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    学历不限

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    东莞-桥头镇

    立即应聘

    一、电商客服岗位职责 1. 售前咨询 - 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询,引导下单。 - 熟悉平台规则(如淘宝、抖音、快手、拼多多等),及时更新活动信息。 2. 售后服务 - 处理退换货、退款、投诉等问题,跟踪物流异常情况。 - 协调仓库、物流等部门,提升客户满意度。 3. 客户维护 - 记录客户反馈,定期回访或发送优惠信息,提高复购率。 - 处理中差评,维护店铺评分。 4. 数据反馈 - 汇总常见问题,反馈给运营或产品团队优化服务。 --- 二、任职要求 1. 基础能力 - 打字速度快(50字/分钟以上),熟练使用办公软件和客服系统(如千牛、抖店客服助手等)。 - 具备良好的沟通能力和抗压能力,能适应轮班。 2. 经验要求 - 有电商客服工作经验优先,熟悉平台规则(如天猫、抖音电商等)者加分。 3. 其他技能 - 具备基础数据分析能力(如整理售后问题报表)。

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    8小时工作制

    2026-07-27

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    高中

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    1年

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    东莞-桥头镇

    立即应聘

    1, 18-25岁有天猫淘宝或拼多多客服销售经验者优先; 2, 售前支持:接待买家咨询,解答疑问,促成下单; 3, 售中跟踪:根据买家需求推荐相关产品,促成更多下单; 4, 售后服务:买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理; 5, 需要有经验,愿意从事电商行业,做事细心严谨有耐心;

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    全勤奖

    工作环境优美

    交通便利

    免费培训

    2024-12-17

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    大专

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    1年

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    东莞-桥头镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责协助工程师开发新项目; 2、了解客户需求跟进样板、模具样板制作进度; 3、跟进客户日常反馈及异常处理。 任职条件: 1、大专及以上学历,英文四级以上,有良好的英语听、说、读、写能力; 2、三年以上五金行业客户跟进工作经验,能够熟悉处理英文邮件及懂看2D、3D图纸。 待遇:五天8小时工作制,包食宿,购买社保,工资可根据实际能力面谈。

    东莞科进实业有限公司

    金属制品

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    免费体检

    双休

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    大专

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    东莞-桥头镇

    立即应聘

    公司主要产品为电动自行车、电动滑板车、电动摩托车等电动出行设备。有自有独立品牌。主营海外市场。现招聘一位有电动自行车售后经验人员: 1. 负责EBike客户售后问题的回复、跟进及解决; 2. 负责售后配件仓库的管理、出入库及发货; 3. 建立和维护客户、车辆、维修及配件售后档案; 4. 负责售后订单、物流及维修进度跟进; 5. 协助搭建和完善公司EBike售后管理系统及流程; 6. 统计售后问题及数据,及时反馈产品质量问题。 **任职要求:** * 必须有EBike或电动自行车、跨境电商及售后工作经验; * 具备良好的沟通、协调和问题解决能力; * 熟悉Excel及基础数据管理; * 工作细心、有责任心,能独立处理售后问题; * 会英语,能进行基础英文邮件/客户沟通。

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    2026-10-05

推荐招聘信息

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