热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 清溪镇
- 客户关系管理
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6.5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、团队管理与建设 1、全面负责客服部的日常管理、工作分配及绩效考评。 2、组织部门培训，提升团队的专业技能、服务意识与沟通技巧。 3、培养骨干，营造积极向上的团队氛围。 二、服务标准与质量监督 1、制定并优化客服工作流程、服务标准及规章制度。 2、监督各项服务的执行情况，定期巡查，确保服务品质符合公司标准。 3、负责处理重大、复杂的客户投诉与突发事件，并制定改进方案。 三、客户关系维护 1、建立并维护良好的客户关系，定期组织客户访谈、满意度调查。 2、分析客户需求与反馈，牵头推动服务改善与提升。 3、策划并实施社区文化活动，提升客户粘性与满意度。 四、内部协调与运营支持 1、作为核心协调人，联动工程、安保、环境等部门，确保客户报事报修、诉求得到及时有效处理。 2、负责物业费、停车费等费用的催缴工作，制定催缴计划并带领团队完成收费指标。 3、审核各类客服文档、记录、报表，确保信息准确无误。 五、数据管理与分析报告 1、负责部门各类数据（投诉率、报修完成率、满意度、收费率等）的统计与分析。 2、定期编制工作报表及分析报告，向管理层汇报，为管理决策提供数据支持。 -
8-13K
大专
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3年
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东莞-清溪镇
立即应聘
工作职责范围： 1.接待客户来访，向客户介绍公司整体情况，展示公司形象； 2.协助上司完成产品报价：根据固有流程整理内部报价，给出合理的报价方案； 3.跟踪新项目导入流程，并进行日常的订单管理与跟进工作（物料跟进、交期出货，工程变更、回款跟踪等）； 4.客户投诉受理：收到客户投诉后，与公司内部同事联合处理，及时解决客户诉求； 5.制作各类报表、报告。 教育背景及工作经验要求： 1.大专及以上学历,专业不限，英语读写熟练，口语熟练者尤佳； 2.三年以上电子制造业客服、客户管理、跟单等相关工作经验； 3.具备电子产品报价经验。 专门技巧及其它要求： 1.熟悉SAP、EXCEL表格、PPT等常用的办公系统和办公软件； 2.熟悉国际贸易业务知识,掌握订单管理相关知识； 2.优秀的服务意识和团队合作意识，良好的工作责任心和积极性； 3.性格开朗，较好的亲和力，沟通协调能力强，工作执行能力强，有一定的抗压能力，服从上级领导的工作安排。 福利待遇： 1.免费提供住宿（2-3人间空调宿舍），有饭堂，餐补600元，买五险一金； 2.工作时间为5天8小时责任制； 3.每年有调薪机会； 4.享有年终奖、节日福利、生日礼物、年假、法定假。 -
售后专员
急聘
5.5-7K
大专
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
客服售后（文员）同行优先考虑，急招 一、工作职责 ： 1、接待京东、淘宝、天猫、抖音等各渠道店铺客户，负责店铺售后接待工作，能有效的为不同顾客解答并解决问题，提高客户满意度。 2、及时处理店铺后台退单、投诉异常数据处理！ 3、有淘宝、京东、抖音客服经验优先考虑录用。 4、了解渠道各平台规则，后台及下单流程系统运用。 二、任职要求 ： 1、年龄：23-37岁（男女不限） 2、商品退货件数，异常数据处理 3、有较强的服务意识，心理素质好及反应能力快 4、有良好的沟通表达能力及学习能力。 5、商品售后退换件的拆包工作，在系统中完成退换货制单入库 6、服从领导安排
推荐招聘信息
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5-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、通过淘宝、旺旺，天猫与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品需求售前问题; 2、以良好的服务态度处理客户售前相关事宜,维系好客户; 岗位需求: 1、打字速度快; 2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神: 3、有电商或电子商务类客服相关工作经验优先。 上下班时间：08：00-11：30 13：00-17：30 单休制，包吃包住，工作环境好，团队氛围好，不定时下午茶。生产/制造/加工
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100-200
工作环境优美
交通便利
8小时工作制
绩效奖
团队活动丰富
包吃
包住
话费补助
五险
免费培训
免费旅游
节日福利
2025-08-06
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4-6K
大专
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户拍摄和选片档期的预约、安排与跟进，确保服务流程顺畅。 2、负责系统录单、制单及各类表格的制作与整理，保证信息准确无误。 3、接待来访客户，提供热情、专业的咨询与引导服务。 4、处理客户日常咨询与反馈，维护良好的客户关系。 5、协助门店完成其他日常行政与运营支持工作。 任职要求： 1、大专学历，熟练操作电脑办公软件。 2、具备细心、热情、积极主动的学习态度和较强的抗压能力。 3、具有良好的沟通协调能力和服务意识。 4、能适应门店工作节奏，有团队协作精神。 -
8-15K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
8-10K
大专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户订单的接收、确认与跟进，确保订单信息准确无误； 2、处理客户咨询、投诉及售后问题，提供专业解决方案，维护良好客户关系； 3、协调内部生产、物流等部门，跟踪订单生产进度与包装情况，确保按时交付； 4、负责相关销售数据、客户档案的录入、整理与电脑系统维护工作； 5、协助处理与彩盒包装等产品相关的英文邮件及基础沟通事宜。 任职要求： 1、大专学历，具备1年客服或跟单相关工作经验，有印刷包装行业经验者优先； 2、熟练操作电脑办公软件，具备良好的数据整理与文档处理能力； 3、具备基础的英语读写能力，能够处理简单的英文邮件； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识； 5、能适应快节奏的工作环境，具备团队合作精神。 -
5-8K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
5-7K
本科
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
东莞市耐刻新材料有限公司是一家专注于光刻成像材料研发与生产的高科技企业。我们致力于为金属蚀刻、电镀、玻璃蚀刻等领域提供高品质产品和专业技术支持。公司拥有强大的科研团队，坚持技术创新，以客户需求为中心，以优质服务赢得信任。 现因业务扩展需要，诚聘业务跟单文员若干名，欢迎有志之士加入，与我们共成长！ 跟单文员岗位核心价值： 全面跟踪订单流程，确保订单按时、按质、按量交付，高效协调内外部资源，保障客户满意度。 岗位职责： 1. 负责订单的接收、审核与确认，准确核对产品规格、数量、交期等关键信息。 2. 跟踪订单生产进度，协调仓库、质检及物流环节，确保货物及时发出与送达。 3. 处理订单相关单据，包括合同、发票、送货单等，确保文件准确无误。 4. 协助处理客户售后问题，包括投诉、退换货等，并提供有效解决方案。 5. 维护订单档案及系统数据，确保信息实时、准确、可追溯。 任职要求： · 本科及以上学历 · 熟练使用Office软件，精通Excel，能独立处理数据和报表。 · 细心严谨，沟通协调能力强，具备责任心和抗压能力。 · 能高效处理多任务，灵活应对突发状况。 · 持有机动车驾照 公司包食宿(吃得放心，住的舒心) 工作时间:6天8小时。法定节假日正常放假。 · 薪酬结构：月薪（底薪 + 绩效奖金）+ 年终奖（根据公司业绩及个人表现核定）； · 试用期薪资全额发放，不折扣； · 公司为全体员工缴纳社会保险； · 公司处于快速成长期，为优秀人才提供广阔发展空间和晋升机会； -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等） 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识； 技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。 素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。 -
6-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、接听客户来电，解答客户关于产品、服务、活动等方面的咨询； 2、受理客户投诉和建议，及时记录并反馈至相关部门跟进处理； 3、根据公司流程，为客户提供预订、查询、变更等业务办理服务； 4、准确记录客户信息及沟通要点，并录入客户关系管理系统； 5、主动收集客户反馈，为优化服务流程与产品提供建议； 任职要求： 1、经验不限，接受无经验者，公司将提供完善的岗前培训； 2、学历不限； 3、年龄不限； 4、语言不限； 5、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致； 6、能熟练操作电脑办公软件，打字速度达标； 7、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日；休闲/娱乐
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1-100
包吃
包住
高提成
试用期全薪
全勤奖
绩效奖
项目奖
季度奖
免费培训
免费旅游
免费体检
节日福利
生日礼物
团队活动丰富
2026-03-30
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5-6.5K
大专
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3年
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1.负责新媒体各大平台的后台私信回复，引导客户留资 2.维护直播后台评论区，及时响应客户需求和问题，引导客户留资 3.维护品牌形象，及时处理客户反馈和投诉，确保服务质量 4.负责新媒体线上留资登记，并及时电话联系，确认需求后下发给销售或客户，并跟进最终结果 5. 根据新媒体部门的工作需要，配合完成部门其他工作 任职要求： 1.大专或以上学历 2.具备出色的沟通技巧，能有效处理客户问题 3.对新媒体有浓厚兴趣，愿意不断学习和适应行业变化 4.熟练使用基础Excel进行数据统计 -
5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户订单的跟踪与处理，确保订单信息准确无误 2、及时与客户沟通订单进度，解答客户咨询并提供专业服务 3、协调内部生产及物流部门，确保订单按时交付 4、处理客户投诉及异常情况，提供有效解决方案 5、维护客户关系，定期收集客户反馈并跟进处理 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、能够熟练操作办公软件及客户管理系统 3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 4、具备团队协作精神，能够积极配合跨部门工作 5、对电子行业有基本了解者优先考虑电子/半导体/集成电路
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1-100
包吃
包住
餐补
五险
试用期全薪
绩效奖
免费培训
免费旅游
节日福利
生日礼物
加班补助
团队活动丰富
工作环境优美
交通便利
2025-11-19
移动端：
东莞清溪镇客户关系管理招聘东莞清溪镇客户关系管理频道介绍
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