热门城区:
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雨湖区
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岳塘区
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湘潭县
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湘乡市
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韶山市
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 湘潭
- 投诉处理
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推荐招聘信息
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5-6K
大专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； -
客服助理
急聘
4-5K
大专
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经验不限
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江门-蓬江区
立即应聘
岗位职责： 1、主要工作是寻找潜在客户资源信息 2、记录并整理客户信息，及时上报异常情况，协助优化客户服务流程。 3、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、经验不限，具备良好的服务意识和沟通表达能力。 2、能够熟练使用常用办公软件，具备基本的数据录入与处理能力。 3、工作耐心细致，责任心强，具备团队协作精神。 4、能够适应快节奏工作环境，学习能力强。 -
4-6K
大专
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2年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1. 线上客户沟通与基础服务：接待与咨询，信息查询与办理，业务指导 2. 问题与投诉处理： 问题诊断，投诉处理，异常情况上报： 3.客户关系维护 4. 信息记录与知识管理：工单记录，数据反馈，知识库维护 5.对工作认真负责，能主动跟进问题。 任职要求： 1、大专及以上学历，两年以上工作经验 2、能熟练使用办公软件 3、优秀的沟通能力、强大的抗压能力和情绪管理 4、能够站在客户的角度思考问题，理解客户的处境和感受 -
面议
大专
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2年
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东莞-南城区
立即应聘
一，岗位职责 1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答； 2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验； 3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈； 4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉； 5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理； 6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。 二，任职要求 1、大专及以上学历，英语读写说流畅； 2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验； 3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先； 4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求； 5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强； 1900 9463-63|177 2676 3674 20 6、熟悉办公软件的操作等； -
5-7K
中专
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责概述： 1.负责项目大堂及形象展示岗位的值班站岗服务； 2.熟练掌握前台各项业务流程，受理客户咨询、访客登记以及各类便民物资的管理； 3.负责接待工作，按照参观接待服务流程，为客户提供各项接待服务； 4.负责各类信息的收集、记录，及时上报处理，并对处理情况进行回访； 5.完成上级领导交办的其他任务。 任职要求概述 1.1.65米以上，具有亲和力，气质甜美、大方，善于沟通，亲和力强； 2.有良好的沟通与口头表达能力； 3.具备一定的客户服务知识，熟悉客户接待服务礼仪； 4.中专及以上学历，酒店管理、物业管理、空乘专业优先考虑。 -
5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-道滘镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。 2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据，针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。 3、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持，特别是新用户首单促单的回访运营。 4、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动，配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化。 5、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。 6、配合公司业务需求，协助电商客服线上接待工作，包括天猫、抖音、快手等平台的线上、线下的咨询接待及售后处理，配合公司业务需求，在达人直播间及达人粉丝群进行评论互动等。 任职要求： 1、有系统的社群运营方法，有社群实操经验，懂得社群语裂变增长，有成功项目案例优先； 2、具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理； 3、有一定的文案功能。 -
5-6K
大专
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3年
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1.负责新媒体各大平台的后台私信回复，引导客户留资 2.维护直播后台评论区，及时响应客户需求和问题，引导客户留资 3.维护品牌形象，及时处理客户反馈和投诉，确保服务质量 4.负责新媒体线上留资登记，并及时电话联系，确认需求后下发给销售或客户，并跟进最终结果 5. 根据新媒体部门的工作需要，配合完成部门其他工作 任职要求： 1.大专或以上学历 2.具备出色的沟通技巧，能有效处理客户问题 3.对新媒体有浓厚兴趣，愿意不断学习和适应行业变化 4.熟练使用基础Excel进行数据统计 -
6-8K
大专
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责协助工程师开发新项目； 2、了解客户需求跟进样板、模具样板制作进度； 3、跟进客户日常反馈及异常处理。 任职条件： 1、大专及以上学历，英文四级以上，有良好的英语听、说、读、写能力； 2、三年以上五金行业客户跟进工作经验，能够熟悉处理英文邮件及懂看2D、3D图纸。 待遇：五天8小时工作制，包食宿，购买社保，工资可根据实际能力面谈。 -
销售客服
急聘
5-7K
大专
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1年
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东莞-石龙镇
立即应聘
客服 一、岗位职责 1. 负责客户前期咨询对接，准确核算产品价格，规范出具报价单，跟进报价反馈。 2. 处理客户样品申请，协调样品准备、寄送及物流跟踪，及时同步进度。 3. 维护现有客户关系，日常沟通、需求响应、问题解答，提升客户满意度与复购率。 4. 记录客户信息、需求及合作进度，建立并更新客户档案，做好台账管理。 5. 跟进订单前期沟通，配合销售/生产部门传递客户要求，确保信息准确传递。 6. 处理客户投诉、异议及售后简单问题，及时上报并协助解决。 7. 完成上级安排的其他客户服务与商务支持工作。 二、任职要求 1. 中专及以上学历，有客服、商务助理、销售助理相关经验优先。 2. 熟悉报价流程、样品对接流程，具备基础的成本或报价意识。 3. 沟通表达清晰，服务意识强，耐心细致，有良好的客户维护能力。 4. 熟练使用办公软件（Excel、Word等），能规范制作报价单与台账。 5. 工作积极主动，责任心强，具备良好的执行力与抗压能力。 6. 具备基本商务礼仪，能高效处理多客户并行工作，逻辑清晰。 -
8-16K
学历不限
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1年
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东莞-东城区
立即应聘
工作职责： 1、家庭管家的工作职责是全面管理家庭事务，通过统筹协调各类服务资源，确保雇主家庭生活的舒适、高效和安全，涵盖衣、食、住、行、健康、安全、娱乐等多个维度。 2、统筹家庭日常运营，包括清洁、餐饮、洗衣熨烫等基础家务； 负责家庭用品采购与资产管理，建立固定资产账本并定期盘点维护； 管理家庭文件与邮件，确保重要信息及时处理归档。 人员协调与团队管理。 3、监督家庭服务团队（如厨师、司机、保姆等），分配任务并考核工作质量； 具备招聘、解雇及培训家庭服务人员的权限。 生活品质提升。 4、形象好气质佳，语言表达能力强，沟通逻辑思维好 5、会说广东话优先 制定营养菜谱，监督饮食卫生与营养搭配； 策划家庭活动与宴会，包括行程安排、场地布置、宾客接待等； 提供出行规划服务，设计备选路线并协调交通、住宿等细节。
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湘潭投诉处理招聘
