电商客服岗位职责_恒迅微型电机电商客服工作职责-智通直聘

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东莞市恒迅微型电机有限公司在招职位 0 个

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1-100人

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职位描述

网络客服
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电商客服
售后退货退款
接待
解答
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拼多多

职位类别：网络客服

职责描述：
1、通过在线聊天工具或电话，接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
2、积极有效推介店内活动及产品，保证客户有良好的客户体验；
3、定时统计、反馈客户咨询问题并优化服务技巧，不断提升工作效率，配合运营和店铺方针提升业绩；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题；
6、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障商品跟进，更换，送修等工作，在不违反店规的条件下以客户满意度为最大目标；
7、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有较强的沟通能力和执行力；
2、熟练使用EXCEL WORD 等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
3、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
4、2年以上电商客服经验，客户服务意识强，具有天猫、京东等电商客服经验优先

薪资结构：底薪+提成，具体面议

年龄要求： 16-35岁
语言要求：语言不限

张女士

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公司介绍

东莞市恒迅微型电机有限公司，是一家专业、研发、生产各类微型电机（小马达）的有限责任公司，公司成立于2011年，环境优美，交通方便，是东莞市微型电机行业的领先企业。

工商信息

公司名称： 东莞市恒迅微型电机有限公司
公司状态： 在业
行业： 电气机械和器材制造业
公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
地址： 东莞市桥头镇工商一街78A号
企业规模： 小于50人
法人代表： 杨三治
注册资本： 300万人民币
注册时间： 2011年11月04日
注册号： 441900001199390
统一社会信用代码： 9144190058472153XX
组织机构代码： 58472153X
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 东莞市桥头镇工商一街78A号
营业期限： 2011-11-04至无固定期限
核准日期： 2019年04月25日

经营范围：

研发、生产、销售：微型电机、电子制品、人工智能产品；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市桥头镇东莞市恒迅微型电机有限公司

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