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    岗位职责: 1、负责自动化设备的安装调试、售后维护及技术支持工作; 2、处理客户现场的设备故障,提供技术解决方案,确保设备稳定运行; 3、对客户进行操作与维护培训,提升客户设备使用满意度; 4、收集和反馈产品在应用中的问题,为产品优化提供建议; 5、协助完成售后相关技术文档的编写与更新,为设备验收提供支持; 任职要求: 1、具备自动化、机电一体化或相关领域知识背景,5年以上工作经验,有锂电行业设备者优先; 2、能够适应短期出差,为客户提供及时的现场服务; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能独立分析和解决问题; 4、对智能硬件行业有浓厚兴趣,学习能力强,能快速掌握新技术; 5、协助⼯程师制作加⼯⼀些简单的非标零件,期间⽤到铣床,⻋床,磨床等。

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    「设备到家不是终点,客户点头才是交付。」 在士锋,售后工程师不是"修机器的人",而是公司递到客户现场的最后一张名片。你代表的是技术品质,也是服务温度。我们期待你用专业赢得信任,用结果回报托付。 ▎你需要做什么 - 厂内调试验收:设备出厂前完成组装调试、功能验证与性能测试,配合质检验收交接。 - 客户端交付:赴客户现场安装、调试、试运行与交付培训,确保设备稳定投产、客户签字验收。 - 售后处理:响应报修,现场或远程排查故障、更换配件、修复设备,缩短停机时间。 - 问题反馈:记录、归类、归因现场故障,定期输出分析报告,反哺研发与质控改进。 - 客户关系:出差期间代表公司形象,保持良好沟通,收集需求与反馈。 - 出差闭环:接受全国范围出差,出差前后做好工具准备、行程规划、现场记录与交付报告,有始有终。 ▎我们需要怎样的你 - 大专及以上学历,机械/电气/机电一体化/自动化等相关专业。 - 有自动化/机械设备售后、调试、维修经验者优先;优秀应届生肯吃苦、动手强亦可培养。 - 能看懂机械装配图、电气原理图,熟悉常用工具仪器,有 PLC 调试基础加分。 - 踏实肯干、责任心强、抗压好、善于沟通,在客户现场能稳住局面。 - 身体健康,适应全国频繁出差与现场作业;有 C1 驾照者优先。 我们更看重特质:把出差当日常、把现场当主场;面对突发第一反应是"怎么解决、什么时候搞定";不只修好眼前这台机器,还会想"这类问题为什么反复出现"。 ▎我们能给你什么 - 一块真正能练出本事的战场——设备从图纸到落地你全程参与,技术成长快人一步。 - 一个结果导向、不搞虚的团队——你的每一次闭环交付都会被看见、被认可。 - 一份与出差强度匹配的待遇——出差补贴、绩效奖金、年终奖,多劳多得,干好有奖。 - 一条从售后工程师到售后主管/技术专家的上升通道——只要你愿意走远,士锋愿意陪你走。 — 期待与踏实、靠谱、肯干的你相遇 —

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    岗位职责: 1、负责非标自动化设备的售后技术支持,主导异常问题分析与解决方案制定。 2、带领团队完成设备组装、调试及客户验收工作,确保交付质量。 3、培训与提升售后技术人员的专业技能,优化服务流程与标准。 4、配合销售部门提供售前与售后的技术方案支持。 5、推动售后团队建设,完善人员管理与绩效考核机制。 任职要求: 1、大专或以上学历,机械、自动化或相关专业背景。 2、具备5年以上非标自动化设备调试经验,熟悉PLC编程及图纸解读。 3、拥有团队管理经验,能有效协调内外部资源完成项目目标。 4、良好的沟通协调能力,能适应出差工作安排。

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