岗位设置目的：通过统筹规划集团人力资源战略，搭建并优化 SSC 体系、人事系统及各项管理制度，强化员工关系管理与 HR 团队建设，实现集团人力资源的高效配置与规范化运作，提升整体运营效能，为集团各业务板块协同发展及战略目标达成提供坚实的人力保障与组织支撑。
岗位职责：
1、SSC 运营管理：负责搭建和优化共享服务中心（SSC）体系，制定标准化工作流程与操作规范，提升人力资源事务性工作的效率与质量；统筹员工入转调离、社保公积金、档案管理等基础人事业务，确保流程高效、准确执行；定期对 SSC 服务数据进行分析，识别服务瓶颈，提出改进方案，持续提升员工满意度。
2、员工关系管理：主导员工关系全流程管理，处理员工投诉、劳动纠纷及争议事件，维护良好的劳资关系；组织开展员工关怀活动，定期进行员工沟通与访谈，及时了解员工需求与动态，提升员工归属感；制定员工纪律管理规定，监督执行情况，确保公司制度的有效落实。
3、人事系统管理：负责公司人事系统的选型、实施与日常维护，确保系统功能满足业务发展需求；根据公司管理要求，优化人事系统流程与功能模块，实现人力资源数据的精准采集、分析与应用；组织人事系统操作培训，指导各部门及 HR 团队高效使用系统，提升人力资源信息化水平。
4、制度拟定与优化：结合公司战略与业务需求，牵头制定、修订人力资源管理制度，确保制度符合法律法规及公司实际情况；定期对制度执行情况进行检查与评估，收集反馈意见，及时优化完善制度，保障人力资源管理工作规范化、科学化。
5、团队管理与协作：负责 HR 团队的日常管理与建设，制定团队工作计划与目标，合理分配工作任务，提升团队整体效能；协调与其他部门的沟通协作，为业务部门提供专业的人力资源支持与解决方案，推动公司战略目标的实现。
岗位任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。
2、5 年以上人力资源工作经验，3 年以上人事经理岗位工作经验，有搭建或优化 SSC 体系经验者优先；熟悉劳动法律法规，具备丰富的员工关系管理及劳动纠纷处理经验；有人事系统实施与管理经验，熟练操作至少一种主流人事系统（如 SAP、Oracle、北森等）。
3、具备扎实的人力资源专业知识，熟悉人力资源各大模块工作流程；具备优秀的制度拟定与优化能力，逻辑清晰，文字表达能力强；熟练使用 Office 办公软件，具备较强的数据处理与分析能力。
4、具备良好的沟通协调能力、问题解决能力与团队管理能力；工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力与应变能力；具有创新意识与学习能力，能够适应公司快速发展的需求。
5、具备战略思维，能够从公司整体发展的角度出发，制定并执行人力资源策略，解决复杂的人力资源问题。