息
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4-4.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-大岭山镇
立即应聘
主要工作内容: 1. 售前咨询:解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。 2. 订单处理:确认客户订单信息,确保准确性。处理客户修改订单的请求,如更改地址、商品等。 3. 售后服务:处理客户的退换货请求,处理客户反映的产品质量问题,协调解决方案。 4. 物流跟踪:帮助客户查询订单的物流信息,解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题,协调物流公司解决。 5. 客户投诉处理:投诉受理,协调相关部门解决客户投诉,并及时反馈处理结果。 6.完成领导交办的其他工作。 要求: 电脑操作:熟练使用办公软件(如Word、Excel),打字速度较快。 语言能力:普通话标准。 工作时间:能够适应轮班制或夜班(如大促期间)。 工作经验:有客服或销售经验者优先,无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程,无经验者可接受培训。 沟通能力和服务意识较强,具有一定的亲和力和抗压应变能力。 -
抖音客服
急聘
6-12K
学历不限
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经验不限
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顺德
立即应聘
岗位职责: 1、负责通过抖音平台及时回复客户咨询,提供专业的售前、售中及售后服务; 2、处理客户的订单查询、退换货、投诉等问题,确保客户满意度; 3、协助客户完成购买流程,解答产品相关疑问,提升转化率; 4、收集并反馈客户常见问题及建议,协助优化服务流程; 5、维护良好的客户关系,提升品牌口碑和复购率; 任职要求: 1、经验不限; 2、学历不限; 3、年龄不限; 4、语言表达清晰,具备基本的沟通能力; 5、熟练使用抖音平台及常用办公软件; 6、工作认真负责,有耐心,具备一定的应变能力; 7、能适应快节奏的工作环境,具备良好的服务意识; 8、有团队合作精神,能够积极配合团队完成工作任务; -
淘宝天猫客服
急聘
6-12K·13薪
学历不限
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2年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
职位描述 工作内容: 1、熟悉掌握商品信息,掌握沟通技巧,了解客户的需求,正确解释并描述相关产品的特征与优点; 2、接待客户咨询,引导客户下单,并做好服务,提高下单转化率,维护客户关系,并开发新客户,在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助领导。 3、准确、简洁、高效 、友好的答复客户购买商品时所提出的各种问题,以每次贴心周到的服务态度,在客户群中建立起专业负责任和值得信赖的店铺形象; 4、会上下架产品,熟悉淘宝和天猫后台操作及交易规则,简单PS和运营优先; 5、协助店长安排的其他客服工作任务。 职位要求: 1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,懂办公软件,及时把客户信息规档。 2、语言表达逻辑能力强,说话谈吐清晰,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队合作精神。 3、具有一定的社交应变能力、工作沟通能力较强,有亲和力和良好的服务意识。 4、勤奋好学,愿意接受新知识,工作主动性强,能长期稳定工作,具有团队合作精神。 5、熟悉淘宝、天猫等后台操作,有天猫、淘宝、京东等客服工作经验优先。 薪资架构:固定月薪,年底双薪,优秀者3个月及以上年终奖。 -
电商客服
急聘
4.5-8K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-谢岗镇
立即应聘
(一)学历与经验要求 小白与中专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 1-3 年(主管岗位需 3-5 年)电商平台独立运营经验,熟悉对应平台的规则、运营逻辑及营销工具,有同类目店铺运营经验者优先。 有成功的店铺运营案例,具备独立策划并执行营销活动、实现销售业绩增长的经验者优先。 (二)专业技能要求 精通电商平台运营规则及推广工具(如直通车、钻展、超级推荐、多多搜索等),具备丰富的付费推广优化经验,能有效控制推广成本并提升 ROI。 具备较强的数据分析能力,能熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智、多多情报通等数据分析工具,通过数据洞察用户需求、优化运营策略。 熟悉商品选品、定价、视觉优化逻辑,能协同设计团队提升商品详情页、主图等视觉呈现效果,提高商品转化率。 了解直播电商、短视频带货等新兴电商模式者,或具备社群运营、内容营销经验者优先。 具备基本的文案撰写能力,能独立完成活动文案、商品卖点文案等内容的策划与撰写。 (三)综合素质要求 具备强烈的目标导向意识与结果导向思维,有良好的抗压能力,能适应电商行业快节奏的工作环境。 具备优秀的沟通协调能力与团队协作精神,能有效联动内外部资源,推动运营工作落地。 具备敏锐的市场洞察力与行业敏感度,能及时捕捉行业动态、竞品动态及用户需求变化,并快速调整运营策略。 工作认真负责、细致严谨,有较强的执行力与主动性,善于发现问题并提出解决方案。 具备创新思维,敢于尝试新的运营模式与推广方法,不断优化店铺运营效果。 -
居家客服
急聘
4-8K
学历不限
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经验不限
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揭阳-榕城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持; 2、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度; 3、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度; 4、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议; 5、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑; 任职要求: 1、学历不限,专业不限; 2、经验不限,有客服经验者优先考虑; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心; 5、能够熟练使用办公软件及客服系统; 6、具备良好的团队合作精神和抗压能力; -
天猫在线客服
急聘
6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-横沥镇
立即应聘
天猫客服:以在线服务的方式处理天猫消费者的售前/售后问题,部分场景下会使用语音沟通跟进与服务,通过专业优质的服务解决客户问题提升顾客满意度,熟悉店铺产品 职位要求:普通话标准、打字速度 40 字一分钟、熟悉使用电脑与办公软件、有客服经验优先,需要有很好的沟通能力和服务精神,工作积极负责,情绪稳定 薪资:底薪3200+1%提成+全勤200+社保+年终奖 -
3-5K
大专
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在读学生
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东莞-高埗镇
立即应聘
工作职责 Providing online customer service for US & Canada & European customers. (Order status, Return request, Product information, Warranty, Prescription Verifications, etc.) 任职资格 1. Good command of English, Reading & writing. 2. Strong communication skills & emotion management. 3. Ability to multitask and manage stress. 4. Support the other team's business if needed. -
4.5-5.5K
中专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
职位描述 1、通过聊天软件接待客户,解答客户疑问,促成交易; 2、负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易; 3、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进; 4、负责协助运营做好售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等; 5、负责相关工作数据及文档整理、归纳,定期同客户联系,配合业务部做好老客户维护; 6、统计每天客户提出的问题,提升服务档次,让客户有一个良好的购物体验。 任职要求: 1、性别不限,年龄18-33岁,打字速度50 个字/分以上; 2、有一年以上网络销售经验,头脑清晰,思维敏捷,,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、有良好的人际沟通能力,性格开朗,脾气温和。 4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,热爱客服工作; 5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作任务; 7、熟悉阿里巴巴后台操作,能独立处理网店日常流程者优先; 8、拥有优秀的团队合作精神。 -
电商客服
急聘
5.5-11K
学历不限
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经验不限
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深圳-罗湖区
立即应聘
岗位职责: 1、通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务,及时响应并解答客户咨询; 2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉,确保问题在规定时效内妥善解决; 3、准确记录客户反馈信息,并按流程提交至相关部门跟进处理; 4、熟悉电商平台规则与产品知识,为客户提供专业的购物指导; 5、配合团队完成服务指标,积极参与服务流程优化与经验分享; 任职要求: 1、工作经验不限; 2、学历不限; 3、语言表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识; 4、熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度符合岗位要求; 5、年龄18岁-45岁; 6、具有责任心,能适应轮班工作安排; 7、具备较强的学习能力和抗压能力; 8、有电商平台客服经验者优先考虑; 9、可居家办公,需具备稳定的网络环境和独立工作能力; 10、掌握基本的客户服务礼仪和问题解决技巧; -
5-6K
学历不限
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台店铺的客户售后咨询,记录客户提出的问题; 2、及时处理客户的建议和投诉,解答疑问并整理记录相关信息; 3、严格执行工作规范及流程,确保操作符合要求; 4、高效处理客户提出的各类问题和投诉,提升客户满意度; 5、熟悉电商平台售后操作流程,妥善处理危机客诉、劝退及好评返现等工作; 任职要求: 1、中专及以上学历,具备1年以上电商平台售后客服工作经验; 2、拥有客户服务相关知识和能力,能够独立解决客户问题; 3、做事积极主动,细心负责,具备较强的沟通能力和团队合作精神; 4、性格沉稳,善于倾听客户需求并有效沟通; 5、熟悉淘宝、京东、天猫、拼多多等主流电商平台的售后操作流程; 6、打字速度快,熟练使用常用办公软件,责任心强,能够独立完成任务; 岗位福利: 1、提供节日礼品,不定期组织员工旅游、户外团建活动及员工生日会; 2、人性化假期政策,包括带薪年假、婚假等; 3、提供住宿,宿舍配备空调、24小时热水、洗手间及热水器,每间宿舍住2-3人,个人仅需承担水电费,步行至工作地点仅需2分钟; 4、公司团队由80、90、00后组成,氛围轻松活跃,鼓励员工突破自我,每半年提供一次公开公平的晋升考核机会; 上班时间: 8:30-18:00(含1.5小时午休),每月休息4天,法定节假日正常休假,薪资于每月20日发放;
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