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    东莞-莞城区

    立即应聘

    1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持,主要负责电商售后客服工作; 2、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度; 3、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度; 4、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议; 5、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑; 任职要求: 1、学历不限,专业不限; 2、经验不限,有客服经验者优先考虑; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心; 5、能够熟练使用办公软件及客服系统; 6、具备良好的团队合作精神和抗压能力

    房补

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    2025-10-30

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    东莞-莞城区

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    1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持,主要负责电商售后客服工作; 2、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度; 3、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度; 4、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议; 5、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑; 任职要求: 1、学历不限,专业不限; 2、经验不限,有客服经验者优先考虑; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心; 5、能够熟练使用办公软件及客服系统; 6、具备良好的团队合作精神和抗压能力

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    2025-10-11

  • 电商客服

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    东莞-莞城区

    立即应聘

    岗位职责: 1、熟练使用电商平台在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待; 2、学习产品,了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并解答店铺商品,协助顾客准确的找到合适商品,并促成订单; 3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 4、其他需要处理的客服日常工作; 任职要求: 1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳; 2、善于学习、总结、懂得变通,最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流; 3、具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力; 4、电脑基本操作熟练,会网购,资深网购优先。 工作时间:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。

    东莞市创嘉药业有限公司

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    2023-06-20

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    东莞-樟木头镇

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    岗位职责 1、负责公司相关店铺在线客服接待工作, 后期朝业务经理助理培训发展; 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单,处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作; 3、定期维护客户关系,协助解决公司电商平台顾客的问题; 4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 5、配合完成其它相关工作。 6. 有印刷厂工作经验优先 7.工资底薪十提成,5000+10000元

    东莞市彩嘉印刷有限公司

    印刷/包装/造纸

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  • 电商客服

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    应届毕业生

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    东莞-谢岗镇

    立即应聘

    (一)学历与经验要求​ 小白与中专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。​ 1-3 年(主管岗位需 3-5 年)电商平台独立运营经验,熟悉对应平台的规则、运营逻辑及营销工具,有同类目店铺运营经验者优先。​ 有成功的店铺运营案例,具备独立策划并执行营销活动、实现销售业绩增长的经验者优先。​ (二)专业技能要求​ 精通电商平台运营规则及推广工具(如直通车、钻展、超级推荐、多多搜索等),具备丰富的付费推广优化经验,能有效控制推广成本并提升 ROI。​ 具备较强的数据分析能力,能熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智、多多情报通等数据分析工具,通过数据洞察用户需求、优化运营策略。​ 熟悉商品选品、定价、视觉优化逻辑,能协同设计团队提升商品详情页、主图等视觉呈现效果,提高商品转化率。​ 了解直播电商、短视频带货等新兴电商模式者,或具备社群运营、内容营销经验者优先。​ 具备基本的文案撰写能力,能独立完成活动文案、商品卖点文案等内容的策划与撰写。​ (三)综合素质要求​ 具备强烈的目标导向意识与结果导向思维,有良好的抗压能力,能适应电商行业快节奏的工作环境。​ 具备优秀的沟通协调能力与团队协作精神,能有效联动内外部资源,推动运营工作落地。​ 具备敏锐的市场洞察力与行业敏感度,能及时捕捉行业动态、竞品动态及用户需求变化,并快速调整运营策略。​ 工作认真负责、细致严谨,有较强的执行力与主动性,善于发现问题并提出解决方案。​ 具备创新思维,敢于尝试新的运营模式与推广方法,不断优化店铺运营效果。

    东莞市云泽硅胶制品有限公司

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    立即应聘

    岗位职责: 1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作; 2、熟练使用聊天工具,热情准确地回答客户问题,促进线上成交; 3、解决简单的售后纠纷和投诉,及时登记并反馈给售后人员; 4、挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,提出产品改进建议; 5、维护老客户关系,建立良好的客户联系; 任职要求: 1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先; 2、熟练使用电脑,具备较快的打字速度和良好的沟通能力; 3、头脑灵活,思路清晰,具备良好的团队合作意识; 4、工作耐心细致,能承受一定的工作压力; 5、熟悉相关产品知识及销售话术,有较强的学习能力;

    东莞六欣精工科技有限公司

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    2024-12-13

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    东莞-南城区

    立即应聘

    4000+提成+生活补贴+奖金 岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的处理能力,针对公司现有的客户进行维护,让客户理赔时感受到服务态度好,达到最好的客户维护的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 6· 资料变更的电脑入录,客户整理资料 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 上班时间:周一到周五每天8小时,平时不加班,周末双休

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    2018-07-02

  • 电商客服

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    岗位职责: 1、通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务,及时响应并解答客户咨询; 2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉,确保问题在规定时效内妥善解决; 3、准确记录客户反馈信息,并按流程提交至相关部门跟进处理; 4、熟悉电商平台规则与产品知识,为客户提供专业的购物指导; 5、配合团队完成服务指标,积极参与服务流程优化与经验分享; 任职要求: 1、工作经验不限; 2、学历不限; 3、语言表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识; 4、熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度符合岗位要求; 5、年龄18岁-45岁; 6、具有责任心,能适应轮班工作安排; 7、具备较强的学习能力和抗压能力; 8、有电商平台客服经验者优先考虑; 9、可居家办公,需具备稳定的网络环境和独立工作能力; 10、掌握基本的客户服务礼仪和问题解决技巧;

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    2024-08-21

  • 淘宝客服

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    高中

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    东莞-长安镇

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    1.有一定的PS美工基础,可以独立运营淘宝店铺,有技术补贴和提成。 2.熟悉电脑,打字速度快,每分钟60字以上,能同时应付多个顾客咨询。 3.思维敏捷,热爱互联网,爱钻研,善于沟通与协调,做事认真仔细,责任心强。 4.良好的执行力和团队合作精神。 5.熟悉网络销售业务模式,有1年淘宝客服工作经验者优先。

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    2018-03-29

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    2024-12-02

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    一、基本要求: 2、熟练使用电脑打字,会用文档、表格;  3、了解店铺的运作和管理基本流程,有三个月以上淘宝天猫客服经验,生手勿扰; 5、有良好的团队协作精神,具有良好的沟通能力;  6、为人诚实守信,工作认真积极,以身作则,吃苦耐劳,有责任感。 四、岗位职责:  1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服,了解客户需求,引导客户达成商品交易,确保客服工作的有序有效进行; 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度; 3、针对客户服务中出现的问题,妥善处理客户投诉及建议及时解决并做好记录,不断提升客户满意度; 5、负责退换货的登记与管理,及时处理退款等事项; 6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调; 7、完成上级领导交办的其他事宜。 

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    2023-09-05

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    2023-09-18

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