热门城区:
职位分类:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 大岭山镇
- 网站客服/SEO/淘宝美工
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4-4.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-大岭山镇
立即应聘
主要工作内容: 1. 售前咨询:解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。 2. 订单处理:确认客户订单信息,确保准确性。处理客户修改订单的请求,如更改地址、商品等。 3. 售后服务:处理客户的退换货请求,处理客户反映的产品质量问题,协调解决方案。 4. 物流跟踪:帮助客户查询订单的物流信息,解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题,协调物流公司解决。 5. 客户投诉处理:投诉受理,协调相关部门解决客户投诉,并及时反馈处理结果。 6.完成领导交办的其他工作。 要求: 电脑操作:熟练使用办公软件(如Word、Excel),打字速度较快。 语言能力:普通话标准。 工作时间:能够适应轮班制或夜班(如大促期间)。 工作经验:有客服或销售经验者优先,无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程,无经验者可接受培训。 沟通能力和服务意识较强,具有一定的亲和力和抗压应变能力。 -
淘宝天猫客服
急聘
6-12K·13薪
学历不限
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2年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
职位描述 工作内容: 1、熟悉掌握商品信息,掌握沟通技巧,了解客户的需求,正确解释并描述相关产品的特征与优点; 2、接待客户咨询,引导客户下单,并做好服务,提高下单转化率,维护客户关系,并开发新客户,在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助领导。 3、准确、简洁、高效 、友好的答复客户购买商品时所提出的各种问题,以每次贴心周到的服务态度,在客户群中建立起专业负责任和值得信赖的店铺形象; 4、会上下架产品,熟悉淘宝和天猫后台操作及交易规则,简单PS和运营优先; 5、协助店长安排的其他客服工作任务。 职位要求: 1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,懂办公软件,及时把客户信息规档。 2、语言表达逻辑能力强,说话谈吐清晰,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队合作精神。 3、具有一定的社交应变能力、工作沟通能力较强,有亲和力和良好的服务意识。 4、勤奋好学,愿意接受新知识,工作主动性强,能长期稳定工作,具有团队合作精神。 5、熟悉淘宝、天猫等后台操作,有天猫、淘宝、京东等客服工作经验优先。 薪资架构:固定月薪,年底双薪,优秀者3个月及以上年终奖。 -
拼多多客服
急聘
5-10K
中专
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经验不限
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东莞-大岭山镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责拼多多平台客户咨询的在线接待和问题解答 2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题 3、协助客户完成商品选购及下单流程 4、记录客户反馈并及时上报重要问题 5、维护客户关系,提升客户满意度 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练操作电脑及办公软件 3、工作认真负责,有团队合作精神 4、1年以上电商工作经验不限,中专以上学历学历不限
推荐招聘信息
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4.5-7K
学历不限
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、通过闲鱼平台为客户提供售前、及售后服务,及时响应并解答客户咨询; 2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉,确保问题在规定时效内妥善解决; 3、准确记录客户反馈信息,并按流程提交至相关部门跟进处理; 4、熟悉电商平台规则与产品知识,为客户提供专业的购物指导; 任职要求: 1、工作经验不限; 2、学历不限; 3、语言表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识; -
网络客服专员
急聘
6-12K
学历不限
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经验不限
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珠海-香洲区
立即应聘
岗位职责: 1、通过在线聊天工具为顾客提供及时、专业的咨询服务,解答售前售后问题; 2、处理客户订单、退换货及投诉,跟进问题直至圆满解决; 3、收集客户反馈信息,定期整理上报,协助优化服务流程; 4、维护客户关系,提升客户满意度与复购率; 5、配合运营团队完成促销活动的信息传递与执行支持。 -
淘宝客服
急聘
5-10K
大专
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1年
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东莞-东坑镇
立即应聘
淘宝客服任职要求:大专学历以上 1、熟悉千牛等电商平台及网络购物流程,计算机相关知识操作熟练; 2、做事认真负责,有责任心,有较强的执行力,对待客户热情周到,服务态度好; 3、擅于与人沟通,吃苦耐劳; 4、有淘宝客服相关经验优先 5、年龄要求:20-28岁 工作时间及待遇: 一、工作时间分早晚班,不接受晚班的勿投! 1、薪酬:底薪+绩效+提成 采取浮动薪资的模式; 薪资组成:底薪2500+绩效+提成,试用考核期3个月; 2.工资水平:工资在5000-10000或以上(根据个人能力) 3、公司工作环境舒适,透明化,包吃不包住:工作日包中餐和晚餐,有配备饭堂;不包住宿。 4、过节福利;部门聚会,优秀员工奖,等等。 5、享受国家法定假日(总数),有各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假)五险,团建,生日会 5、不定期的免费业务培训 6、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道; 二、上班时间 1.早晚轮班制,上六休一,轮流休息。一周一轮 2.早班:早上8点半-晚上6点;晚班:下午2点-晚上12点,晚上10点可以先回家,在线接待至12点下班。(早晚班期间有吃饭休息时间) 如有意向,或上述不明者请联系 非诚勿扰!!!! -
4-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作; 2、熟练使用聊天工具,热情准确地回答客户问题,促进线上成交; 3、解决简单的售后纠纷和投诉,及时登记并反馈给售后人员; 4、挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,提出产品改进建议; 5、维护老客户关系,建立良好的客户联系; 任职要求: 1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先; 2、熟练使用电脑,具备较快的打字速度和良好的沟通能力; 3、头脑灵活,思路清晰,具备良好的团队合作意识; 4、工作耐心细致,能承受一定的工作压力; 5、熟悉相关产品知识及销售话术,有较强的学习能力; -
6-9K
学历不限
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经验不限
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东莞-虎门镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持; 2、主要负责闲鱼方面的客服工作; 3、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度; 4、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度; 5、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议; 6、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑;任职要求: 1、学历不限,专业不限; 2、经验不限,有客服经验者优先考虑; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心; -
4-8K
学历不限
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
1.负责天猫/京东/拼多多/线上店铺在线咨询,解答客户的产品相关问题。 2.处理客户的订单、退换货及售后问题,确保客户满意。 3.及时反馈客户的需求和建议,与相关部门协调解决问题。 4.维护客户关系,增强客户对品牌的忠诚度。 5.定期整理客户反馈,撰写相关报告,为服务质量提升提供建议。 -
3.5-6K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
要求: 1、有淘宝、阿里巴巴客服经验优先,打字速度快 2、熟悉Office办公软件使用 3、积极主动,良好的沟通表达能力和团队合作精神,有责任感 4、有上进心,愿意往电商行业发展 5、优秀应届毕业生、电子商务专业生皆可 -
3.5-5K
学历不限
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责: 1、天猫/淘宝店铺售前售后接待。 2、协助打单发货。 任职要求: 1、熟练使用常用办公软件; 2、对天猫/淘宝等电商平台有一定了解; 3、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客服经验者优先; 4、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感; -
4-6K
学历不限
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责: 1.有一年以上淘宝客服经验,积极主动解答客户遇到的问题,引导客户成交。 2.根据订单按时发货跟快递对接及时收件; 3.根据客户需要开票。 4.根据订单按时发货跟快递对接及时收件,处理售前售后 5、月底供应商客户对账 任职要求: 1.20--30周岁,高中及大专以上学历(优秀者可放宽条件); 2.有1年以上销售相关工作经验,熟悉开发客户方法及渠道,热爱销售,有目标感,有责任心,有强烈的团队合作意识; 3.口齿伶俐,有服务意识,普通话标准,为人正直,能尊守公司规章制度,有上进心,良好的语言表达及沟通能力; 4.工作积极主动,细致耐心,具有较强沟通、协调、交流能力、责任心强、有团队精神,认可公司企业文化 薪资福利 出勤;10:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:00 6天8小时工作制 待遇:月薪制 每月10号发上月工资,包吃住(外宿补助150/月) -
3.8-5K
学历不限
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经验不限
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河源-源城区
立即应聘
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
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