东莞「客服主管招聘」_益迈斯招聘-智通直聘

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东莞市益迈斯电器科技有限公司在招职位 7 个

多元化业务集团

100-200人

民营

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职位描述

客服经理/主管
客服主管

职位类别：客服经理/主管

任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上客服团队管理经验；        
2.熟练使用Excel/ERP系统；
3.具备管理处理能力，能同时协调订单、售后、客户等多维度事务；
4.抗压性强，能妥善处理紧急客诉或批量订单异常情况；
5.逻辑清晰，能通过数据发现问题。
岗位职责：
1.统筹客服中心订单处理全流程，包括订单审核、生产进度跟踪、交付节点监控及异常处理； 
2.建立订单动态跟踪表，定期向客户及跨部门（生产/物流）同步进度；
3.主导售后问题处理闭环（退换货、维修、投诉），优化退回仓管理流程；
4.制定标准化售后管理机制（SOP），包括响应时效、分级处理方案、质量反馈机制
5.挖掘客户二次业务机会，协同销售部门推进增购/复购方案；
6.定期输出订单/售后数据报表（如交付准时率、投诉率、退货原因分布）；
7.通过数据分析提出流程改进建议，降低异常订单比例；
8.培训及督导客服团队，提升业务处理效率与服务质量。

年龄要求：不限
语言要求：语言不限
所属部门：营销中心

莫小姐

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公司介绍

      东莞市效迅实业投资有限公司是一家多元化发展的控股集团型公司，由台湾莱特电器投资建立。深耕国内市场、拓展国际化版图是效迅的发展方向；整合资源、扩增规模是效迅的战略途径，让每一名抱有雄心壮志的员工实现企业家的梦想是效迅企业发展的特点！
目前内部已成就多名合伙人，已成立
制造工厂：东莞市益迈斯电器科技有限公司
树立品牌公司，拓展渠道成立：东莞市瑟诺电器有限公司
拓展国际化品牌与市场，成立：东莞美施泰克电器科技有限公司
掌控全国销售网络成立：东莞市倍易电器科技有限公司
为客户带来更多服务，成立：广州市维达莱食品贸易有限公司
整合现有资源提供更大的发展平台成立：广州硕匠餐饮培训有限公司
提供给客户更大价值而投资成立：广东嘉亚装饰工程有限公司

    因公司规模扩大,诚聘以下人员：

    请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位，或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系，本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者，也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试，请悉知。
&lt;!--免责声明--&gt;
　　免责声明内容如下：
　　请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位，或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系，本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者，也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试，请悉知。

工商信息

公司名称： 东莞市益迈斯电器科技有限公司
公司状态： 存续
行业： 电气机械和器材制造业
公司类型： 其他有限责任公司
地址： 广东省东莞市石龙镇西湖环湖南路61号2号楼901室、1001室
企业规模： 小于50人
法人代表： 张志平
注册资本： 550万人民币
注册时间： 2016年09月23日
注册号： 441900003407477
统一社会信用代码： 91441900MA4UUYNW6H
组织机构代码： MA4UUYNW-6
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市石龙镇西湖环湖南路61号2号楼901室、1001室
营业期限： 2016-09-23至无固定期限
核准日期： 2025年08月05日

经营范围：

一般项目：电热食品加工设备销售；家用电器制造；家用电器研发；家用电器销售；家用电器零配件销售；电器辅件制造；电器辅件销售；橡胶制品制造；橡胶制品销售；塑料制品制造；塑料制品销售；五金产品制造；五金产品零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；机械电气设备制造；食品、酒、饮料及茶生产专用设备制造；厨具卫具及日用杂品批发；机械设备研发；技术进出口；货物进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：电热食品加工设备生产。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

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工作地址

广东省东莞市石龙镇东莞市石龙镇西湖环湖南路61号2号楼901室、1001室

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