东莞「电商客服招聘」_东莞市锐影传媒有限公司招聘-智通直聘

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东莞市锐影传媒有限公司在招职位 4 个

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职位描述

客服专员
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文职

职位类别：客服专员

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；

年龄要求： 24-45岁
语言要求：语言不限

李总

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广东省东莞市南城区8-801

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