热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 虎门镇
- 客户服务类
-
15-20K
大专
|
5年
|
东莞-虎门镇
立即应聘
一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管 汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协 同解决问题，提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异 化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本， 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司，创造业务机会，提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目， 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当 4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先
推荐招聘信息
-
6-8K
学历不限
|
应届毕业生
|
东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、执行月度保养计划，确保生产设备高效运转； 2、通过与机台操作人员的交流，深入了解机台隐藏的问题点和不足之处，和大家一起制定解决的措施； 3、对机械配件内部自行检查维修，节降维修成本，减少外修； 4、每月开展一次设备维修检讨会，分析故障原因，采取有效可控方法，降低故障次数，分享维修经验； 5、严格执行公司相关安全标准和安全作业流程； 任职要求： 1、专科以上学历，机械或机电类专业； 2、30岁左右； 3、3年以上设备维修工作经验； 4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神； -
7-9K
中专
|
1年
|
东莞-横沥镇
立即应聘
工作内容： 1、响应客户（终端客户/经销商）产品故障反馈，沟通记录故障现象、使用场景等关键信息，及时给到客户初步处理指引，保障响应时效。 2、负责返修产品的接收、登记、标识、存档，跟进返修物料申领、配件更换，把控返修进度与品质；返修完成后及时返还客户，同步返修报告，告知注意事项。 3、参与客户品质投诉处理，协同品控、生产等部门制定技术改善方案 4、汇总售后故障、返修、客诉数据，分类统计故障类型、高发问题、批次占比等核心信息，定期输出售后品质分析报告 5、负责返修所需配件、耗材的领用、登记与管控，做好物料台账，确保账物相符；定期维护检测仪器、维修工具 任职资格： 1、45岁以下，男女不限，中专及以上学历，电子、机械设计相关专业优先，具备消费电子行业售后相关经验可适当放宽学历要求； 2、1-3年及以上消费电子售后技术支持或维修经验，有头戴耳机/音频设备行业售后工作经验者优先，熟悉电子产品结构与基础电路原理； 3、熟悉头戴耳机核心组件（喇叭、振膜、芯片、线材等）特性，掌握组件检测、更换及调试技巧，了解耳机素材、喷油、电镀等外观工艺常见问题处理方式； 4、熟练操作万用表、蓝牙测试仪等各类电子检测仪器；熟练使用恒温烙铁、热风枪等维修工具 -
7-12K
中专
|
1年
|
东莞-长安镇
立即应聘
工作职责 1、负责马达绕线机的调试工作； 2、负责对设备事故的调查处理及维护工作； 3、协助设备的性能优化及操作流程改善工作； 4、协助编制和修订设备管理制度及其设备的维护操作规程； 岗位要求 1、有调试飞叉绕线机、马达内绕绕线机的工作经验； 2、要求性格开朗，有积极进取心； 3、具备不断提高自我要求意识及团队合作意识； -
6-10K
中专
|
2年
|
东莞-大朗镇
立即应聘
任职要求: 1、有设备调试经验、能看懂图纸(3D和平面图)； 2、使用钳工常用工具，略懂电路； 3、年龄40岁以下，有两年以上机械装配调试工作。 上班时间:8:00-12:00 13:30-17:30每周日休息 (欢迎有能力的人过来洽谈)(一定要能接受加班及短期或长期出差) -
电话客服专员
急聘
4-4.5K
学历不限
|
经验不限
|
东莞-石排镇
立即应聘
岗位职责: 1.为客户提供专业的电话支持与服务，解答客户咨询； 2.负责电话回访，与客户有效沟通，协助解决客户遇到的问题； 3.邀请客户评价晒单，通过电话提升客户评价的满意度 4.准确记录客户反馈和建议，并及时向上级汇报； 5.配合组长完成其他安排的客服工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和电话服务意识； 2.具有较强的问题解决能力，能迅速应对客户需求； 3.良好的团队合作精神，能和团队成员有效沟通； 4.具备基本的计算机操作能力，打字速度好； 5.对客户服务充满热情，能够在高压环境下保持耐心。 -
售前/售后技术支持管理
急聘
6-9K·13薪
高中
|
3年
|
东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责为客户提供产品安装、调试及使用指导等现场技术支持服务； 2、及时响应客户在使用过程中遇到的技术问题，提供有效解决方案； 3、协助处理售后故障诊断与维修工作，确保客户问题得到快速解决； 4、收集并反馈客户意见和产品改进建议，促进产品质量提升； 5、配合销售团队完成技术沟通与客户培训，增强客户满意度； 6、定期整理技术服务记录，建立完善的技术服务档案。 任职要求： 1、高中以上； 2、三年工作经验以上； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够适应短期出差； 4、有责任心，能独立解决问题，具备较强的学习能力； 5、熟悉CAD最好，有过机床类相关经验，具备一定的文档整理能力； 6、会开车有驾照； 7、有生产制造行业相关产品技术经验者优先。 -
客服
急聘
5-10K
学历不限
|
经验不限
|
东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责解答客户关于干洗服务的各类咨询，提供专业、细致的服务建议； 2、在服务现场与客户进行有效沟通，完成衣物洗前状况确认及洗后反馈工作； 3、准确记录客户诉求、特殊要求及反馈意见，确保服务信息完整可追溯； 4、协助跟进售后服务流程，推动问题及时解决，提升客户满意度； 5、维护服务区域整洁与秩序，配合团队完成日常运营支持工作。 任职要求： 1、学历不限； 2、年龄不限； 3、工作经验不限； 4、语言表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识； 5、责任心强，能够耐心处理客户各类需求； 6、具备基本的记录与信息整理能力； 7、能适应服务行业工作节奏，服从岗位安排。 - 薪资范围：学着干4800--13000+元/月（绩效挂钩，多劳多得，上不封顶）； - 福利保障：①带薪休假10-30天，年度补贴1000-3000元；②年限奖1200-3600元/年，满勤奖100元/月；③包吃包住，无需额外承担食宿成本，省心又省钱。 -
13-20K
大专
|
2年
|
东莞-厚街镇
立即应聘
岗位要求： 1.大专及以上学历，英文、工程、管理、机械或相关专业优先； 2.英语需要听说读写流利,具有PMP资格证书优先录用； 3.过往有线束、连接器项目经验,熟练操作常用办公软件等； 4.具有良好的沟通协调、统筹规划、识别风险和解决问题的能力； 5.有服务大客户的项目管理经验或连接器行业经验为加分项。 岗位职责： 1.负责新产品开发到量产的整体计划制定和进度管理，确保项目交期和质量； 2.负责主导跨部门的内部协调和跨公司的外部沟通工作； 3.维护客户关系，保证客户需求时间并协调资源处理，保证高客户满意度； 4.项目各关键节点和问题点的追踪； 5.上下游合作厂商关系维护； 6.量产产品的管理与维护，确保异常点得到即使处理、各物料能按时交货。 -
30-40K
本科
|
10年
|
东莞-厚街镇
立即应聘
一、工作职责： 1、负责统筹方案应用中心团队，激励员工能力，打造优秀团队。 2、统筹项目交钥匙过程，指导应用工程师达到签订节拍要求。 3、对客户的产品打样和交钥匙工程及方案应用进行全方位的服务能力。 4、培训客户交钥匙工程，员工内部编程培训达到讲师级别带领团队不断突破技术。 5、管理应用部的方案及交钥匙工程归档，规划部门发展总结及发展方向。 6、合理安排整个方案应用中心的工作，沟通协调各个部门配合问题。 二、任职资格： 1、全日制本科，数控、机械、机电一体化等专业。 2、具备机床厂方案应用中心团队管理经验。 3、有新能源汽车零配件或三航零件应用交机能力。 4、具备五年以上三轴五轴编程加工经验。 5、精通三轴四轴五轴编程及仿真软件，遇到技术问题有分析与解决问题能力 6、极强的均衡生产观念，有极强的进度调控能力战略思考能力。 7、敢于管理，善于找出员工的问题并给与方案监督解决问题。 -
5.5-6.5K
学历不限
|
经验不限
|
东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责产品的售后工作 任职要求： 1、经验不限，有电子行业经验者优先考虑 2、学历不限 3、年龄不限 4、语言不限 5、具备良好的沟通能力和服务意识 6、具备基础的电子产品知识
移动端：
东莞虎门镇客户服务类招聘东莞虎门镇客户服务类频道介绍
智通直聘客户服务类招聘职位频道提供全国最新最全客户服务类招聘职位信息，人才求职招聘信息，助人才求职入职快，通过城市地点，行业，等热门职位排行榜，匹配出最适合人才的职位，快速锁定身边的好工作。
