淘宝客服

职位类别： 网络/在线客服

岗位职责：
1，负责淘宝、阿里巴巴平台的在线客服工作，处理网店订单，发出商品，接待解答客户反馈的产品相关问题
2，根据顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3，负责淘宝、阿里巴巴后台产品日常的维护和编辑；
4，负责其它网络上信息的发布，
5，有无经验均可

任职要求：
1、懂电商的后台操作流程，熟悉淘宝交易规则，不熟悉可培训
2、熟悉淘宝、阿里巴巴等网上平台销售流程，有电商客服经验者优先
3、有良好的团队合作精神，工作积极主动；服从管理，善于在网络上与陌生人聊天；
4、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力
5、熟悉网络、熟练运用电脑常见办公软件，待人和善，脾气好，不和顾客发生口角；
6、打字速度每分钟30个字以上
7、会PS、CorelDraw者优先

年龄要求： 不限

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限