东莞急聘「电商售后客服招聘」_深圳市舒蝶贸易有限公司招聘-智通直聘

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电商售后客服

职位类别：网络客服

1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持，主要负责电商售后客服工作；
2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件及客服系统；
6、具备良好的团队合作精神和抗压能力

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

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广东省东莞市莞城区莞大创业大厦

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