热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 河北
- 客户服务经理
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推荐招聘信息
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15-20K
大专
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8年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1.要求有8年以上客户管理经验； 2.英语沟通流利，可以流利跟客户开电话会议； 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验； 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力； 5.融于团队合作，具有跨部门协调和领导能力； 6.积极主动主导工作，具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景 -
15-18K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
工作职责： 1、负责售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决； 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成； 4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标； 5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力； 6、回访客户，统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息； 7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性； 8、率领售后团队以客户满意为宗旨，维护公司形象，为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。 岗位要求： 1、28-40岁，电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历 2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验 3、性格外向，应变能力强，冲劲强，具有良好的人际沟通和跨部门协作能力 4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力，结果导向，有较强的解决问题的能力 5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。 -
15-25K
本科
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10年
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惠州-惠城区
立即应聘
招聘要求： 1、38-48岁，本科以上学历（综合能力优秀大专也可），机电一体化专业； 2、12年以上售后管理工作经验，其中必须有5年以上数控机床或者自动化行业售后经理实际工作经验； 3、具备数控机床或自动化设备行业的售后服务管理工作经验； 4、具备售后团队的管理及客户售前（预防）、售中（计划）、售后（总结和复盘）管理工作； 5、负责客户反馈事项的跟进与落实确认，建立良好的客户合作关系； 6、工作细致、积极、主动，具备打造一支技术过硬高效率的售后服务团队，下属成员具备良好合作精神； 7、具备良好的职业操守和服务意识，思维敏捷、逻辑性强，善于沟通、责任心强、执行力强； 8、良好的自驱力，有强烈的成就欲望和成就动机，热爱学习，有持续学习的意愿。 岗位职责： 1、按时提交日、周、月报工作总结与工作重点计划，并组织实施落地； 2、建立及完善公司售后服务标准、流程、售后制度，约束员工在工作中的态度和行为； 3、负责售后体系团队的运营管理以及售后服务网络建设，包括客服和售后现场服务； 4、负责公司用户服务的整体工作，包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服务商管理、售后不良品更换的管理等； 5、负责完善售后服务系统的数字化管理系统； 6、负责培训及管理售后服务团队人员的综合能力，提升售后服务技术、沟通水平和售后技术人才培养工作； 7、具备丰富的管控售后成本观念，并形成相关管理制度落地执行； 8、负责分析汇总、反馈客户出现的品质问题，维护雇主品牌形象； 9、具备良好的客户沟通技巧和能力，熟悉售后服务流程，具有一定的危机事件处理能力； 10、完成总经理交办的临时性工作任务。 -
面议
大专
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不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验，深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。 2、有 3 年以上团队管理经验，能够有效领导和激励客服团队，提升团队整体服务水平和工作效率，实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先，以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。 3、对软包产品有全面且深入的了解，包括但不限于各类软包材料（如塑料薄膜、铝箔、复合材料等）的性能、特点、应用场景，以及软包产品的生产工艺（如印刷、复合、制袋等）。熟悉软包产品在不同行业（如食品、医药、电子等）的应用标准和要求，能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。 4、具备出色的沟通能力，善于倾听客户需求，能够准确理解客户意图，并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中，能够有效协调资源，推动问题解决，确保客户服务工作的顺畅进行。 5、具备较强的分析能力，能够深入剖析问题根源，并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时，保持冷静和耐心，积极主动地处理，以维护公司形象和客户满意度。 6、熟练使用 Excel 等办公软件，能够收集、整理和分析客户服务相关数据，如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析，发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会，为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标，并跟踪评估实施效果。 7、具备团队培训和发展能力，能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求，制定针对性的培训计划，提升团队整体业务能力。善于激励团队成员，通过合理的绩效考核和激励机制，充分调动团队成员的工作积极性和主动性，营造良好的团队氛围。 8、具备项目管理能力，能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务，如客户服务系统升级、新服务模式推广等。 9、具备一定的预算管理能力，能够制定和控制客户服务部门的费用预算，合理分配资源，确保各项服务工作的顺利开展。 10、具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态，应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差，以满足不同地区客户的服务需求。印刷/包装/造纸
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200-500
包吃
包住
免费旅游
年终奖
带薪年假
加班补助
五险一金
试用期全薪
全勤奖
绩效奖
免费培训
免费体检
节日福利
团队活动丰富
工作环境优美
2025-05-24
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8-12K
大专
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2年
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东莞-黄江镇
立即应聘
1. 售后全流程管理 统筹售后件的接收、质检、分类、返修/翻新及逆向物流，优化SOP标准流程，确保时效性与合规性。 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音等）售后规则，协调平台退换货、争议处理及数据对账。 2. 翻新与品控管理 主导可二次销售产品的翻新方案制定（如包装重置、功能修复、外观处理），建立质量分级标准，降低损耗率。 对接供应商/维修团队，监督翻新技术标准执行，确保产品达到上架要求。 3.仓储与物料管控 管理售后仓出入库流程，包括异常件处理、库存动态监控及呆滞品清理，使用WMS/ERP系统实现精准台账管理。 定期盘点并分析周转率、滞销率等核心指标，提出降本增效策略。 4. 团队与跨部门协同 培训并考核售后仓操作团队，制定KPI考核机制；联动客服、发货组、收货组等部门，优化端到端服务体验。 任职要求 1. 硬性条件 3年以上电商/物流行业售后仓管理经验，熟悉B2B/B2C业务模式及退货政策。 精通ERP/WMS系统操作（如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等），熟练使用Excel/BI工具进行数据分析。 2. 核心技能 掌握产品翻新技术（如3C电子、家电、服饰，鞋袜等常见品类），具备成本核算与资源调配能力。 熟悉ISO质量管理体系或六西格玛方法论者优先，持有仓储管理师/供应链证书加分。 3. 软性素质 抗压能力强，能适应电商大促期高强度工作；逻辑清晰，擅长通过数据驱动决策。 福利待遇 五险一金、下午茶、团建旅游等 - 定期技能培训、晋升通道透明 - 弹性工时（如大促后调休）、团队建设基金。 -
面议
大专
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3年
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东莞-东城区
立即应聘
1、负责客户投诉处理和改善闭环跟进。 2、负责客户关系的建立和维护； 3、主导召开客诉会议，并追踪会议代办事项完成进度。持续推动厂内品质提升。 4、定期调查客户满意度，针对客户满意度不达标项目主导分析检讨。不断提升客户满意度； 5、定期收集整理客诉数据给到厂内，并追踪厂内针对指标超标部分进行检讨改善； 6、主导客服体系文件的建立和修订。 -
6-7K
大专
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不限
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责： 1. 设备管理 - 对接维保单位，跟踪设备质量问题处理闭环（报修-跟进-验收） - 向客户讲解公司业务与产品，设备维护方法等 2. 客户服务 - 处理业主/租户投诉（含设备故障类投诉），24小时内响应并形成处理报告 - 解答客户咨询（费用查询、装修申报、园区服务政策等） - 接待来访客户及政府检查 - 协助总经理拜访、走访客户 3. 应急协调 - 突发设备故障的应急调度与现场协调 - 配合完成防汛/消防等应急预案演练 任职要求： - 大专以上学历，物业管理/工程管理相关专业优先 - 2年以上产业园/写字楼客服经验，熟悉设备基础参数 核心能力 ✅ 设备问题语言转化能力（能将技术术语转化为客户易懂表述） ✅ 客诉处理三板斧：倾听记录→分级处理→回访归档 -
客服主管
急聘
8-10K
大专
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3年
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东莞-企石镇
立即应聘
客服主管岗位职责： 1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理； 2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作； 3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理； 4．协助财务负责应收账款的回收； 5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析； 6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量； 7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作； 任职要求： 1、统招大专及以上学历，专业不限； 2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先； 3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力； 4、具备良好的数据分析能力；新材料
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100-200
包吃
包住
五险一金
8小时工作制
试用期全薪
绩效奖
年终奖
免费培训
免费旅游
免费体检
节日福利
生日礼物
工作环境优美
团队活动丰富
2024-10-09
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10-20K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1．负责变压器，电感，线圈等磁器件产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求； 3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化； 4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求： 1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验； 2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，磁器件产品业务经理优先； 3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力； 4．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。 -
5-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-南城区
立即应聘
岗位要求： 1、全日制大专及以上； 2、有销售、商务或客服工作经验； 3、学习能力强、条理清晰，有团队合作精神和良好的协调能力； 4、善于沟通，有良好的客户服务意识； 5、有驾照者优先考虑。 岗位职责： 1、依托公司的资源支持，对客户进行二次开发，制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护； 2、学习公司产品的相关知识，掌握操作的基本流程，及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。 3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划，为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案； 4、 客服部日常管理工作。专利/商标/知识产权
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1-100
餐补
五险
绩效奖
项目奖
年终奖
高提成
免费培训
免费旅游
节日福利
生日礼物
团队活动丰富
交通便利
工作环境优美
2024-11-27
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河北客户服务经理招聘河北客户服务经理频道介绍
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