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  • 5.5-8.5K

    中专

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    1年

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    东莞-厚街镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、随着电商行业的发展趋势,由传统电商发展出兴趣电商和直播电商等,加因公司线上线下联合销售及各电商平台互通等特殊性,所以本岗位包含客服、导购、主播、助播这几个岗位的工作内容和职责。 2、以客服、引流线下及导购相关工作为主,主播、助播、新媒体、短视频相关工作为辅。 3、主要负责电商各平台客服工作,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后和服务工作; 4、熟练运用公司软件,负责客户咨询服务等工作; 5、负责客户投诉处理,并对投诉处理结果进行跟踪; 6、负责客户关系的日常维护工作,包括客户回馈、回访,客户满意度信息的收集,客户潜在需求的挖掘及开发新客户; 7、负责订单下单、发货,联系物流公司,保证及时出货,打包礼品; 8、同时兼负责在电商各平台(抖音、天猫、京东等)直播产品讲解,促成加购、新品推荐、好物种草、加微信等方式引流到线下门店体验产品,跟进及维护客户,同线下销售同事一起促成交; 9、维护直播间粉丝,吸引新客户,与粉丝互动,引导粉丝购买推荐产品或引流到线下成交,活跃直播气氛; 10、不断优化直播技巧,促成销售转化;积累人气;吸引粉丝参与度,提高品牌粉丝数; 11、出镜拍摄日常短视频,写直播话术、协助策划直播话题,活动方案策划等; 12、整理及摆放好直播产品,打扫清洁直播间卫生。 13、与相关中心及部门紧密配合,协调沟通; 完成上级交办的其它工作。

    东莞市卧皇寝具有限公司

    生产/制造/加工

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    100-200

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    工作环境优美

    2025-03-28

  • 电商客服

    急聘

    4.5-6K

    大专

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    不限

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    东莞-厚街镇

    立即应聘

    【岗位描述】 1.负责淘宝店铺的日常接待工作,通过旺旺及时回复买家咨询,引导客户下单; 2.熟悉公司产品(广告标识/灯箱/发光字等),准确传达产品信息、价格及物流安排; 3.处理售前、售中、售后问题,包括订单跟进、物流查询、退换货等,提升客户满意度; 4.协助运营进行客户维护,定期回访老客户,提高复购率; 5.遇到客户投诉或问题及时上报,配合团队解决问题,维护店铺良好评价; 6.完成上级安排的其他客服相关工作。 【任职要求】 1.有1年以上淘宝客服经验,熟悉淘宝客服流程,有广告标识/定制类产品经验者优先; 2.细致踏实,责任心强,沟通表达能力强,服务意识强,能耐心细致地应对不同客户; 3.熟练使用千牛、旺旺; 4.具备良好的团队协作精神,责任心强,能承受一定工作压力; 5.大专及以上学历,精通Excel、PPT等日常办公软件;会使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者优先录用。

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    试用期全薪

    团队活动丰富

    全勤奖

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    2025-07-01

  • 5-8K

    高中

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    3年

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    东莞-厚街镇

    立即应聘

    (专员)客服人员的岗位职责 1、收集客户信息,进行有效的客户管理和沟通,达成交易; 2、建立客户档案,质量跟踪记录,售后服务; 3、负责根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案; 4、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率; 5、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度; 6、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率; 7、负责通过客户回访,了解客户需求及潜在需求,以提高客户满意,促成客户二次开发。  任职资格: 1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。 2、能承受一定的工作压力。 3、熟悉电脑基本操作,打字速度45字/分钟,熟悉photoshop等图片处理工具,具备基本的图片处理能力。 4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。

    东莞市博强电子材料有限公司

    橡胶/塑料制品

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    1-100

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    养老保险

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    工作环境优美

    节日福利

    团队活动丰富

    2023-05-15

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  • 4-6K·13薪

    不限

    |

    应届毕业生

    |

    东莞-石龙镇

    立即应聘

    1 学历:中专以上 ,年龄:35岁以下 2、具有良好的表达能力和沟通能力,接待客户咨询,促成交易,解决售前售后问题 3、负责公司项目的推广工作(电话营销、淘宝、阿里巴巴百度、微信公众号等) 4、具有一定的文字功底,日常文案编辑、发布、维护、互动;会视频剪辑 5、熟练使用各种摄影工具与制作软件,会制作小视频

    餐补

    加班补助

    养老保险

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    8小时工作制

    带薪年假

    弹性工作时间

    2021-09-06

  • 5-6K

    不限

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    不限

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    东莞-樟木头镇

    立即应聘

    熟悉电脑操作,会办公软件 有淘宝文员相关工作经验优先,接受优秀应届毕业生

    东莞市祥兴礼品有限公司

    家具制造

    |

    200-500

    2024-05-08

  • 电商客服

    急聘

    4-6K

    中专

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    1年

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    东莞-莞城区

    立即应聘

    岗位职责: 1、熟练使用电商平台在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待; 2、学习产品,了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并解答店铺商品,协助顾客准确的找到合适商品,并促成订单; 3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 4、其他需要处理的客服日常工作; 任职要求: 1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳; 2、善于学习、总结、懂得变通,最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流; 3、具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力; 4、电脑基本操作熟练,会网购,资深网购优先。 工作时间:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。

    东莞市创嘉药业有限公司

    医疗/美容服务

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    100-200

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    2023-06-20

  • 电商客服

    急聘

    3.5-5K

    不限

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    1年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1, 售前支持:接待买家咨询,解答疑问,促成下单; 2, 售中跟踪:根据买家需求推荐相关产品,促成更多下单; 3, 售后服务:买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理。 要求: 1、18-35岁,中专以上学历: 2、熟练操作电脑,1年以上的客服经验: 3、有责任心。 上班8个小时,26天,大小周

    东莞市于德塑胶有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    包吃

    包住

    2024-11-27

  • 5-8K

    中专

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    东莞-茶山镇

    立即应聘

    任职要求: 1、年龄40岁以下,有一年以上网络客服经验 2、熟悉阿里巴巴、B2B平台操作等平台; 3、在销售平台上及时回复客户信息,跟进客户的需求; 4、熟练操作常用的办公软件及PS软件。

    东莞市兴鸿发电子科技有限公司

    生产/制造/加工

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    100-200

    包吃

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    加班补助

    五险

    免费培训

    节日福利

    绩效奖

    全勤奖

    工作环境优美

    年终奖

    2025-03-24

  • 8-16K·13薪

    大专

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    3年

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    东莞-大岭山镇

    立即应聘

    职位描述 工作内容: 1、熟悉掌握商品信息,掌握沟通技巧,了解客户的需求,正确解释并描述相关产品的特征与优点; 2、接待客户咨询,引导客户下单,并做好服务,提高下单转化率,维护客户关系,并开发新客户,在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助领导。 3、准确、简洁、高效 、友好的答复客户购买商品时所提出的各种问题,以每次贴心周到的服务态度,在客户群中建立起专业负责任和值得信赖的店铺形象; 4、会上下架产品,熟悉淘宝和天猫后台操作及交易规则,简单PS和运营优先; 5、协助店长安排的其他客服工作任务。 职位要求: 1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,懂办公软件,及时把客户信息规档。 2、语言表达逻辑能力强,说话谈吐清晰,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队合作精神。 3、具有一定的社交应变能力、工作沟通能力较强,有亲和力和良好的服务意识。 4、勤奋好学,愿意接受新知识,工作主动性强,能长期稳定工作,具有团队合作精神。 5、熟悉淘宝、天猫等后台操作,有天猫、淘宝、京东等客服工作经验优先。 薪资架构:固定月薪,年底双薪,优秀者3个月及以上年终奖。

    东莞市易普思电子有限公司

    生产/制造/加工

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    1-100

    包吃

    房补

    弹性工作时间

    节日福利

    全勤奖

    五险

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    2022-02-21

  • 5-10K

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    1年

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    东莞-常平镇

    立即应聘

    工作职责: 1、接待主动咨询产品的客户,了解客户需求,给客户推荐相应的产品; 2、针对浏览过店铺产品没有下单的客户,进行主动咨询,引导说服客户达成交易; 3、客户物流状态跟进; 3、进行客户回访,维护好与客户的关系,建立客户档案跟踪记录等信息管理。 任职要求: 1、熟悉掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户推荐产品; 2、语言表达能力强、头脑灵活、现场应变能力强、态度谦和热情、积极主动、打字速度快,从事过一年以上客服工作; 3、具备良好的组织、协调、沟通能力及团队协作精神和人际交往能力,能承受较大工作压力以及解决复杂问题的能力。 工作时间:(试用期1-6个月,无责底薪3500+提成1个点,如果当月的销售额达到1万,保底薪资在4000元,无上限) 早班8:00-11:30 12:00-17:00,中班9:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00,晚班14:00-23:00(每月轮换一次),免费包食宿(每日两餐,宿舍两到三人一间,个人单独房间,有空调电扇,独立卫生间),节日聚餐活动等安排。 工作薪资:底薪(无责任底薪)+绩效业绩提成+全勤奖 综合6K-15K

    东莞市洁新清洗剂科技有限公司

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    2023-11-28

  • 4.5-5K

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    1年

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    东莞-常平镇

    立即应聘

    一、电商客服岗责: 1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物促成交易,完成销售。 3、处理客户售前,售中,售后问题,跟踪物流等工作。 4、售后跟踪回访,维护店铺信誉,能有效的和客户沟通,维护店铺好评率。 5、熟悉各种电商销售技巧,有淘宝,拼多多等工作经验者优先(会使用千牛) 6、完成上级交办的临时事项。 二、任职要求: 1、较强的沟通能力和应变能力,耐心有亲合力,抗压能力强; 2、有较强维护、协调客户的能力,熟悉客户服务流程 3、工作严谨,思维强、计划性强,善于分析思考问题有责任心; 4、勤奋踏实,具备良好的服务意识与团队合作精神; 5、综合工资4500-5000元,26天,包吃住。

    东莞市致壹塑胶科技有限公司

    橡胶/塑料制品

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    1-100

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    2025-02-21

  • 淘宝客服

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    不限

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责通过淘宝旺旺,企业微信等聊天工具,在线接待,处理售前、售中客户问题。 2、未付款订单进行跟踪记录,并及时跟进,促成交易。 3、有淘宝或天猫客服经验,熟悉接待窗口界面及淘宝。 4.有较强的职业素养和团队精神,与人为善。 5.接受销售部文化:执行力,确定性,正三观,精进度,目标性,影响力。 6.喜欢挑战自己,喜欢学习,优先。 7、有1-2年客服经验优先。

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    2025-02-12

  • 客服专员

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    1年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1、大专或大专以上学历,有1年以上相关工作经验优先考虑。 2、承接好前来咨询的客户,引导客户下单。 3、完成销售业绩;处理好店铺的售后问题;维护客户关系;协助运营执行活动运营 方案。 4、负责多平台店铺售后日常接待及处理,解决客户问题、降低退换货率。 5、服务意识好,沟通能力强,有耐心、服从管理执行力强。 6、熟悉各平台客服的基本工作,熟知各平台规则。 7、熟练使用电脑打字,会用文档、表格。 8、为人诚实守信,工作认真积极,以身作则,吃苦耐劳,有责任感。 9、两班制。

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    工业自动化设备

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    1-100

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    绩效奖

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    2025-04-13

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