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职位类别： 客服经理/主管
岗位职责： 1. 设备管理 - 对接维保单位，跟踪设备质量问题处理闭环（报修-跟进-验收） - 向客户讲解公司业务与产品，设备维护方法等 2. 客户服务 - 处理业主/租户投诉（含设备故障类投诉），24小时内响应并形成处理报告 - 解答客户咨询（费用查询、装修申报、园区服务政策等） - 接待来访客户及政府检查 - 协助总经理拜访、走访客户 3. 应急协调 - 突发设备故障的应急调度与现场协调 - 配合完成防汛/消防等应急预案演练 任职要求： - 大专以上学历，物业管理/工程管理相关专业优先 - 2年以上产业园/写字楼客服经验，熟悉设备基础参数 核心能力 ✅ 设备问题语言转化能力（能将技术术语转化为客户易懂表述） ✅ 客诉处理三板斧：倾听记录→分级处理→回访归档查看更多
- 年龄要求： 25-35岁
- 语言要求： 不限
- 所属部门： 总经办
胡生
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公司介绍
东莞市上源电子有限公司主要生产耳机等电子产品，公司实力雄厚，技术先进，管理完善。公司成立至今已经有10年历史，经过这些年的努力现在已经发展成颇具规模的中型电子企业，现有员工几百人。公司国内外业务繁忙，出口到美国，德国，俄罗斯等国家，现在因生产业务需要特招有志之士共同发展。请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位，或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系，本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者，也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试，请知悉。查看更多
工商信息
- 公司名称： 东莞市上源电子有限公司
- 公司状态： 在业
- 行业： 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
- 地址： 东莞市横沥镇横沥村综合开发区第四栋
- 企业规模： 小于50人
- 法人代表： 张金凤
- 注册资本： 1000万人民币
- 注册时间： 2008年07月18日
- 注册号： 441900000347872
- 统一社会信用代码： 91441900677140021E
- 组织机构代码： 677140021
- 登记机关： 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址： 东莞市横沥镇横沥村综合开发区第四栋
- 营业期限： 2008-07-18至无固定期限
- 核准日期： 2018年05月17日
-
经营范围：
产销、加工、研发：电子产品、手机配件、手机周边产品；智能充电器、智能机器人、音响、耳机、智能家居；设计、制作、代理、发布：国内广告；网络技术、信息技术开发；文化艺术策划；货物进出口、技术进出口；(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市横沥镇横沥镇横沥村新塘路7号
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