热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 樟木头镇
- 客户关系管理
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4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等） 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识； 技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。 素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。 -
4-8K
大专
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过电话、微信等渠道为客户提供产品使用指导及售后技术支持。 2、建立并维护客户微信群聊，定期发布操作视频及产品使用技巧。 3、受理客户关于电子产品的维修咨询，准确提供维修报价及处理方案。 4、定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，提升客户满意度。 5、协调内部技术及维修部门，跟进售后问题的处理进度与结果。 6、整理与分析售后数据，为产品改进与服务优化提供建议。 7、协助处理客户投诉，确保问题得到及时、妥善的解决。 任职要求： 1、大专学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑。 2、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力，能耐心解答客户疑问。 3、熟练使用办公软件，能够独立完成售后记录与报告撰写。 4、具备较强的抗压能力与团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。 5、工作细致认真，责任心强，能吃苦，能适应弹性工作时间。 6、欢迎具备上述条件的应届毕业生积极应聘。电子/半导体/集成电路
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1-100
包吃
包住
五险
全勤奖
年终奖
免费旅游
生日礼物
节日福利
工作环境优美
带薪年假
试用期全薪
8小时工作制
话费补助
餐补
加班补助
2026-05-11
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6-8K
大专
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
工作职责： 1.跟进公司网上销售订单的进度，对产品进行有效的讲解、导购和销售； 2.为客户提供相关资料和服务，包括但不限于“在线咨询”的服务; 3.及时有效的跟进生产进度、处理客诉、为客户提供优良服务； 4.定期回访客户，了解客户对产品和服务的评价，负责客户的跟进和维护。 任职要求： 1.大专或以上，英文阅读与书写能力佳； 2.沟通与表达能力良好，有兴趣从事电商客服工作，学习能力强。 -
6-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责: 1 协调及沟通公司对内对外有关客户的问题； 2 联系客户有关货品交付事宜； 3 跟进和及时处理客户投诉或退货情况； 4 完成上司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专或以上学历； 2、有客户服务/订单相关经验，优先考虑印刷行业背景者。
推荐招聘信息
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4-8K
高中
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
1、形象气质好，积极自信，勤奋上进，抗压力强； 2、性格开朗，有良好的沟通能力与客户谈判能力； 3、工作富有激情毅力，学习能力强； 4、有驾驶证优先。 -
4-8K
高中
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1、客户机床故障情况沟通； 2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师； 3、完成领导交办的其他厂内工作。 任职要求： 1、28-35岁，高中及以上学历； 2、能熟练使用各种办公软件； 3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心； 4、从事管理工作2年以上者优先； -
6-7K
大专
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责收集、整理与分析项目售后问题点，并持续跟踪处理进度直至闭环。 2、协助项目经理组织项目会议，记录并跟进会议决议与任务项目进度。 3、协助项目经理跨部门协调资源，推动实施现场与售后问题的及时解决。 4、跟进厂外实施问题，协助项目组长汇总现场安装进度与问题点，并协调相关责任人检讨与闭环。 任职要求： 1、熟练使用Office办公软件，具备良好的表格、文档及PPT编辑能力。 2、具备一定的逻辑思维能力与跨部门沟通协调能力。 3、对项目管理有职业兴趣与发展规划，持有PMP证书者优先考虑。 4、性别经验不限，年龄23-35岁，大专及以上学历，计算机、机械、电气专业优先。 -
4-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答客户疑问，提供产品相关信息； 2、处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门； 3、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求； 4、协助处理订单相关事宜，确保信息准确无误； 5、整理客户资料，更新系统信息，保证数据完整性 -
5-6K
大专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； -
6-7.5K
本科
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
1、负责接听客户来电，解答产品咨询、订单查询等基础问题，并做好记录。 2、处理客户邮件、在线聊天等渠道的咨询与反馈，确保及时响应。 3、协助处理客户订单跟进、物流查询及简单的售后问题。 4、收集并整理客户反馈信息，定期汇总汇报。 5、维护客户关系，提升客户满意度。 任职要求： 1、经验不限，有客服或相关工作经验者优先。 2、学历：大专。 3、年龄30岁以内。 4、语言不限，具备良好的沟通表达能力。 5、工作耐心细致，有责任心，具备良好的服务意识。 -
5-8K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责记录客户提出的售后问题，确保信息准确完整； 2、跟进售后问题的处理进度，并及时向客户反馈； 3、整理和归档售后服务相关的文档与数据。 任职要求： 1、机电类专业，大专及以上学历，具备较强的学习能力； 2、具备基本的电脑操作和文字录入能力； 3、工作细致、有耐心，具备良好的沟通和表达能力； 4、能适应工作安排，有团队合作精神。工业自动化设备
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1-100
餐补
房补
五险
8小时工作制
弹性工作时间
试用期全薪
免费培训
免费旅游
节日福利
团队活动丰富
工作环境优美
交通便利
2026-06-27
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4-5K
中专
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1年
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东莞-南城区
立即应聘
工作内容： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。 任职资格： 1、中专及以上学历； 2、具备客服工作经验者优先； 3、沟通和表达能力强； 4、会基本的办公软件使用和操作。 -
6-8K
大专
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责协助工程师开发新项目； 2、了解客户需求跟进样板、模具样板制作进度； 3、跟进客户日常反馈及异常处理。 任职条件： 1、大专及以上学历，英文四级以上，有良好的英语听、说、读、写能力； 2、三年以上五金行业客户跟进工作经验，能够熟悉处理英文邮件及懂看2D、3D图纸。 待遇：五天8小时工作制，包食宿，购买社保，工资可根据实际能力面谈。 -
5-6.5K
大专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
【岗位职责】 1、客户询价的及时回复、处理，对接客户报价、订单、对账及异常处理，提升客户满意度与复购率； 2、匹配车辆需求，及时反馈；跟进车辆运输进度； 3、负责老客户日常维护、客情关系跟进、问题沟通与售后协调，提升发货量； 4、配合销售部完成业绩目标，做好客户档案整理与跟进记录。 任职要求 1、大专以上学历，熟悉办公软件操作，电脑操作熟悉； 2、有三方物流公司物流客服相关经验优先； 3、普通话标准，有较好的沟通表达能力，有一定的抗压能力；服务意识强，有责任心。 4、能接受优秀应届毕业生。 薪资待遇薪资结构: 基本工资+各种补贴 薪资范围：5000-6500元/月 社保类型：五险一金
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东莞樟木头镇客户关系管理招聘东莞樟木头镇客户关系管理频道介绍
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