岗位职责： 1.负责淘宝、抖音、小红书的售前售后接待，提升客户满意度 2.协助处理退换货/投诉/工单/差评等事宜，确保售后流程顺畅 3.维护店铺评分，确保服务质量 任职要求 1.熟悉电商客服流程，熟练平台操作及聚水潭 2.具备良好的语言表达与情绪管理能力，高效处理问题 3.有责任心、具备良好的团队协作意识和服务意识，能积极灵活处理售后问题并主动跟进，维护店铺口碑。 4.能适应轮班/高峰接待节奏，打字速度60字/分钟以上 5.抗压能力强、踏实负责，有长期工作打算 上班时间： 早 8:00--11:20 11:50-17:00 中 10:00--12:00 12:30-19:00 晚 15:00-17:00，17:30-23:30 包吃一餐 单休 自由调休

岗位职责： 1、通过在线聊天工具、邮件等渠道，及时解答客户的咨询与疑问，活跃账号，提供情绪价值。2、协助客户解决账户注册、使用流程 提升用户满意度；3、记录并整理客户反馈的问题与建议，定期汇总并汇报至相关部门；4、维护良好的客户关系，促进用户活跃度与留存率。 任职要求： 1、学历、经验、语言均不限，公司提供完善的岗前培训；2、具备良好的沟通表达能力，和临场应变能力。工作耐心、细致，有服务意识,具备团队合作精神与抗压能力。3、工作态度积极向上，具备良好的学习态度。

岗位职责： 1. 日常运营管理：负责淘宝、京东店铺的整体运营，包括商品上下架、库存管理、店面装修、页面优化等，提升DSR动态评分、客服响应率等关键指标，维护店铺良好形象、流畅运作并提升转化率。 2. 广告投放及优化：制定店铺推广计划，精准制定广告投放策略，策划并执行店铺日常促销活动及淘宝、京东等平台大促活动，熟练运用分析数据并优化ROI，提高销售额。 3. 数据分析与优化：每日监控并分析店铺核心数据并定期分析销售数据、流量数据、转化率，优化店铺运营策略，提高复购率。 4. 用户运营与私域拓展：结合抖音、小红书等社媒平台引流，促进电商销售转化。 任职要求： 1. 本科以上学历，专业不限； 2. 具备3年以上消费品类品牌电商经验，有运动科技、体育用品、3C等品类经验者优先。 3. 熟悉电商+社媒双通路打法，有实际操盘淘宝、京东、抖音或小红书完整周期的经验。 4. 擅长用户洞察与内容策划，能精准抓住用户心理，有爆款打造或品牌增长案例优先。 5. 具备出色的项目管理与统筹能力，逻辑清晰、执行力强、结果导向意识强。 6. 对运动、科技、网球等领域有兴趣或相关经验者加分。

1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！ 2.18-29岁之间.身体健康，能适应轮班。 3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰） 4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，阿里巴巴交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行 5.全职，要求能长期做，能承受工作压力， 6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

岗位职责： 1、负责网络店铺交易平台的客服 2、负责售前售后客服相关业务处理 3、于客服相关的其他业务，发货管理 3、配合领导完成工作资料及办公室事务 任职资格： 1.打字速度快，熟悉常用的办公软件，能同时与多个旺旺客户沟通！ 2.18-30岁之间.身体健康， 3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰） 4.对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，阿里巴巴交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行。 5.全职，要求能长期做，能承受工作压力。 6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。