热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 虎门镇
- 客户服务类
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15-20K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管 汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协 同解决问题，提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异 化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本， 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司，创造业务机会，提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目， 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当 4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先
推荐招聘信息
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6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
1.提供陪诊服务，确保患者得到适当的照顾和支持 2.执行上级分配的任务，保持工作质量和效率 3.与团队成员协作，共同完成日常工作 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧，能够有效地与患者和同事交流 2.能够适应灵活的工作安排，无论是全职还是兼职 3.有意愿在家政服务领域发展，对工作认真负责 -
10-12K
高中
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2年
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东莞-万江区
立即应聘
岗位职责： 1.负责自动化设备或治具售后服务，客户现场支持； 2.根据公司要求，在客户现场进行设备维护，确保设备正常运行； 3.负责售后备品管理； 4.负责工作区域内的5S。 岗位要求： 1.高中以上学历，机械设计制造，电气工程，自动化等相关专业； 2.高中（三年以上）大专（两年以上）自动化行业售后服务工作经验，具有一定的机械或电气方面专业知识，能看懂机械或电气图，对PLC有了解，能进行简单的PLC程序修改； 3.具有较强的客户服务意识，能服从管理和工作安排，沟通协调能力强，责任心强； 4.能适应各售后点出差。 -
6-10K
学历不限
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2年
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东莞-石碣镇
立即应聘
要求： 1、32-35岁，2年以上的调试工艺机型售后经验； 2、接触过绕线机调试、激光打标机调试和激光焊接机调试优先； 3、做事认真，踏实。 咨询请电话联系，谢谢！ -
5-10K
中专
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2年
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深圳-龙华区
立即应聘
负责绕线机、精车机、焊锡机、流水线等电机自动化设备装配调试维修，具有较好的动手能力和吃苦耐劳精神，责任心强，适应经常出差，最好有驾照。 -
7-10K
学历不限
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3年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责调试设备，现场培训客户使用设备，远程处理售后问题 2、及时处理现场设备的故障问题 3、懂电气和机械，能独立为客户解决简单售后问题 4、能接受安排全国各地出差 -
7-12K
中专
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
工作职责 1、负责马达绕线机的调试工作； 2、负责对设备事故的调查处理及维护工作； 3、协助设备的性能优化及操作流程改善工作； 4、协助编制和修订设备管理制度及其设备的维护操作规程； 岗位要求 1、有调试飞叉绕线机、马达内绕绕线机的工作经验； 2、要求性格开朗，有积极进取心； 3、具备不断提高自我要求意识及团队合作意识； -
6-8K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、执行月度保养计划，确保生产设备高效运转； 2、通过与机台操作人员的交流，深入了解机台隐藏的问题点和不足之处，和大家一起制定解决的措施； 3、对机械配件内部自行检查维修，节降维修成本，减少外修； 4、每月开展一次设备维修检讨会，分析故障原因，采取有效可控方法，降低故障次数，分享维修经验； 5、严格执行公司相关安全标准和安全作业流程； 任职要求： 1、专科以上学历，机械或机电类专业； 2、30岁左右； 3、3年以上设备维修工作经验； 4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神； -
4-5K
高中
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责日常综合部门事务的处理，协助完成售后部门工作流程； 2、负责文件资料的整理、归档及办公系统数据录入； 3、协助组织内部会议并撰写会议纪要； 4、支持售前售后技术支持团队的文档准备与信息汇总； 5、完成上级交办的其他辅助性工作任务。 任职要求： 1、高中学历，年龄20到35岁； 2、具有1年工作经验； 3、熟练操作OFFICE办公软件； 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识； 5、工作认真细致，责任心强，能适应快节奏的工作环境。 -
9-10K
大专
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5年
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东莞-沙田镇
立即应聘
工作职责 1、为国内外经销商及终端客户提供专业的技术支持，包括设备操作、维护保养、故障排除等指导； 2、组织并开展技术培训（线上/线下），提升经销商团队及客户的技术能力； 3、对设备故障进行系统性分析，提出有效的解决方案，并跟踪问题闭环； 4、结合市场反馈，向研发部门提供产品结构优化、性能改良的可行性建议； 5、处理客户投诉，协调内外部资源，确保客户满意度； 6、快速响应客户现场服务需求，完成设备安装、调试、维修及紧急故障处理； 7、指导客户规范操作，预防重复性故障发生。 任职资格 1、大专及以上学历，机械、电气、自动化等相关专业背景； 2、具有5年设备售后服务经验； 3、英语CET-4及以上，可阅读技术手册，熟练使用Office/WPS等办公软件； 4、高度责任心与服务意识，优秀的跨部门沟通能力与抗压应变能力。 -
4-6K
高中
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1年
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东莞-大朗镇
立即应聘
1、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟悉EXCEL、WORD操作，熟悉ERP系统的优先； 2、有二年以上业务跟单经验优先 3、有团队精神，能吃苦耐劳 4、良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力； 5、有性格热情开朗，乐观向上 6、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情。 我们的福利： 1. 年终奖 2. 年度全勤奖 3. 国家法定有薪假 4. 免费旅游 5. 节假日聚餐 6. 年终丰富抽奖活动 7. 老员工贡献奖 :3年1000元/年，5年1500元/年，8年2000元/年，10年2500元/年。 公司自有饭堂及宿舍，包吃包住提供三餐！宿舍配有空调、热水器，独立阳台，环境好！ 工厂车间宽敞明亮，干净整洁，有空调车间，工作满半年以后就有年终奖！
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