岗位职责： 1、负责处理客户反馈的品质问题，及时进行售后沟通与协调，确保客户满意度； 2、对售后产品进行检测，记录问题并反馈至相关部门，推动品质改进； 3、协助进行售后数据分析，为产品优化提供建议； 4、参与售后流程的标准化建设，提升服务效率； 5、协助团队完成其他售后支持工作。 任职要求： 1、学历不限，经验不限，具备良好的沟通能力和服务意识； 2、能够承受一定的工作压力，有责任心； 3、具备基础的数据整理和分析能力； 4、对待工作细心、耐心，有团队协作精神。

岗位职责： 1、熟悉售后工作所有的流程； 2、掌握公司设备的机械原理和调试说明； 3、对维修问题进行问题归纳，制定合理的解决方案，节降维修成本，减少外修； 4、每月开展一次维修检讨会，分析故障原因，采取有效可控方法，降低故障次数，分享维修经验； 5、严格执行公司相关安全作业流程和售后制度； 6、执行售后服务任务，维护公司品牌形象。 任职要求： 1、中专以上学历，机械或机电类专业优先； 2、1-3年以上同岗位工作经验；可接受外派出差。

岗位职责： 1、负责去客户现场试样工作； 2、根据工艺要求，调配油漆、涂料，并按照标准流程进行喷涂作业； 3、能操作喷漆设备，如喷枪、烤漆房、空气压缩机等，确保设备正常运行； 4、监控喷漆过程中的工艺参数，如漆膜厚度、均匀度、光泽度、附着力等，确保符合工艺标准； 5、处理喷漆过程中出现的流挂、橘皮、颗粒等常见缺陷，并进行返修； 6、负责工作区域的5S管理，保持作业环境整洁，遵守安全与环保规定； 7、协助进行新工艺、新材料的试验与应用； 8、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、有车辆、有相关行业经验者优先； 2、学历不限； 3、年龄不限； 4、语言不限； 5、了解基本的油漆、涂料特性及喷涂原理； 6、能吃苦耐劳，适应车间工作环境，有较强的安全意识和责任心； 7、身体健康，无色盲、色弱，无相关职业禁忌症。

一、岗位职责 1. 售后单据处理：接收客户售后投诉、退换货、维修申请，登记售后台账，录入系统，跟进单据流转，整理售后资料归档。 2. 对接沟通：对接客户、业务、仓库、生产/维修部门，传递售后问题，同步处理进度，及时回复客户咨询，做好沟通记录。 3. 资料与报表：每日/每周统计售后数据（退货率、客诉数量、维修完成情况），制作售后报表；保管售后合同、客诉记录、维修单等文件。 4. 客诉协助：协助售后工程师处理客户投诉，收集问题信息，拍照、整理客诉原因，跟进处理结果，做好结案记录。 5. 退换货管理：跟进退货收货、核对货品，办理入库；跟进换货补发，核对发货信息，跟踪物流。 6. 部门辅助：售后部门文件打印、复印；会议记录；样品、快递收发；部门物资申领等日常事务。 7. 其他：完成上级安排的其他售后相关工作。 二、任职要求 1. 学历：大专及以上学历，文秘、行政类优先；有制造业售后文员经验优先。 2. 技能：熟练Word、Excel，会做表格台账；打字速度良好，看得懂基础单据。 3. 能力：细心有耐心，沟通表达良好，有较强的记录能力，责任心强。 4. 素质：做事有条理，抗压能力尚可，能跟进多笔售后单；服从工作安排。

搅拌机售后工程师 一、岗位职责 1. 现场安装调试：负责搅拌设备（粉体/液体/高粘搅拌机、行星搅拌机、真空搅拌机等）客户现场装机、就位、管路对接、机械装配、整机调试，指导客户试机，完成设备验收。 2. 故障维修与抢修：处理客户现场设备故障，排查机械、传动、密封、液压、气动等问题；更换轴承、机械密封、桨叶、减速机、密封圈等配件，快速恢复设备运行。 3. 设备保养与巡检：按合同要求上门定期巡检，指导客户做日常保养，排查潜在隐患，出具巡检报告，延长设备使用寿命。 4. 客户培训：对客户操作、维护人员开展设备操作、日常点检、简单故障处理、安全操作培训。 5. 售后技术对接：接收客户售后报修，电话远程初步诊断；记录故障现象，反馈内部研发/生产/销售；输出维修报告、异常分析。 6. 备件与报价：现场核查损坏零件，提交备件需求，配件更换验收；协助售后报价、备件对账。 7. 客诉处理：处理客户质量投诉，现场取证，分析问题根因，给出整改方案，维护客户关系。 8. 文档归档：填写出差记录、调试单、维修单、验收单，整理设备问题台账；收集客户反馈，提出设备改进建议。 9. 安全管理：现场作业遵守安全规范，做好现场安全防护，识别设备安全风险。 二、任职要求 1. 学历：大专，机械、机电一体化相关专业。 2. 经验：有搅拌机、粉体设备、化工设备售后维修经验优先；懂减速机、机械密封、桨叶、真空系统、液压结构。 3. 技能：能看懂机械装配图纸；会使用常用量具；独立拆装设备，判断机械故障；具备基础电气常识。 4. 其他：能接受长期出差；动手能力强，沟通良好；有安全意识；会基础办公软件填写售后单据；有锂电/化工行业搅拌机经验优先。