岗位职责： 1、接收客户订单、按生产需求打单； 2、跟进并回复客户客服群消息； 3、跟踪订单状态及快递、物流签收情况 4、协调处理客户投诉与异常情况，跟进解决进度并记录； 5、协助团队完成其他日常行政及文员支持工作。 任职要求： 1、大专以上学历，具备良好的服务意识和沟通表达能力； 2、能熟练操作常用办公软件，如Word、Excel等； 3、工作细致耐心，有责任心，具备团队协作精神； 4、能适应快节奏的物流行业工作环境，抗压能力较强； 5、有电商仓储打单/客服工作经验者优先；

1、新订单&出货处理，系统订单交期变更处理，交期异常处理； 2、客户服务事项； 3、有过电子物料工作经验优先； 4、需要英语四级； 5、五天八小时制。

岗位职责： 1、通过官网，微信，社交媒体、招聘网站等各种渠道收集潜在客户信息，筛选及了解客户意向并明确意向客户相关信息。 2、熟悉公司产品，通过电话、微信了解客户招聘需求，主动跟进客户，深挖客户需求。 3、协调销售端及客户的拜访确认及跟进。 4、定期电话回访客户，处理投诉与反馈，提升满意度。 任职条件： 1、大专或以上学历，优秀的应届生亦可。 2、热爱销售工作，有强烈的进取心，良好的抗压能力。 3、沟通能力强，具有高度责任心和团队合作精神。 4、熟练的使用office办公软件。 5、有1年或以上电话销售或人力资源行业销售经验者优先。

任职要求： 1、年龄要求：22-38岁。 2、大专以上学历；有服饰相关工作经验者优先考虑。 3、熟练操作各类办公软件。 4、具有良好的客户服务意识、职业道德，沟通协调能力强。 5、对数据敏感，责任心强，工作认真。 工作职责： 1、处理并跟进客户订单，对内、外进行及时有效沟通。 2、客户意见、订单异常及客户投诉，做好沟通，并传达至相关部门，追踪处理结果并及时反馈给客户，提升客户满意度。 3、老客户增值服务，深挖客户订单需求。 4、客户资料的管理及日常工作的安排。 5、领导临时安排的其他工作事项。

一、岗位职责 1. 电话外呼与客户开发：根据公司提供的客户资源或自主挖掘潜在客户，通过电话形式进行产品/服务推广、业务介绍，主动挖掘客户需求，筛选意向客户，完成每日/每月的外呼通话量、接通率等考核指标，不断拓展客户资源池。 2. 客户沟通与需求挖掘：通过电话与客户进行高效沟通，耐心解答客户关于产品功能、合作模式、价格政策、服务流程等方面的疑问，精准把握客户痛点，针对性推介合适的业务方案，引导客户达成合作意向。 3. 销售跟进与转化促成：对意向客户进行持续电话跟进，及时同步产品最新活动、优惠政策等信息，解答客户后续疑虑，推动客户完成签单、缴费、合作签约等流程，助力完成个人及团队销售业绩目标。 4. 客户信息管理与维护：详细记录客户沟通内容、需求、意向等级、跟进进度等信息，及时录入客户管理系统，保证客户资料完整、准确、更新及时；维护好老客户关系，定期电话回访，了解客户合作体验，挖掘二次合作或转介绍机会，提升客户留存率。 5. 投诉与问题处理：接听客户来电，处理客户在合作过程中产生的咨询、投诉、建议等问题，耐心安抚客户情绪，快速协调相关部门解决客户诉求，做好问题跟进与反馈，提升客户满意度。 6. 配合团队完成工作：积极参加公司组织的销售培训、业务会议，熟练掌握产品知识、销售话术与沟通技巧；服从团队管理，配合主管完成数据统计、业绩汇报等工作，与团队成员协作互助，共同达成团队销售任务。 二、任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先；有1年及以上电话销售、业务客服相关工作经验，有行业客户资源或销售业绩突出者优先，优秀应届生可放宽要求。 2. 专业能力：普通话标准流利，具备出色的语言表达、沟通谈判能力，思维敏捷，能快速应对客户的各类问题；熟练使用办公软件（Word、Excel、CRM客户管理系统等），能高效完成客户信息录入与数据整理；掌握基础的电话销售技巧，具备较强的客户需求挖掘与销售转化能力。 3. 职业素养：热爱销售工作，具备强烈的责任心、上进心和抗压能力，能适应电话销售的工作节奏与业绩考核；工作积极主动、耐心细致，有良好的服务意识和团队协作精神；认同公司企业文化，遵守公司规章制度，无不良从业记录。 4. 其他要求：年龄22-35岁，具备较强的学习能力，能快速掌握新产品知识、业务流程和销售话术；具备良好的情绪管理能力，面对客户拒绝或质疑时能保持积极心态，不轻易放弃。