工作内容： 1、负责物业服务制度的落实和执行，优化和完善物业体系制度、标准、流程体系，并向下推行、落实，确保服务品质; 2、负责制定客服部工作计划及制订分项管理目标，协调、指导和监督客服部日常事务工作，确保物业服务按要求执行并达到该目标; 3、负责新企业进场、装修、开业的相关办理手续工作，执行租金和物业服务费等费用的收缴工作; 4、统筹安保、保洁等日常工作，负责岗前培训和日常工作巡检，安排人员排班等事务； 5、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设; 6、配合政府有关部门进行治安、消防及卫生检查。与其他部门协调及政府职能部门沟通; 7、协调现场突发事件的处理，对于出现的问题及时处理，以及处理客户投诉; 8、参与服务供应商的选择、评估、监督管理； 任职要求: 1、大专以上学历，物业管理或相关专业，有5年物业服务经验;3年以上园区、写字楼或商场物业从业经验优先; 2、具有较强的人际沟通和协调能力、计划与执行能力以及团队管理能力; 3、熟悉综合体、产业园的物业管理，经历过产业园初期阶段团队; 4、负责统筹与上级单位对口部门进行前期介入相关工作，跟进前期介入相关问题的落实与整改; 5、熟悉物业工程相关法律法规，熟悉客服、消防、安保、监控、清洁、绿化等物业服务运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力。

工作内容： 1、全面负责工业厂房/园区（6万平）工程安全管理体系搭建与落地，制定安全制度、操作规程、隐患排查清单及应急预案。 2、统筹供配电、消防、电梯、给排水、弱电、有限空间等全专业安全管控，落实日常/周/月巡检，确保隐患闭环治理。 3、负责动火、高空、有限空间、临时用电等危险作业审批与现场监护，审核装修/改造施工方案，制止违规作业。 4、监督外包维保单位(消防、电梯、强弱电)作业安全与质量，确保特种设备按期年检、证件齐全有效。 5、组织安全培训、安全交底及应急演练(停电、停水、电梯困人、消防、防汛等)，提升团队安全应急能力。 6、负责突发故障现场指挥抢修(停电、跑水、消防报警、电梯困人等)，保障设备设施安全稳定运行。 7、对接消防、安监、供电、水务、特种设备监管等部门检查验收，完成各类安全台账、档案及资料管理。 8、落实能耗管控、工程台账、备件管理，向上级汇报安全月报、整改情况及工作总结。 任职要求： 1、年龄28-45岁，大专及以上学历，机电、电气、暖通、工程管理等相关专业优先。 2、3年及以上物业/产业园区/工业厂房物业管理经验，1-2年以上安全管理经验。 3、必备低压/高压电工证;持有消防设施操作员(中级)、电梯安全管理员、特种设备安全管理证。 4、精通强弱电、消防、电梯、给排水规范，能独立排查隐患、处置应急事件、审核施工方案。 5、能看懂工程图纸，熟练编制计划、台账及各类安全档案。 6、责任心强、原则性强、执行力强，能接受值班及应急响应，无重大安全事故记录。

岗位职责 1. 建立完善物业服务品质管控体系，制定服务标准、作业流程、考核细则； 2. 日常巡查各项目服务现场，巡检客服、保洁、安保、工程服务规范落地； 3. 开展员工服务礼仪、专业技能培训，提升全员服务素养； 4. 收集业主服务意见，梳理品质问题，出具整改方案并跟踪闭环； 5. 负责创优评比、星级物业考评、各类迎检资料整理筹备； 6. 定期输出品质月报、巡检报告，持续优化服务品质。 任职要求 1. 2年以上物业品质管理经验，熟悉物业品质内审、外检流程； 2. 精通五常管理、标准化服务、物业行业考评标准； 3. 擅长培训督导、问题排查、整改落地，文字功底良好； 4. 细心严谨、原则性强，具备极强执行力与落地能力；

（1）搭建、落地高端营销案场物业服务标准体系，涵盖示范区、营销中心、样板间、景观、公区保洁、安保、会务、接待、茶水等全流程高端服务规范，严格对标高端地产案场服务标准。 （2）负责案场日常运营巡查、督导、考核，每日排查现场服务礼仪、环境卫生、设施设备、秩序维护、接待流程等问题，建立问题台账，跟进整改闭环，持续优化案场服务品质与展示形象。 （3）配合地产营销节点，统筹开盘、暖场、品鉴会、大型接待、节日活动等各类营销活动的物业保障工作，制定专项服务方案、人员排班、流程细则，保障活动零差错、高标准落地。 （4）管控案场各类设施设备日常运维，对接工程岗做好示范区灯光、水景、恒温泳池、软装陈设、影音设备等巡检维保，确保展示状态完好，无破损、无故障、无安全隐患。 （5）负责案场物业团队（客服、秩序、保洁、会务）的日常管理、排班调度、岗前培训、在岗督导，规范员工服务礼仪、言行举止，打造职业化、高端化服务团队。 （6）执行部门绩效考核制度，开展员工日常考评、月度考核、评优复盘，针对性开展服务技能、应急处置、高端接待礼仪专项培训，提升团队专业能力与服务素养。 （7）负责团队氛围建设，及时疏导员工工作问题，协调岗位分工，处理日常劳资、岗位矛盾，保障团队稳定、高效运转，降低人员流失率。 （8）全权负责案场来访客户、看房客户、政企考察团队的高端接待服务统筹，处理现场客户咨询、投诉、建议，快速响应、高效处置各类服务纠纷，保障客户体验，维护项目高端口碑。 （9）建立案场客户服务台账，复盘客户反馈问题，总结服务短板，持续优化接待流程与服务细节，提升客户满意度与地产方服务认可度。 （10）做好案场现场舆情、突发状况管控，及时处理客户投诉、现场突发问题，杜绝负面舆情、服务事故发生。 （11）常态化对接地产营销部、项目部，精准匹配营销展示需求，主动沟通服务优化方案，落实地产方各项服务整改、升级要求，保障物业与营销高效联动。 （12）严格遵守物业公司管理制度、案场服务规范及行业法规，落实安全管理、消防安全、场地管理、物资管理等合规要求，杜绝安全事故、合规风险。 （13）负责案场日常运营数据统计、工作台账整理，按时提交日报、周报、月度工作总结、品质复盘报告、问题整改报告，为部门管理决策提供数据支撑。 （14）完成部门年度工作计划、服务提升方案、品质整改方案的撰写与落地执行。 3.任职资格 （1）年龄28-40岁，形象气质良好，举止得体，适配高端案场办公及接待场景。 （2）大专及以上学历，物业管理、酒店管理、工商管理、房地产管理等相关专业优先。 （3）持有物业企业经理证、高级物业管理师证书者优先，熟悉江门本地高端地产案场服务标准者优先。 （4）五年及以上物业管理高端地产营销案场物业管理经验，或两年及以上案场主管/副经理同等管理岗位经验。 （5）熟悉高端示范区、营销中心、样板间、会所、恒温泳池等案场全业态运营管理，精通高端接待、会务保障、品质管控、团队管理、营销配合全流程工作。 （6）有本地房企、国企物业高端案场管理经验，熟悉政企高端接待、大型营销活动保障者优先。 （7）精通高端案场物业服务SOP标准，熟练制定各类营销活动物业保障方案、品质提升方案，具备极强的现场管控、问题整改、细节优化能力。 （8）认同企业管理理念，责任心强、执行力强、抗压能力强，可适配营销节点加班、活动值守工作。 （9）无不良从业记录、无重大服务事故、无违法违纪记录，职业素养良好。 （10）特别优秀者可适当放宽要求。

岗位职责： 1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，制定并执行物业管理服务方案与年度计划。 2、负责园区招租工作 3、负责处理业主/租户的咨询、投诉及报修事宜，维护良好的客户关系，提升服务满意度。 4、组织开展物业费的收缴工作，并协助进行项目成本预算与控制。 5、负责管理外包服务团队（如清洁、安保、绿化等），并对服务质量和标准进行监督考核。 任职要求： 1、28岁-45岁 5、熟悉物业管理相关法律法规及行业规范，了解电气机械/器材行业特点者更佳。 6、具备较强的沟通协调能力、团队管理能力和应急处理能力。 7、工作认真负责，有良好的服务意识和职业操守。

岗位职责： 1. 负责管家团队、收发业务的日常管理，包括排班、培训、绩效考核及工作流程优化； 2. 分析客户反馈数据，定期输出服务改进报告； 3. 制定并执行客服标准话术、服务规范及应急预案； 4. 协调与其他小组/部门的协作，提升整体服务效率； 5. 监督团队服务质量，处理疑难客诉，确保客户满意度。 任职要求： 1、年龄不限，大专及以上 2. 3年以上住宅物业或酒店经验，1年以上团队管理经验； 3. 数据敏感，能通过报表分析发现问题； 4. 优秀的沟通能力、抗压能力及冲突解决技巧； 5. 责任心强，具备团队凝聚力和领导力，客户导向思维，注重服务细节。

岗位职责： 1、协助物业经理开展日常管理工作，确保物业服务标准得到有效执行。 2、负责监督保洁、安保、绿化、维修等外包服务团队的现场工作质量。 3、定期巡查园区/楼宇公共区域，及时发现并协调处理设施设备故障、安全隐患及环境卫生问题。 4、参与制定并执行物业管理相关的应急预案，如防汛、消防等。 5、协助进行物业费用的催缴工作，并做好相关台账记录。 6、完成上级领导交办的其他物业管理相关工作。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力，文笔好，责任心强。 2、能够适应物业管理现场工作环境，具备处理突发事件的能力。 3、有物业管理相关工作经验者优先考虑。

1、大专及以上学历，环境卫生、公共管理、工商管理等相关专业优先； 2、需要3-5年以上清洁/环卫行业工作经验，其中至少2年以上项目管理或团队管理经验，自备车辆优先，有C1驾照； 3、具备项目规划、执行、监控和收尾的全流程管理能力，能制定年度、季度、月度工作计划； 4、能有效组建、培训、激励和管理团队（通常管理30人左右团队），具备人员招聘、排班、考核等能力； 5、熟悉清洁行业标准和作业流程，能建立质量管控体系，定期巡查检查，确保服务质量达标； 6、具备预算编制和成本控制能力，能优化人力、物料、设备等资源配置； 7、能维护良好的客户关系，及时处理客户投诉和反馈，提升客户满意度； 8、具备处理突发事件的经验和统筹能力，能制定应急预案并组织实施；

岗位职责 1、搭建、完善物业服务品质管控体系，制定品质检查标准、作业规范、考核细则 2、定期对珠三角各在管项目开展现场品质巡检，涵盖保洁、安保、工程、客服、绿化全条线 3、整理巡检问题，出具整改通知书，跟踪项目闭环整改，复核整改效果，形成月度/季度品质报告 4、统筹业主投诉溯源复盘，梳理高频问题，输出优化方案，降低投诉率，提升业主满意度 5、组织各项目品质培训、案例分享、服务标准化落地，督导一线员工规范作业 6、完成上级安排的其他品质专项整改、专项稽查工作 任职要求： 1、大专及以上学历，3年及以上物业品质管理、物业项目主管相关工作经验，熟悉住宅/商业/公建项目物业全流程服务标准 2、熟悉物业行业品质管控流程、ISO体系、物业星级考评标准，具备独立编写检查方案、品质报告能力 3、能接受长期珠三角区域外勤、出差，自有家用车辆，熟练驾驶，适应短途高频外勤 4、具备较强现场沟通、问题研判、统筹整改能力，逻辑清晰，文笔良好，会使用Office办公软件 5、品行端正，责任心强，抗压能力好，自律性强，能独立完成片区巡检工作 6、有大型物业公司多项目品质统筹经验者优先

岗位职责： 1、全面负责物业管理项目的日常运营管理工作，确保服务品质符合公司标准及客户要求。 2、制定并执行项目年度工作计划与预算，监督各项费用收支，控制运营成本。 3、带领团队处理客户报修、投诉及咨询，建立并维护良好的客户关系。 4、负责项目公共设施设备的巡检、维护保养管理，协调处理各类突发事件。 5、监督外包服务单位（如保洁、安保、绿化）的工作质量，确保服务达标。 6、定期组织团队培训与考核，提升员工专业技能与服务意识。 7、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、具备物业管理相关工作经验，持有物业管理相关证书者优先。 2、熟悉物业管理相关法律法规及行业运作流程。 3、具备较强的团队管理、组织协调和沟通能力。 4、工作责任心强，具备良好的服务意识和处理突发事件的能力。 5、能适应物业管理行业的工作节奏和要求。 工作地点：洪梅、沙田、东坑、常平等

1、172CM以上，大专学历，3年以上小区安全管理经验， 2、持消防操作证，良好的沟通协调能力，原则性强； 3、对保安管理有着实际管理经验和组织能力，非常熟悉物业护卫员培训、消防培训及演练、人员及物品出入管理、车场管理等； 4、能够独立撰写物业护卫部门的各项规章制度、教材，有大型物业管理企业经验者优先. 5、懂电脑。 6、沟通能力强，能服从公司的管理和调配。 上班地点：樟木头镇

主要职责： 1、负责部门全面工作，兼任安全生产管理委员会办公室工作。 2、负责编制及完善项目安全、环境的管理标准、考核标准及方案，并实施监督。 3、负责制定环境、安管线条年度工作计划，编制年度工作计划表，并根据计划开展安管、环境安全生产管理等专业类检查、考核及评优工作。 4、负责编制及安管、环境等管理制度，并对部门下发的规范类文件的落实情况进行监督；对各服务中心上报的管理制度进行评审，并出具专业意见。 5、负责对安全线条负责人进行业务培训、指导及考核工作。 6、负责跟进消防维保、绿化、清洁、安管服务合同的签订情况，与分包方进行约谈，对合同签订要进行履约、评估、审核。 7、按工作计划开展安全生产及环境类活动，做好活动现场的动员、协调、准备工作，活动完成后要进行总结与评估。 8、完成公司领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上，熟悉消防安全与环境卫生管理，掌握消防安全、物业相关法律法规及财务管理基本技能，对环境卫生有一定的了解。 2、具有高度的责任感和原则性，较强的组织、协调、沟通、预见和应变能力和团队管理能力。 3、了解安全消防监控设备的使用、维护。了解小区清洁、绿化标准。

岗位职责： 1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保服务品质符合公司标准。 2、制定并执行物业管理相关规章制度，优化工作流程，提升管理效率。 3、监督物业设施设备的维护保养，及时处理突发故障，保障正常运行。 4、协调处理业主投诉与建议，维护良好的客户关系，提高满意度。 5、负责物业费用的收取与管理，确保财务收支准确透明。 6、组织员工培训与团队建设，提升团队专业素养和服务水平。 7、定期检查物业安全与环境卫生，落实安全防范措施。 8、与相关部门沟通协作，推动物业项目持续改进与发展。 任职要求： 1、学历不限，物业管理或相关专业背景优先考虑。 2、经验不限，具备物业管理经验者优先录用。 3、语言不限，具备良好的沟通协调能力。 4、熟悉物业管理法规及操作流程，能独立处理日常事务。 5、责任心强，具备较强的团队管理能力和问题解决能力。 6、能适应工厂制品行业环境，积极应对工作挑战。

任职要求 1、大 专及以上学历，专业不限，可接受驻厂工作。 2、具备 5 年及以上园区物业管理实操经验，2 年以上同岗位管理工作经历。 3、熟悉电房日常管理工作，具备电量统计、用电数据分析能力。 4、拥有优秀团队统筹管理能力，执行力强，处事沉稳，应急处置经验丰富。 5、熟知园区消防、水电、电梯、安防等设施运维管理规范，懂物业各项管理制度搭建。 工作职责 1、统筹园区保安、保洁、电工等一线人员日常排班调度，梳理优化并完善物业各项管理制度与作业流程。 2、全程监督园区水电、消防、电梯、安防等公共设施日常巡查、保养、故障排查及维修上报工作，保障设施正常运行。 3、负责园区租金、物业费、水电费等各项费用催收收缴，保障项目资金正常周转。 4、对接园区入驻企业、商户及宿舍住户，做好日常沟通对接，高效处理各类投诉、意见与需求，提升整体园区服务满意度。 5、统筹园区厂房、宿舍、商铺招商对接、商户入驻手续办理、退场清场全流程事务。 6、妥善处置园区各类突发安全事件、纠纷及应急事务，筑牢园区人员、财产安全防线。 7、做好厂区用电管理，完成电量核算、数据分析，合理把控用电成本。 8、带领物业全体团队落实各项服务指标，保质保量完成物业整体运营管理工作。

岗位职责： 1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保服务品质达到公司标准。 2、制定和执行项目年度工作计划、预算及各项管理制度，控制运营成本。 3、协调处理业主投诉和突发事件，维护良好的客户关系。 4、监督物业设施设备的维护保养，确保安全正常运行。 5、组织开展团队培训，提升员工专业技能和服务意识。 6、定期检查项目环境卫生、安全秩序，落实整改措施。 7、配合上级完成项目考核评估，推动持续改进。 任职要求： 1、大专以上学历，五年以上物业工作经验，3年以上工程管理类同等岗位工作经验，具备物业管理资格证。 2、熟悉物业管理法律法规及行业标准，能独立处理日常事务。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，责任心强。 4、具备制定各项工作标准及流程的能力，具有较强的专业知识及管理经验。

岗位职责： 1、负责园区的治安管理、消防管理、车辆管理、监控管理等各项规章制度落实 2、做好园区防火、防盗、防爆、防破坏、防事故、防自然灾害及相应宣传工作 3、负责落实园区的安全巡逻与租户单位的安全检查工作 4、负责落实园区内租户单位投诉登记与反馈工作 5、负责园区保安/保洁的日常管理工作 6、负责落实园区各区域公共区域设施设备的维护工作 5、负责园区各电梯运行监督管理及保养/清洁工作 6、负责落实园区的绿化监督保养工作 7、有统筹组织能力，善于沟通与协调 8、服从上级安排 任职要求： 1、大专以上学历； 2、2年以上物业管理工作经验； 3、具备良好的沟通、协调能力； 4、熟悉物业设备的运营管理工作； 5、年龄35-45岁，熟悉电脑各办公软件及操作。

物业管理经理 岗位职责： 1、负责物业管理项目的日常运营管理，确保服务质量和业主满意度 2、制定并实施物业管理策略，优化资源配置和成本控制 3、监督物业区域安全，落实安全生产管理制度 4、协调业主、租户及相关部门的工作关系 5、组织物业设施维护和维修工作，及时处理各类报修事宜 6、建立和完善物业管理流程和服务标准体系 7、培养物业管理团队，提升团队专业能力和服务水平 任职要求： 1、具备物业管理或相关专业背景，持有物业管理相关职业资格证书 2、熟悉物业管理行业标准和规范要求 3、具备物业项目管理经验和团队领导能力 4、具备良好的沟通协调和问题解决能力 5、能够独立处理复杂物业管理事务 6、工作认真负责，具备团队合作精神，接受出差。 薪资要求：具体面议。

岗位职责： 1、负责物业项目的日常运营管理，确保服务品质与安全标准。 2、制定并执行物业管理相关制度、工作计划与预算方案。 3、监督保洁、安保、绿化、设施设备维护等外包或自管服务的实施。 4、处理业主/租户的咨询、报修及投诉，维护良好的客户关系。 5、负责物业费用的收缴工作，并定期进行账目核对与汇报。 6、协调处理各类突发事件及安全隐患，确保园区正常秩序。 7、配合完成上级交办的其他物业管理相关工作。 任职要求： 1、经验不限，具备物业管理相关经验者优先考虑。 2、学历不限，具备良好的服务意识与沟通协调能力。 3、工作认真负责，具备较强的执行力和问题解决能力。 4、能适应物业管理行业的工作节奏与要求。

【岗位职责】 1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。 2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。 3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查 4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。 5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。 6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。 7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。 8) 完成上级领导交办的各项工作。 【任职要求】 - 大专及以上学历 - 至少1年领班物业工作相关经验； - 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查； 【福利待遇】 - 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励； - 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。 - 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制； - 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！ - 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

岗位职责： 1、负责校园项目后勤保障体系的建立与日常管理，确保各项后勤服务规范有序运行。 2、统筹管理保洁、绿化、安保、宿舍等后勤服务团队，监督服务质量，提升服务满意度。 3、负责后勤相关设施设备的日常巡检、维护保养及安全管理，确保正常运行。 5、协调处理后勤服务相关的突发事件与外界投诉，及时响应并解决问题。 6、定期对后勤服务进行数据分析与评估，提出优化改进方案并推动落实。 7、完成上级交办的其他后勤支持与行政协调工作。 任职要求： 1、具备校园管理或相关行业后勤、行政管理工作经验，熟悉后勤服务流程。 2、具备良好的组织协调沟通能力、团队管理能力和突发事件处理能力。 3、工作细致认真，责任心强，有较强的服务意识和成本控制意识。 4、能熟练使用常用办公软件进行日常文档处理和数据分析。 5、具备消防演练操作培训，退伍军人优先。