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大鹏新区
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 深圳
- 投诉处理
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6-8K
本科
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经验不限
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深圳-宝安区
立即应聘
岗位职责: 1.针对客户及公司一线人员反馈的问题,通知公司内部相关部门,建立并跟踪内部工单,确保问题得到及时、有效的解决,并更新问题台账。 2.监控已投放设备状态,发现异常后,派单至维护团队并跟踪修复进度。 3.承担运营相关数据分析工作。 4.汇总并主动分析工作流程中的问题,提出改进建议,以提升整体服务效率和客户体验。 5.负责通过在线平台及移动端工单系统,专业、礼貌、高效地处理线上客户的投诉,确保客户满意度。 6.执行客户投诉的分级管理,主动跟进客户临时诉求,积极响应并实现闭环解决,准确记录问题根源及提供解决方案。 7.处理线上客户的消费异议,进行专业的解释与操作,并负责跟进退款流程。 任职要求 学历:大学本科及以上学历。 经验:拥有1年以上线上运营或客服相关领域工作经验。具备O2O行业经验者优先。有茶饮连锁经营企业(如蜜雪冰城、喜茶、沪上阿姨等)客服经验者优先。 专业技能: 熟悉客户关系管理(CRM)系统或工单系统的操作。 熟练使用Excel进行数据处理,必须掌握数据透视表和VLOOKUP等功能。 具备基础的数据分析能力,能够从数据中发现问题并提出建议。 综合素质:积极向上,善于团队合作,责任心强。能够适大小周工作制。 语言能力:普通话流利,具备良好的口头和书面沟通能力。 -
6.8-12.8K
学历不限
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经验不限
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深圳-宝安区
立即应聘
岗位职责: 1 公司专职工作岗位 2 听从分配与安排 任职资格: 身体健康 诚实守信,无犯罪记录无失信记录 有相关工作经验者优先考虑 年龄18-45以内 -
面议
中专
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经验不限
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深圳-龙岗区
立即应聘
岗位职责: 1.负责回访客户、接听客户咨询、客诉电话,及时处理客户反馈的问题和售后工作; 2.负责更新日常表格统计交给相关部门 3.领导安排的其它工作。 任职要求: 1.23-40岁、中专及以上学历,一年以上专职客服经验,有一定的抗压能力; 2.沟通、理解、应变能力强; 2.办公软件熟练、热爱客服工作、对客户有耐心、责任感强。 工作时间:白班7:00-18:00、夜班19:30-6:30 【薪资】试用期薪资5500-5800元,转正根据工作表现加 该岗位单休,包吃住,有意者带上简历直接过来面试
推荐招聘信息
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小红书客服
急聘
6-7K
中专
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1年
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东莞-松山湖
立即应聘
岗位职责: 1、负责群信息回复或小红书后台留言答疑。 2、负责回复小红书后台私信或留言,动态清零; 3、自主学习相关电商知识,不断提高自己业务能力,以便更好适应公司和平台的发展要求; 4、参与客服团队建设、流程梳理等工作; 5、领导交代的其他事情。 任职要求: 1、有小红书平台客服经验优先选择; 2、良好的服务意识、耐心和责任心,要有高度的执行力,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。 工作时间:5天制,排班白班9:00-6:00/////////晚班14:00-23:00 -
7-9K
大专
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1.量产交付的订单/FC需求识别对接及交付进度承接追踪跟进完成; 2.HUB仓库存水位实时管控; 3.追踪客户端交付诉求反馈快速响应及拉通资源满足协调回复结果; 4.操作客户系统及内部系统悬接,交付模块统筹工作; 5.每月对账进度追进及系统资料完成闭环提交财务跟催进度; 6.日常销售、订单管制、HUB仓日报等日常报表维护更新提交; 任职要求: 1.大专及以上学历,英语水平较优秀,读写基本流利;消费类电子等同行业跟单经验1年以上优先; 2.沟通能力强,能够拉通内外诉求需求;抗压能力较强,能接受一定程度的加班; 3.逻辑思维能力强,性格开朗。 -
5-6K
大专
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2年
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东莞-洪梅镇
立即应聘
仓储物流客服专员 工作地点: 广东-东莞洪梅镇 工作经验:2年以上相关工作经验, 学历: 大专以上学历 岗位要求: 1.熟悉操作办公软件,具备计算机一级以上能力; 2. 良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力; 3. 具有主动学习能力,独立的分析和解决问题的能力; 4. 做事认真、心思细腻、负责,有团队协作意识; 5、有会计证书及从事过会计工作者优先考虑。 6、工作内容:调度安排车辆装卸货,跟进出入库单据的登记和账单整理核对,能多次校验数据保证无误;管理仓库库存,协助上级主管管理叉车工的考核评分登记。 7、接受夜班,休息日与发货工厂同步,公司实行不定时工作制。 -
6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 7、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、沟通能力强,有悟性 2、会使用电脑,学习能力强 3、有跟单经验者优先 -
5-5.5K
学历不限
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1年
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东莞-谢岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责受理客户售后咨询、投诉及建议,及时跟进处理并反馈结果; 2、记录客户反馈信息,分类归档并提交相关部门; 3.客户信息收集与管理。 任职要求: 1、年龄25到35岁;男女不限; 2、具备2-3年售后客服工作经验; 3、表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识; 4、熟练使用办公软件,如Word、Excel等; 5、工作认真负责,具备较强的应变能力和抗压能力; 6、有机械行业客服经验者优先考虑; 福利待遇:五险一金/包吃住/10号发薪/节日福利/生日礼品/年度旅游/等02,薪资面谈 工作地点:东莞市谢岗镇望河街9号(钶锐锶产业园) -
面议
学历不限
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
【海外客服岗位职责】 1、维护与开发海外代理, 及时回复并处理海外代理的邮件和信息等;登记跟进新代理的资料收集及合同跟进; 2、跟进业务员的海外询价(如DDU/DAP/DDP等到门询价;是国外到国内的进口询价),发送跟进跟代理邮件,及时高效的将海外代理的优势价格反馈给业务 3、协助跟进海外代理的新询价,做到当日询价当日报。 4、对国际物流有一定敏感性,将我司优势价格推销给海外代理。 5、实时跟踪货物运输状态,遇异常或突发情况时需及时找对应部门提供解决方案,以保证货物的顺利出运,并反馈给业务及客户; 6 、协助财务对账,跟进海外代理付款事宜,确保应收款项及时回收; 7、发现业务环节中的问题,提出改进建议 8、及时完成上级或业务人员交代的其他工作事宜。 【任职要求】 1、学历专业不限; 2、有2-3年以上货代经验,懂全流程海运操作和有客服经验; 3、有海外客服经验的优先考虑; 4、英语可听说读写,可与海外客户沟通,有四六级证书者优先; 5、具备突发事件处理能力; 6、对公司与自己的工作要有主人翁意识。 7、有责任感,学习意愿强,遇到问题主动积极解决并向上反馈。性格外向、工作细心、有责任心,具备一定的抗压能力。 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-石排镇
立即应聘
岗位职责: 1、回复售后客户信息,编写售后客户所需材料的报价单并注意回签; 2、售后所需材料请购单填写打印,找财务签字交采购人员采购,领料单的打印,财务签字去仓库领料,开出门条寄料,开收材料的送货单并邮寄,去品质部签良品或不良品的标签后去仓库退料; 3、每周的部门会议记录及部门人员的考试成绩统计; 4、每周周报制作,月报制作,年报制作,每周维修家书统计; 5、部门支出对账,保账单据整理; 6、对接财务发票并发给客户联系收款,催收客户回款; 7、编写联络函与会议通知单等申请单; 8、每日记录售后人员的日程并发总经理和群里跟踪; 9、每天做好客户售后维修记录,每天进行客户维修回访; 10、品质群发出的品质异常做好异常登记并交人事经理; 任职要求: 1、能熟练操作办公软件,具备基本的数据统计分析能力; 上班时间:8:00-12:00 13:30-17:30 单休 福利待遇:购买社保、提供食宿、节日福利 -
4.5-5.5K
高中
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应届毕业生
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责处理客户售后服务请求,及时解答客户咨询并准确记录问题信息; 2、协助完成售后订单的全流程跟踪及信息录入,确保系统数据真实、完整; 3、与技术、物流、销售等部门协同沟通,推动售后问题高效解决; 4、定期整理售后反馈数据,编制统计报表,为服务优化提供支持; 任职要求: 1、高中学历,专业不限,应届毕业生可申请; 2、具备良好的语言表达与沟通能力,有较强的服务意识; 3、工作认真细致,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟练掌握Word、Excel等办公软件操作,具备基本计算机应用能力; 5、年龄不限,语言不限; 6、有团队合作精神,学习能力强,能快速适应工业自动化行业工作环境; -
3-4K
学历不限
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、通过在线聊天工具解答客户关于产品的问题,提供专业的售前售后服务; 2、处理订单相关问题,包括修改订单信息、查询物流状态等; 3、记录并反馈客户意见和建议,协助提升服务质量; 4、负责日常客户咨询的接待与问题解决,维护良好的客户关系; 5、定期整理常见问题,更新FAQ文档,提高服务效率; 任职要求: 1、学历不限,专业不限; -
线上客服
急聘
5.8-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
【居家办公】 任职要求: 1、学历不限; 2、工作经验不限; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致; 4、能够熟练使用电脑及办公软件,打字速度较快; 5、有责任心,能适应快节奏的工作环境,承受一定工作压力; 6、普通话标准,语言表达清晰,倾听能力强; 7、具备基本的问题分析与解决能力; 8、愿意长期在客服领域发展,有职业规划者优先;
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