职位描述：

岗位职责：
1、负责接收、处理客户投诉、客户端返工、退货协调处理，对不良品进行失效分析并提出解决方案、并回复8D报告给客户。
2、客户关系维护，主导对客户质量拒收原因分析、改善措施实施进行监控； 3、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
4、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复，总结审核问题状况，跟踪各部门完成审核问题点的关闭。
5、提交周报、月报及改善成果；建立完整的客户质量问题清单，并定期在质量周会、月会上汇报售后质量状况；推动客户要求的质量专项工作的开展。
6、经验教训库的维护和更新，总结经验教训并识别关键控制点，作为新产品开发的输入，通过经验教训的分享，不断提升问题解决能力和售后质量管理能力。
7、完成上级交办的其他事项
任职资格：
1、大专及以上学历
2、有3年以上CQE工程师或售后工程师工作经验。
3、熟悉客诉、客退处理流程，熟练编写8D报告、5WHY分析法，有较强的电路分析能力，熟练使用办公软件。
4、熟悉大功率电源、充电器产品的生产工艺流程及基本特性，以及生产过程中常见问题点及相应对策。具备较强的计划，组织，执行，沟通协调能力。

职位描述：

职位描述：
1.负责客诉问题的处理；
2.负责与内部牵头检讨，拟定改善对策；
3.负责客户8D报告的撰写工作；
要求：
1.TP 触摸屏行业3年以上客诉处理经验；
2.沟通协调能力强。

职位描述：

岗位职责：
1.安排跟进统计客户产线的不良状况；
2.针对异常回复客人8D报告及异常处理改善；
3.协助处理客诉，并提出有效措施；
4.协助安排客户端的库存品重工。
任职要求：
1.3年以上品质管理经验，2年以上本职工作经验；
2.熟悉办公软件、ISO体系及统计技术；
3.具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力。
工作时间：双休月薪责任制

职位描述：

岗位职责：
1、主导分析客退不良品，针对原因制定改善行动，落实和验证；
2、与客户检讨检验/验收标准，传达信息到制造品质部，推动执行；
3、定期和客户检讨退货及不良原因，总结问题点推动改善；
4、收集整理各方面的问题点，针对主要问题点进行重点改善；
5、提交分析改善报告或客诉报告，如8D，5why等；
6、针对重复性及物料或设计方面的问题，召集相关方面推动改善。

任职要求：
1、熟悉质量管理体系知识，熟悉了解ISO 9001和IATF16949体系有关的标准内容要求；
2、熟练掌握APQP/PPAP/SPC/MSA等相关工具；
3、熟悉8Dreport的编写者优先；
4、英语说写流利优先；

职位描述：

岗位要求：
1.对工作认真负责，头脑灵活，有团队精神，良好的表达及沟通技巧。
2.有客户投诉处理应对经验及QC常见的管理及统计手法。
3.对于8D资料有较强的逻辑思维以及系统化思考能力。
4.熟练使用PPT/Excel编写报告能力。
5.性格热情，主动，偏外向性格为佳，有一定的交际能力。

职位描述：

1、主导连接器产品客诉处理、撰写8D、跟进对策的有效性；
2、对厂内生产过程稽核，跟进问题点改善；
3、负责顾客投诉的处理分析；
4、负责顾客投诉之问题的相关联络及跟踪改善；
5、根据客户工程技术资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试；
6、根据产品技术相关资料制定产品的检验标准和检验作业指导书；
7、参与公司内部品质/HSPM检讨会议，并执行会议决定事项；
8、大专以上学历，有连接器行业CQE经验优先。

职位描述：

岗位职责：
1.客诉处理：负责处理客户变更需求、反馈异常和投诉等问题，需要与客户进行有效沟通，了解问题的具体情况，并及时做出回应和处理。
2.内部组织协调：组织内部对应客诉处理，包括撰写 8D 报告，对异常进行组织分析，跟进对策的落实情况，并确认对策的效果。这需要与多个部门进行协作，推动问题的解决。
3.客户端沟通：与客户端保持良好的沟通，及时了解客户的需求和意见，反馈客诉处理的进展和结果，维护客户关系
任职要求：
1.熟练掌握 QC 七大手法，能够独立撰写 8D 报告，包括问题描述、临时措施、根本原因分析、长期措施、措施实施计划、效果验证、预防措施等内容，确保客诉问题得到彻底解决；
2.熟悉变压器的工作流程及工作原理，包括变压器的结构、工作原理、性能参数、制造工艺等方面的知识，以便更好地处理与变压器相关的客诉问题。

任职要求：
1、2年以上变压器行业经验,
2、熟悉变压器及电感器产品的相关检验标准。

职位描述：

岗位职责：
1、负责对应客户投诉和售后对接。
2、负责内部品质信息同客户信息的互递和跟进。
3、客诉异常主导检讨，推动团队进行根因分析和有效改善，编制客诉改善报告，并且向客户汇报改善报告。
4、定期稽核客诉改善对策执行的有效性
5、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策。
6、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复。
7、完成上级交办的其他事项。

任职要求：
1、大专及以上学历，三年以上线束同行业工作经验。
2、熟悉汽车行业TS16949质量管理体系，会运用5大工具，有TS16949内审证书优先。
3、具有质量问题分析能力，可以熟练书写8D报告。
4、具备英文书写能力优先。
5、精通QC七大手法、SPC、APQP、 FMEA等品质统计工具、并擅于归纳、分析，品质立场坚定。
6、具有优秀的执行力、逻辑分析能力、沟通协调能力，熟练使用常用办公软件，如WORD、 EXCEL、PPT等。

职位描述：

岗位职责：
作为公司与客户之间在质量方面的核心接口，负责确保客户质量要求得到有效理解、传达和满足，主导客户质量问题的快速响应、有效分析与彻底解决，推动内部质量改善以预防问题复发，维护并提升客户对产品质量的满意度和信任度。
1. 客户质量要求管理：
① 作为客户在质量方面的主要联络窗口，建立并维护良好的客户关系。
② 准确理解、解读客户的技术规范、质量协议、检验标准、交付要求等所有质量相关要求。
③ 将客户要求清晰、完整地转化为内部可执行的标准、流程和规范，并确保在内部（研发、工程、生产、质量等）得到有效传达和落实。
④定期评审客户要求的变化，并及时更新内部相关文件与流程。
2. 客户投诉与问题处理：
① 负责接收、登记、初步评估所有客户质量投诉（包括退货、抱怨、审核发现等）。
② 主导**客户投诉问题的根本原因分析（运用8D、5Why、鱼骨图、FMEA等工具）。
③ 组织跨职能团队（R&D, Engineering, Production, SQE, Purchasing等）制定、评审并验证纠正与预防措施（CAPA）。
④ 负责编制、提交并向客户沟通专业的质量报告（如8D报告），清晰阐述问题分析、临时措施、根本原因、永久措施及效果验证计划。
⑤ 跟踪、验证并确保所有纠正与预防措施按时有效执行，并在内部闭环。
⑥ 向客户及时反馈问题处理进展和最终结果，确保客户满意。
3. 客户质量数据监控与分析：
① 收集、整理、分析客户端的质量绩效数据（如PPM、退货率、客户上线不良率、客户审核得分等）。
② 监控客户质量指标趋势，识别潜在风险或改进机会。
③ 定期（如月度/季度）向内部管理层（特别是品质部经理）报告客户质量状况、主要问题及改进进展。
4. 客户审核与沟通协调：
① 负责主导或协调客户质量审核（包括前期准备、现场陪同、问题记录、整改计划制定与跟踪关闭）。
② 准备客户审核所需的各类质量文件、数据和记录。
③ 定期或不定期拜访客户（如需要），进行质量交流，了解客户期望和潜在关切。
④ 参与客户会议（如质量检讨会、项目例会），代表公司质量立场进行沟通。
5. 新项目质量支持：
① 在APQP/新产品导入阶段，代表客户质量视角参与项目评审。
② 审核新产品/新项目的质量计划、控制计划、FMEA等文件，确保客户特殊要求被充分考虑。
③ 参与新项目阶段样件（如OTS、PPAP）的提交准备，确保符合客户要求，协调处理样件阶段的客户反馈。
6. 内部质量改善推动：
① 基于客户反馈、投诉分析和质量数据，识别内部流程、系统或产品的系统性弱点。
② 推动跨部门协作，发起和跟进内部质量改进项目，消除根本原因，预防问题流向客户。
③ 分享客户端的质量信息、最佳实践和教训，促进内部质量意识和能力的提升。
7. 质量文档管理：
① 维护所有与客户质量相关的记录、报告、通信往来，确保完整、准确、可追溯。
② 管理客户质量档案（如质量协议、特殊要求清单、批准文件等）。

任职资格要求
1. 教育背景：本科及以上学历，工程类（机械、电子、材料、工业工程等）或质量管理相关专业优先。
2. 3年以上质量相关工作经验，其中至少1-2年直接从事CQE或客户投诉处理相关岗位经验。
3. 有汽车启动电源、充电器、储能等对质量要求严格行业经验者优先。

知识与技能：
1. 精通质量管理体系标准（ISO 9001, IATF 16949等）及其应用。
2. 熟练掌握质量工具与方法：8D, 5Why, FMEA, SPC, MSA, APQP/PPAP, 控制计划，鱼骨图等。
3. 具备优秀的根本原因分析能力与问题解决能力。
4. 出色的报告撰写能力（特别是8D报告）和数据分析能力。
5. 优秀的沟通协调能力（对内跨部门，对外对客户）、谈判能力和冲突管理能力。
6. 良好的英语读写能力（如客户为外企或需要英文报告），听说能力佳者优先。
7. 熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint）及常用质量分析软件。

个人素质：
1. 强烈的客户服务意识和以客户为中心的理念。
2. 高度的责任心、原则性和抗压能力。
3. 积极主动，具备推动力和执行力。
4. 逻辑思维清晰，注重细节。
5. 良好的团队合作精神。

职位描述：

任职要求：
1. 大专及以上学历,高分子背景更佳。
2. 三年以上新能源材料品质异常处理工作经验。
3、熟悉模切件材料处理优先。
4. 熟悉ISO9001IATF16949质量管理体系知识。
5. 良好的沟通能力和强烈的责任心。

岗位职责：
1. 负责接收客户投诉，组织相关部门进行问题处理及改善，按时完成8D报告反馈客户，并对客诉处理时效性进行管控；
2. 推动厂内改善并标准化改善措施，追踪改善效果。
3. 参加与客户的质量会议，针对质量问题进行沟通并反馈质量改善进展。
4. 组织调查客户端质量异常，协调内部资源解决客户质量问题。
5. 组织参与客户拜访，了解客户质量需求，并在公司内部传达。
6. 主导客户对公司关于产品质量问题的审核，跟进纠正预防措施，并按时回复客户。
7. 上级领导安排的其他工作。

职位描述：

岗位职责:
1.负责制定和执行公司品质管理体系的相关标准和流程。
2.负责产品品质问题的调查、分析以及改进措施的制定和实施。
3.负责供应商品质的管理，包括供应商评估、审核、选择和监督。
4.参与新产品/工艺的开发过程，确保其符合品质要求。
5.协助制定和执行内部培训计划，提高员工品质意识和技能水平。
6.负责组织和参与内部和外部的品质审核、认证等活动。
7.做过电子行业如（电子连接器、汽车连接产品、线束汽车连接线、排针、排母、FPC、Wafer）

岗位要求:
1.本科及以上学历，专业不限，有COE等相关职业咨格证书者优先考虑。
2.具有3年以上电子行业品质管理相关工作经验。
3.熟悉VDA6.3客户审核
4.具备良好的沟通协调，组织协调和团队合作能力。
5.具有较强的分析解决问题能力和逻辑思维能力。
6.英语4级以上听说读写能力良好。

职位描述：

具体要求：
1，熟悉压铸，机加，后加工，表面处理，装配等五金作业流程，能识别过程质量控制点，识别和排除质量风险；熟悉客户接收标准，及时判定客户端发生的质量问题并作初步的分析，组织内部相关部门/人员进行客户问题的改善。
2，会各种常用CNC数控机床参数设定调校，熟悉量具及其他测量设备的使用，调校和MSA分析。
3，精通客户要求以及产品接收标准，及时判定客户端发生的质量问题并反馈到相关责任部门；能监督制造部门以及其他部门违规作业并且予以纠正通报。
4，熟悉ISQ9001以及ISO/TS16949质量管理体系，熟悉PDCA，QC七大手法，汽车制造五大技术手册，QCC，6-SIGMA等工具的运用。
5，能及时组织公司内部相关人员对客户反馈的问题进行分析，并制定有效的改善措施回复客户，追踪对策的执行效果；定期追踪客户要求事项/客户稽查等事项的及时关闭并汇报客户。
6，能熟练操作OFFICE，ACAD等各种常用办公软件，同时对Pro/E,CAXA，能进行基本作业；能制作客户要求的8D回溯报告等文件。

职位描述：

1.及时处理客户投诉，并在规定时间内提交改善报告以及对策执行确认；
2.外部质量状况收集分析，内部品质改善推进；
3.整理收集客户端质量数据，建立和完善统计分析方法，不断推进内部质量工作；
4.配合市场业务、营业部门对客户提出的其他服务协助处理
5.品质检讨改善会议的组织召开、QCC、品质改善专案活动的组织、客诉周报统计发布。

职位描述：

1、有印刷包装行业CQE岗位工作经验三年以上，熟悉彩盒、坑卡盒、礼盒、标签、不干胶等产品异常处理；
2、性格外向、沟通能力强，能自如应对客户； 
3、有对接华勤客户经历者优先。

职位描述：

负责处理客诉问题，分析客诉原因，避免再次发生……
岗位职责：
1、负责处理客户投诉问题，分析投诉原因，避免再次发生；

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和问题分析能力；
2、能够承受工作压力并具备较强的解决问题的能力；
3、注重细节，具有较强的责任心和团队协作精神；

职位描述：

岗位职责：
1、品质专案及异常处理;
2、对检验人员进行标准和技能培训;
3、处理客诉异常，编写8D报告;
4、从事电子模切行业两年以上工作经验;
5 、思维敏捷、爱岗敬业、沟通能力强

任职要求：
1、大专以上学历；
2、男女不限；
3、有较强的沟通协调能力，踏实勤奋，服从安排；

职位描述：

1、做好客诉端品质异常、客诉、客退等数据的统计分析、报告及改进建议工作。
2、负责公司产品客户端品质异常信息的接收，及时回应、报告、确认分析、沟通协调、对策处理及纠正措施落实工作。
3、负责客户投诉8D报告的拟制、回复和纠正预防措施的执行跟踪工作。
4、建立客诉台账，完整的记录客诉处理过程及结果，适时做好客户投诉事件的结案管理工作。
5、完成上级安排工作。

职位描述：

岗位职责：
1.输出客诉单，对产品进行初步分析，提出改善方案。
2.出差客端现场进行异常分析，工艺结构调节验证。
3.客诉检讨会议召集，制定追踪改善进度及责任单位。
4.对新导入的原材料进行生产跟踪，得出生产数据。
5.周期性对我司推向市场的产品进行可靠性测试。
岗位要求
1、大专及以上学历，有模切或涂布行业的优先考虑；
2、精通8D报告，8D逻辑思维强。
3、受过品质管理ISO9001、ISO14001、QC080000、IATF16949、ISO45001等方面的知识培训。
4、对品质工程各项实验能力、品管统计手法及客诉处理有相关经验。

职位描述：

1、负责客户质量客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，跟进关闭；
2、客户8D报告的回复；
3、定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
4、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
5、新品质量标准和客户特殊要求的导入；
6、参与新品打样前期评估，并跟进试产。

任职要求：
1、两年以上同岗位工作经验；
2、有较强的沟通、协调、分析、解决问题的能力；熟悉ISO14001、ISO9001体系运营
3、具备相关专业知识，熟悉本岗位作业流程与品质标准，了解产品的基本工艺。
4、年龄：25-40岁，

职位描述：

岗位要求：
1、大专以上学历，熟悉Office办公软件和统计技术。
2、连接线2年以上工作经验。同职经验1年以上。
3、熟悉拓展乌、集线器及各类连接线电子产品生产基本流程。
4、至少有1年以上客诉处理或现场稽查经验，多次参加内审工作等工作经验优先。
5、能熟练运用5WHY分析手法，现场处理客诉异常应变能力强，工作踏实、具备一定的抗压能力和8D报告编写逻辑能力。
工作描述：
1、接受客户抱怨的处理和改善报告回复，确保客户反馈的问题得到及时解决并满足客户需求。
2、跟进异常问题处理结果有效性。
3、收集和分析数据，识别问题并采取措施提高产品质量。
4、原则协调内部各个职能部门处理客户抱怨问题组织和主导客户问题改善。
5、制定对应内部响应措施每月和每周统计客户问题趋势与业务和客户保持沟通。
6、及时完成上级交办的其他工作。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进完善；
2、客户8D报告的撰写；
3、监督并执行公司各项产品质量改进与方案的完善,维护公司品质保证体系,提高产品质量;
4、负责对生产、检验所发现的不合格,以及内、外客户质量问题投诉的处理、分析及纠正预防;
5、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。

任职要求：
1.大专或以上学历,有2年以上品质管理工作经验,
2.熟悉客诉流程,对客诉有深刻理解;
3.熟悉质量管理方法及工具,熟悉质量管理体系;
4.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强,对品质有强烈的意识与优质服务客户心态

职位描述：

岗位职责:
1. 主导客户投诉及异常处理流程，确保问题及时有效解决；
2. 负责组织和实施品质标准及测量仪器相关培训，提升团队专业技能；
3. 参与新产品开发，确保产品质量符合标准；
4. 负责收集和分析品质相关数据，提出改进建议；
5. 协助制定和完善公司的品质管理流程，保证产品和服务质量。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、有制造业PQE、CQE工作经验；
3、能适应加班，良好的沟通能力，做事积极主动。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量沟通：CQE需要与客户进行沟通，了解客户的要求和需求，深入了解客户的意见并参与协商和解决方案的制定以及对客户质量投诉的解决和处理。
2、质量控制和评估：负责实施质量控制和管理程序，确保产品符合客户要求和标准，包括零部件和装配的完整性检验、沟通、整理和分析缺陷数据，跟踪质量指标，并制定相应的改进计划。
3、问题解决：在客户投诉中，CQE负责问题调查、定位和解决问题，并采取相应的措施，以保证客户满意度和产品质量。
4、制定质量标准：制定公司产品质量标准、规范和流程，确保产品符合国家、行业和客户的技术标准和质量要求。
5、反馈质量情况：向公司内部反馈产品质量状况和存在的问题，包括产品测试和安全测试的结果和质量异常的原因和措施，以提高公司的生产效率和产品质量。
6、维护客户关系：负责维护公司与客户之间的关系，积极了解市场行情、客户需求和行业动态，协调满足客户最终需求。
能力描述：
1、熟悉ISO 90001及ISO14000体系系统运作，
2、具有较强的异常分析能力逻辑能力；
3、具备较强的8D报告编写能力、能根据内部异常原因精准通过报告的形式给客户一个满意的答复；
4、具备较强沟通能力、协调能力、组织能力，面对客诉能积极主动协调相关部门检讨真因，主导内部异常改善，同步能积极有效的与客户保持沟通，日常能有效维护客户关系。
5、具备三年以上对接华为、OPPO、小米、华勤、龙旗等大型公司的CQE工作经验。

职位描述：

1、客户与公司之间的桥梁
2、全面把控产品质量
3、处理客户反馈
4、推动内部质量改进
5、维护客户满意度
6、客户对接、数据分析、持续改进

职位描述：

岗位描述：
1、负责客诉的处理，收集汇总客诉内容，给出合理有效的处理建议，呈报部门领导审批，及时内部宣导培训；
2、负责因客诉导致的公司损失，进行问题分析后划分责任部门或个人；
3、负责客户项目变更的对接及内部落实。
岗位要求：
1.本科及以上学历、电子或机械专业；
2.3年以上同职位工作经验；
3.熟悉变压器或电源工艺要求优先，英文听说读写流利优先；
4.熟悉质量工具的运用 （8D报告，鱼骨图分析，FMEA,SPC,CONTROL PLAN等）

职位描述：

,年龄:25-40岁
大专 以上学历
①公司体系文件的监督维护。制定相关检验规范及辅导培训;
②客户稽核资料回复、客户异常改善资料回复及落实、公司内部品质提升和异常
跟进处理;
③工作态度端正/冷静，服从安排，做事细心谨慎、沟通/理解能力良好、身体状
态良好，有五金产品(CNC数控方面)检验工作经验优先。

职位描述：

1.有电源行业工作经验三年以上.
2.有品质工程师PQE及CQE经验.
3.有体系基础知识。
4.工作认真负责,有团队精神.

职位描述：

岗位职责：
1、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案，回复客户改善报告（8D）
2、客诉客退不良统计分析，汇总并主导内部改善
3、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策
4、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复
5、提交周报及改善成果
6、完成上级交办的其他事项

任职要求：
1、拥有品质管理工作经验，3年以上模切工作经验，2年以上同岗位经验，熟练运用5大工具，熟练撰写8D
2、对标签印刷膜切相关专业知识有一定了解，具备相应的理念和理论基础
3、具有较强的组织，协调能力，有责任心

职位描述：

1.熟悉五金零件的加工工艺流程和品质标准等；
2.熟练运用常用的质量管理工具及统计分析手法，
3.具有较强的分析判断能力和沟通协调能力，有一定的应用心理学基础；
4.具有3年以上客服管理经验，有从事五金行业同等职位工作经验者优先。

职位描述：

质量工程师（CQE）
一、工作职责
1.处理客户反馈异常，对不良产品进行确认并进行有效分析、提出解决方案；
2.陪同客户进行审厂稽核，对问题是点的改善进行跟踪；
3.负责对客户异常改善报告回复及改善进度有效性的跟进、确认；
4.组织内部生产工程、供应商对内部产品工艺、品质的提升改善；
5.负责建立、维护良好的客户关系；
二、岗位要求：
1.大专以上学历；
2.有模切厂CQE工程师3年以上工作经验；
3.工作认真负责，有很强的责任心；
4.熟练使用尺寸测量工具，如二次元；
5.熟悉QC七大手法，8D报告并能熟练运用；
6.沟通能力强，有协同其它部门处理问题的能力；
7.做事勤快、服从管理；